Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

Há 13 horas

Vinhedo SP, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto.

Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos.

Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência.

Suas responsabilidades:

  • Atender alunos via Letalk e e-mail, acolhendo e resolvendo demandas.
  • Apoiar no acolhimento de cancelamentos e levantamento de motivos.
  • Emitir certificados de conclusão.
  • Apoiar professores e alunos com materiais de aula (organização e transcrição via IA).
  • Compilar sugestões e problemas dos alunos, gerando relatórios para melhoria contínua.
  • Montar e enviar criativos para LinkedIn, além de interagir em publicações.
  • Ser preparado(a) para, no futuro, atuar em trilhas e projetos estratégicos de CS.

O que esperamos de você:

  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Organização e atenção a detalhes.
  • Facilidade em lidar com pessoas e situações diversas.
  • Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.
  • Conhecimentos básicos em ferramentas digitais (Google Drive, redes sociais, atendimento online).

(Não é necessário ter experiência prévia em Suporte ou CS, mas será um diferencial.)

O que você pode esperar de nós:

  • Ambiente colaborativo e meritocrático.
  • Suporte para seu desenvolvimento, com acesso a todas as nossas formações.
  • Capacitação contínua, com cursos nacionais e internacionais.
  • Reconhecimento consistente, com avaliações sobre entregas e resultados.
  • Propósito claro e direcionado: transformar carreiras e melhorar vidas.

Informações adicionais:

Modelo de contratação: PJ

Modelo de trabalho: Remoto, com possibilidade de encontros presenciais pontuais em Vinhedo/SP (eventos, reuniões estratégicas ou treinamentos).

Se você se identifica com esse desafio e quer crescer em um ambiente de alta performance, queremos te conhecer

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos. Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. Suas responsabilidades: - Atender alunos...

  • Analista De Suporte Ao Cliente| Customer Success

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos. Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. 🚀 Suas responsabilidades: - Atender...

  • Analista de Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...

  • Analista de Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    Há 2 dias

    Vinhedo, Estado de São Paulo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto.Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos.Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. Suas responsabilidades:Atender alunos via Letalk...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos . Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. Suas responsabilidades: Atender alunos...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    1 dia atrás

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto.Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos.Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. 🚀Suas responsabilidades:Atender alunos via...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil NETPARK Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success Jr** **Responsabilidades** Tratamento de ocorrências (Tickets), oriundo dos canais de atendimento (Site, App, Fale Conosco, Redes Sociais). Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas quanto a utilização dos produtos e serviços. Contato ativo com o cliente para diagnóstico e esclarecimento de dúvidas. Realização...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 18 horas

    São Paulo, SP, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Do lançamento de infoprodutos aos eventos presenciais mais impactantes de marketing digital, somos especialistas em construir posicionamento diferenciado, influência e estratégias eficazes de monetização na internet, atuando nos bastidores das maiores personalidades e criadores de conteúdo do Brasil. Cuidamos de absolutamente tudo para...