Recepção e Assistente Administrativa

Recepção e Assistente Administrativa – Arte Clínica Cirurgia Plástica Porto Alegre (Bairro Petrópolis) | Vaga Presencial – CLT
Salário: R$ 2.500
Vale-alimentação: R$ 30/dia
VT: R$ 400/mês
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Sobre a posição
Buscamos alguém cuidadoso, organizado e com postura profissional para atuar na linha de frente do atendimento às pacientes da Arte Clínica.
A função combina recepção premium, rotina administrativa e suporte à operação interna.
É um papel essencial para manter o padrão de excelência da clínica.
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Missão
Garantir um acolhimento impecável às pacientes e manter a rotina administrativa funcionando com agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara com a equipe.
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Responsabilidades
• Recepção e atendimento presencial
• Abertura e fechamento da clínica
• Atendimento direto às pacientes com acolhimento e gentileza
• Apoio na ambientação da recepção e controle da rotina do dia
• Apoio administrativo e organização
• Gestão de agenda, ligações e WhatsApp
• Organização de documentos, planilhas e reembolsos
• Suporte a pedidos e processos internos simples
• Atualização de registros no sistema (Feegow)
• Suporte à equipe
• Apoio em eventos internos e momentos de encantamento
• Apoio à equipe comercial em horários de pico
• Controle de estoques e conferência de materiais
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Benefícios intangíveis e cultura
• Ambiente acolhedor, organizado e esteticamente cuidadoso
• Alta atenção ao detalhe e à experiência da paciente
• Equipe pequena, próxima e colaborativa
• Cultura de comunicação clara, gentileza e profissionalismo
• Rotina estruturada, com processos bem definidos
• Espaço para aprendizado contínuo, especialmente em tecnologia e organização
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O que esperamos nos primeiros 90 dias
Nos primeiros 30 dias:
• Aprender a rotina da recepção e do atendimento
• Dominar o básico do Feegow e das planilhas internas
• Realizar abertura e fechamento acompanhada
• Entender fluxos de comunicação e processos internos
Em 60 dias:
• Executar a rotina com autonomia crescente
• Manter organização dos processos sem supervisão direta
• Atender pacientes com mais segurança e naturalidade
Em 90 dias:
• Dominar os processos administrativos
• Ser referência de atendimento acolhedor
• Operar a recepção com autonomia e ajudar em melhorias de rotina
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Horário de trabalho
• Jornada: 44 horas semanais
• Segunda a sexta, 8h30 às 18h30, com intervalo de 1h12
• Trabalho 100% presencial no bairro Petrópolis
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Diferenciais da Arte Clínica
• Clínica premium de cirurgia plástica com foco em mulheres no pós-maternidade
• Alto padrão estético e de atendimento
• Posição estratégica na experiência da paciente
• Cultura de melhoria contínua e atenção genuína
• Processos organizados e ambiente de trabalho estável
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Treinamento inicial
A nova colaboradora receberá treinamento completo sobre rotinas, ferramentas, atendimento, processos e padrão estético da clínica.
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Autonomia e possibilidade de crescimento
• Esperamos autonomia progressiva na execução das rotinas, organização e decisões administrativas simples
• Possibilidade de crescimento conforme desempenho, assumindo responsabilidades adicionais na área administrativa ou de atendimento
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Habilidades comportamentais esperadas
• Organização e pontualidade exemplar
• Postura acolhedora e comunicação clara
• Capricho e atenção a detalhes
• Discrição e respeito ao ambiente
• Facilidade com tecnologia e sistemas
• Maturidade emocional e proatividade
• Consistência diária
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas
• Tranquilidade, gentileza e foco na experiência da paciente
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Confidencialidade
É indispensável o compromisso absoluto com sigilo e confidencialidade sobre dados, imagens e informações das pacientes.
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O que buscamos
• Organização exemplar
• Atenção a detalhes
• Comunicação serena e clara
• Facilidade com ferramentas digitais
• Interesse em processos, atendimento e encantamento
• Noções básicas de CRM e tecnologia (ChatGPT, Kommo, Feegow etc.)
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Desejável
• Experiência prévia em recepção ou rotinas administrativas em clínicas
• Familiaridade com Google Planilhas, WhatsApp Web, Feegow ou Kommo
• Interesse por organização, processos e experiência da paciente
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Processo seletivo
1. Triagem pelo LinkedIn
2. Contato por WhatsApp
3. Ligação rápida
4. Entrevista presencial e teste prático na clínica
5. Retorno final