Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

Há 22 horas

Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto.

Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos.

Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência.

Suas responsabilidades:

- Atender alunos via Letalk e e-mail, acolhendo e resolvendo demandas.
- Apoiar no acolhimento de cancelamentos e levantamento de motivos.
- Emitir certificados de conclusão.
- Apoiar professores e alunos com materiais de aula (organização e transcrição via IA).
- Compilar sugestões e problemas dos alunos, gerando relatórios para melhoria contínua.
- Montar e enviar criativos para LinkedIn, além de interagir em publicações.
- Ser preparado(a) para, no futuro, atuar em trilhas e projetos estratégicos de CS.

O que esperamos de você:

- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização e atenção a detalhes.
- Facilidade em lidar com pessoas e situações diversas.
- Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.
- Conhecimentos básicos em ferramentas digitais (Google Drive, redes sociais, atendimento online).

(Não é necessário ter experiência prévia em Suporte ou CS, mas será um diferencial.)

O que você pode esperar de nós:

- Ambiente colaborativo e meritocrático.
- Suporte para seu desenvolvimento, com acesso a todas as nossas formações.
- Capacitação contínua, com cursos nacionais e internacionais.
- Reconhecimento consistente, com avaliações sobre entregas e resultados.
- Propósito claro e direcionado: transformar carreiras e melhorar vidas.

Informações adicionais:

Modelo de contratação: PJ

Modelo de trabalho: Remoto, com possibilidade de encontros presenciais pontuais em Vinhedo/SP (eventos, reuniões estratégicas ou treinamentos).

Se você se identifica com esse desafio e quer crescer em um ambiente de alta performance, queremos te conhecer

  • Analista De Suporte Ao Cliente| Customer Success

    Há 22 horas

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos. Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. 🚀 Suas responsabilidades: - Atender...

  • Analista de Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    1 dia atrás

    Vinhedo, Estado de São Paulo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto.Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos.Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. Suas responsabilidades:Atender alunos via Letalk...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    Há 15 horas

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto.Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos.Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. 🚀Suas responsabilidades:Atender alunos via...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    Há 22 horas

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos . Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. Suas responsabilidades: Atender alunos...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira em horário comercial. (híbrido) Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira em horário comercial. (híbrido)Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte ao Cliente| Customer Success

    Há 22 horas

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos . Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência.