Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás

Gurupi TO, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

• Contratação CLT • 100% presencial em Gurupi - Tocantins • Horário comercial 5x2 Principais atividades: • Prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes, atuando na análise, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software em micros e notebooks; • Executar manutenção corretiva, preventiva e upgrades em equipamentos de informática; • Atuar na configuração, instalação e remanejamento de estações de trabalho, periféricos e dispositivos de microinformática; • Realizar atendimento técnico em campo (perfil volante), cumprindo agendas e SLAs estabelecidos; • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a nobreaks, realizando testes e orientações de uso; • Apoiar usuários na utilização de sistemas, aplicativos e ferramentas corporativas; • Atuar com foco na qualidade do atendimento, garantindo a satisfação do cliente; • Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de service desk; • Seguir padrões, procedimentos e boas práticas de TI definidos pela empresa. Requisitos: • CNH válida – categoria B; • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas); • Nível avançado de conhecimento em manutenção de hardware e software em micros e notebooks; • Conhecimento em nobreaks; • Disponibilidade para viagens esporádicas e atuação em diferentes localidades.

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    - Contratação CLT - 100% presencial em Gurupi - Tocantins - Horário comercial 5x2 Principais atividades: - Prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes, atuando na análise, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software em micros e notebooks; - Executar manutenção corretiva, preventiva e upgrades em equipamentos de...

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    3 semanas atrás

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