Analista de Sucesso do Cliente JR

2 semanas atrás

Belo Horizonte Bento Fernandes RN, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto.

Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar atividades de relacionamento, de acordo com demanda do cliente, nos canais propostos: chat, e-mail e telefone. Diante da demanda deve dar suporte a melhor experiência do cliente e outras atividades da área.
  • Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma experiência de marca que esteja acima das expectativas dos clientes e seja um diferencial para o BS2;
  • Desenvolver o cross selling, de acordo com as estratégias comerciais do BS2 e a necessidade / oportunidade da base de clientes, gerando valor para nosso portfólio de serviços;
  • Se relacionar com áreas técnicas e de produtos do banco, com objetivo de solucionar problemas e necessidades dos clientes em situações que fujam de regras, prazos e processos pré-estabelecidos.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência em atividades de relacionamento e atendimento aos clientes em áreas de CX e/ou CS;
  • Superior completo em Administração, Comunicação e afins;
  • Pacote office intermediário;
  • Conhecimento em produtos financeiros para PJ (diferencial);
  • Possuir CPA 10 (diferencial);
  • Experiência em Genesys (diferencial).

Nossos benefícios:

Vale refeição no valor de R$1.173,04 ao mês;

Vale alimentação no valore de R$924,47 ao mês;

13o do vale alimentação;

PLR;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Previdência Privada;

Auxílio Creche no valor de R$697,14 por filho com menos de 6 anos;

Programa Maternar: Acompanhamento profissional da gestação e puerpério;

Espaço Lactário, para o retorno das mamães;

Wellhub, o antigo Gympass;

Dayoff, um dia de folga no seu aniversário;

Potencializa: Nossa plataforma de cursos internos;

Empréstimo para colaboradores;

Jornada reduzida, 40 horas semanais;

Vale transporte, desconto de apenas 4%.

Jornada de trabalho: Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home office)

Local de trabalho: Matriz Banco BS2. Luxemburgo, Belo Horizonte - MG

No BS2, incentivamos candidaturas de diferentes etnias, gêneros, religiões, orientações sexuais e/ou nacionalidades. Consideramos pessoas com deficiência para todas as nossas oportunidades. Todas as pessoas são muito bem-vindas

Se interessou? Vem ser um Besser e atuar no Banco digital para empresas, certificada pelo Great Place To Work (GPTW), que mais cresce no país.

  • Analista de Sucesso

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste) **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional. **Responsabilidades**: - Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes,...

  • Analista de Sucesso

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Acessórias Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JR I **Benefícios**: Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha) Vale-transporte Auxílio combustível Plano de Saúde Unimed (após o período de experiência) Plano Odontológico (após o período de experiência) Gympass (após o período de experiência) Day-Off Convênio com...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Acessórias Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JR I Benefícios: Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha) Vale-transporte Auxílio combustível Plano de Saúde Unimed (após o período de experiência) Plano Odontológico (após o período de experiência) Gympass (após o período de experiência) Day-Off Convênio com Faculdades...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$15.000 - R$30.338 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Bento Fernandes, Brasil Glutoes Tempo inteiro

    Glutões é um CRM de fidelização para deliveries.Ela permite a seus clientes adquirir leads, manter a atual carteira de clientes e expandir receita, com o mínimo de esforço.O candidato terá que entender as necessidades dos clientes e ajudá-los com a solução ideal.É indispensável ter fortes habilidades de comunicação e ter um track record...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...