Analista de Suporte Helpdesk

2 semanas atrás

Brasília DF, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas. Responsabilidades • Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto. • Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server). • Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores. • Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker. • Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes. • Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho. • Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada. Requisitos • Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins. • Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk). • Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server. • Experiência em ambientes com Docker. • Experiência em atendimento ao cliente. • Conhecimento em banco de dados. • Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento. • Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7. (Sobreaviso) Diferenciais • Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação). • Boa comunicação interpessoal. • Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão. • Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados. O que oferecemos • Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior. • Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo. • Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee • Plano de Saúde e Odontológico (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)• Day Off Aniversário • Wellhub (Gympass)

  • Analista De Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Helpdesk Trainee

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Posição Buscamos um(a) Helpdesk Support Analyst – Trainee para atuar no suporte técnico de primeiro nível, auxiliando usuários na resolução de problemas, abertura e acompanhamento de chamados, além de apoiar na organização e cumprimento dos níveis de serviço (SLA). O(a) profissional terá a oportunidade de aprender e se...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

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    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

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    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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