ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIOR

1 semana atrás


Brasil Ticto Tempo inteiro

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIOR

Você está pronto(a) para fazer parte de uma startup em rápido crescimento?

Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por proporcionar uma experiência positiva e impactante para nossos clientes, essa vaga é para você 🚀

Como Analista de Relacionamento Júnior, você terá um papel crucial na garantia da satisfação de nossos clientes, oferecendo um atendimento excepcional e íntegro ao resolver dúvidas e problemas.

Suas responsabilidades incluirão:

  • Conduzir atendimentos aos clientes, assegurando o bem-estar e a resolução de problemas e/ou conflitos de primeiro nível (alunos e/ou afiliados).
  • Realizar a abertura e o acompanhamento de chamados.
  • Garantir que o aluno e/ou afiliado tenha a melhor experiência com a plataforma, esclarecendo dúvidas, orientando e oferecendo os melhores direcionamentos.
  • Receber e analisar documentos para solucionar dúvidas ou problemas.
  • Analisar dados e resultados, buscando melhorias contínuas.

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou completo.
  • Habilidades com pacote Office.
  • Experiência com atendimento virtual: Chat e WhatsApp.
  • Vivência com plataformas como Blip Desk e ClickUp.
  • Conhecimento em CDC (Código de Defesa do Consumidor), E-commerce e Marketing Digital (diferenciais).

Se você é um profissional apaixonado por desenvolver e manter relacionamentos eficazes e atende aos requisitos mencionados, estamos ansiosos para receber sua inscrição 💜



  • Brasil Zolder Representações Tempo inteiro €2.800

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