Recepção e Assistente Administrativa

Recepção e Assistente Administrativa – Arte Clínica Cirurgia Plástica Porto Alegre (Bairro Petrópolis) | Vaga Presencial – CLT Salário: R$ 2.500 Vale-alimentação: R$ 30/dia VT: R$ 400/mês ⸻ Sobre a posição Buscamos alguém cuidadoso, organizado e com postura profissional para atuar na linha de frente do atendimento às pacientes da Arte Clínica. A função combina recepção premium, rotina administrativa e suporte à operação interna. É um papel essencial para manter o padrão de excelência da clínica. ⸻ Missão Garantir um acolhimento impecável às pacientes e manter a rotina administrativa funcionando com agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara com a equipe. ⸻ Responsabilidades • Recepção e atendimento presencial • Abertura e fechamento da clínica • Atendimento direto às pacientes com acolhimento e gentileza • Apoio na ambientação da recepção e controle da rotina do dia • Apoio administrativo e organização • Gestão de agenda, ligações e WhatsApp • Organização de documentos, planilhas e reembolsos • Suporte a pedidos e processos internos simples • Atualização de registros no sistema (Feegow) • Suporte à equipe • Apoio em eventos internos e momentos de encantamento • Apoio à equipe comercial em horários de pico • Controle de estoques e conferência de materiais ⸻ Benefícios intangíveis e cultura • Ambiente acolhedor, organizado e esteticamente cuidadoso • Alta atenção ao detalhe e à experiência da paciente • Equipe pequena, próxima e colaborativa • Cultura de comunicação clara, gentileza e profissionalismo • Rotina estruturada, com processos bem definidos • Espaço para aprendizado contínuo, especialmente em tecnologia e organização ⸻ O que esperamos nos primeiros 90 dias Nos primeiros 30 dias: • Aprender a rotina da recepção e do atendimento • Dominar o básico do Feegow e das planilhas internas • Realizar abertura e fechamento acompanhada • Entender fluxos de comunicação e processos internos Em 60 dias: • Executar a rotina com autonomia crescente • Manter organização dos processos sem supervisão direta • Atender pacientes com mais segurança e naturalidade Em 90 dias: • Dominar os processos administrativos • Ser referência de atendimento acolhedor • Operar a recepção com autonomia e ajudar em melhorias de rotina ⸻ Horário de trabalho • Jornada: 44 horas semanais • Segunda a sexta, 8h30 às 18h30, com intervalo de 1h12 • Trabalho 100% presencial no bairro Petrópolis ⸻ Diferenciais da Arte Clínica • Clínica premium de cirurgia plástica com foco em mulheres no pós-maternidade • Alto padrão estético e de atendimento • Posição estratégica na experiência da paciente • Cultura de melhoria contínua e atenção genuína • Processos organizados e ambiente de trabalho estável ⸻ Treinamento inicial A nova colaboradora receberá treinamento completo sobre rotinas, ferramentas, atendimento, processos e padrão estético da clínica. ⸻ Autonomia e possibilidade de crescimento • Esperamos autonomia progressiva na execução das rotinas, organização e decisões administrativas simples • Possibilidade de crescimento conforme desempenho, assumindo responsabilidades adicionais na área administrativa ou de atendimento ⸻ Habilidades comportamentais esperadas • Organização e pontualidade exemplar • Postura acolhedora e comunicação clara • Capricho e atenção a detalhes • Discrição e respeito ao ambiente • Facilidade com tecnologia e sistemas • Maturidade emocional e proatividade • Consistência diária • Capacidade de lidar com múltiplas demandas • Tranquilidade, gentileza e foco na experiência da paciente ⸻ Confidencialidade É indispensável o compromisso absoluto com sigilo e confidencialidade sobre dados, imagens e informações das pacientes. ⸻ O que buscamos • Organização exemplar • Atenção a detalhes • Comunicação serena e clara • Facilidade com ferramentas digitais • Interesse em processos, atendimento e encantamento • Noções básicas de CRM e tecnologia (ChatGPT, Kommo, Feegow etc.)⸻ Desejável • Experiência prévia em recepção ou rotinas administrativas em clínicas • Familiaridade com Google Planilhas, WhatsApp Web, Feegow ou Kommo • Interesse por organização, processos e experiência da paciente ⸻ Processo seletivo 1. Triagem pelo LinkedIn 2. Contato por WhatsApp 3. Ligação rápida 4. Entrevista presencial e teste prático na clínica 5. Retorno final