Suporte Técnico

Há 6 dias

Navegantes SC, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (Plataforma de e-commerce).

Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, assegurando que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade, melhoria dos processos de suporte, garantindo que a equipe esteja bem treinada e equipada para lidar com questões técnicas e desafios do dia a dia.

Responsabilidades:

  • Coordenar e liderar a equipe de suporte técnico;
  • Auxiliar na resolução de problemas técnicos complexos e críticos, garantindo uma resposta rápida e eficaz às solicitações dos clientes;
  • Implementar e monitorar KPIs para garantir o cumprimento de padrões de qualidade;
  • Atuar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, produto e operações para resolver problemas técnicos, implementar melhorias e garantir a integração eficaz de novos recursos;
  • Suporte à Inovação: Participar na identificação e implementação de novas ferramentas e tecnologias que possam melhorar a eficiência do suporte técnico e a experiência do cliente.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em suporte técnico, experiência em um papel de liderança ou coordenação, preferencialmente em plataformas de e-commerce ou tecnologia;
  • Profundo conhecimento em plataformas de e-commerce;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir de forma eficaz com membros da equipe, clientes e outras partes interessadas;
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos e implementar soluções eficazes;
  • Foco em proporcionar um atendimento de alta qualidade e habilidade para lidar com situações desafiadoras de forma profissional e empática;
  • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente em um ambiente dinâmico.

Nosso horário de expediente é em horário comercial, sendo das 08h às 12h e 13h30 às 18h de segunda a sexta, estamos localizados em Navegantes/SC;

Regime de contratação: Cooperativa;

Benefícios: Salário fixo, premiação trimestral, plano de saúde (UNIMED), cesta de natal, VA, INSS pago 100% pela empresa, férias de 30 dias quando fecha um ano, dayoff, entre outros.

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDOSUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO(Plataforma de e-commerce).Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, assegurando que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade, melhoria dos processos de suporte, garantindo que a equipe esteja bem treinada e equipada para lidar com questões...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (Plataforma de e-commerce). Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, assegurando que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade, melhoria dos processos de suporte, garantindo que a equipe esteja bem treinada e equipada para lidar com...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (Plataforma de e-commerce).Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, assegurando que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade, melhoria dos processos de suporte, garantindo que a equipe esteja bem treinada e equipada para lidar com...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (Plataforma de e-commerce).Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, assegurando que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade, melhoria dos processos de suporte, garantindo que a equipe esteja bem treinada e equipada para lidar com...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (Plataforma de e-commerce).Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico,

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Navegantes, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    **Convertr Commerce está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte Técnico.****Sobre a Vaga:**O candidato selecionado será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, garantindo que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade. Além disso, será necessário implementar e...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Criciúma, SC, Brasil NEXT FIT Tempo inteiro

    **Vaga para Suporte Técnico na Next Fit! ??** Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de profissionais para fazer parte do nosso time de Suporte Técnico. Não tem experiência na área? Não tem problema. Aqui nos te guiamos em cada passo para que você possa...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil NEXT FIT Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico na Next Fit! Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de profissionais para fazer parte do nosso time de Suporte Técnico. Não tem experiência na área? Não tem problema. Aqui nos te guiamos em cada passo para que você possa crescer e se...

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Ensino médio completo **Diferencial para contratação**: - Cursando graduação na área de tecnologia - Experiência com suporte técnico - Residir próximo ao Bairro Itacorubi Tipo de vaga: Efetivo CLT **O que vai fazer**: Acompanhar e garantir a...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. **Diferencial para contratação**: - Residir próximo ao Bairro Itacorubi Tipo de vaga: Efetivo CLT **O que vai fazer**: Acompanhar e garantir a realização das aferições dos...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Blumenau, SC, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Atendente de Suporte Técnico em Blumenau. Atendimento ao cliente através das plataformas de chamados/tickets e help desk. Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, de acordo com demandas alocada para N2. Demais atividades inerentes a função.

  • Estagiário na área de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Joinville, SC, Brasil Fabricação de Máquinas de Automação Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas de Automação admite Estagiário na área de Suporte Técnico em Joinville. Suporte a Clientes: Especificação e Equivalência de Produtos. Suporte de Laboratório: Testes de Bancada, Demonstração de Produtos. Suporte ao Desenvolvimento de Projetos de Painéis Elétricos para Soluções. Participação em Agendas em...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO (Plataforma de e-commerce).Você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico, assegurando que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade, melhoria dos processos de suporte, garantindo que a equipe esteja bem treinada e equipada para lidar com...

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas

    Há 15 horas

    Navegantes, Brasil DMG Serviços Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Analista de Desenvolvimento de Sistemas - Suporte Técnico atuará como parte da equipe de TI da DMG Serviços, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários e estações de trabalho desktops, notebooks, impressoras, sistemas e aplicativos.**Responsabilidades**• Realizar suporte técnico de hardware e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Palhoça, SC, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com o tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar suporte técnico aos usuários, bem...

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil DMG Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Desenvolvimento de Sistemas - Suporte Técnico da DMG Serviços será responsável por:Realizar suporte técnico a usuários e estações de trabalho, incluindo desktops, notebooks, impressoras e sistemas.Implementar e configurar computadores e impressoras, além de instalar e acompanhar antivírus.Gerenciar servidores e...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 6 dias

    Navegantes, SC, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Convertr Commerce está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico e garantir que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos com eficiência e qualidade.Responsabilidades:Coordinar e liderar a...

  • Estagiário na área de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Joinville, SC, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Pesquisa e desenvolvimento cientifico admite Estagiário na área de Suporte Técnico em Joinville. Monitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot. Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância. Atribuir tickets aos membros da equipe apropriados, quando necessário. Atuar como o principal ponto de contato para...

  • Estagiário na área de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Pesquisa e desenvolvimento cientifico admite Estagiário na área de Suporte Técnico em Florianópolis. Monitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot. Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância. Atribuir tickets aos membros da equipe apropriados, quando necessário. Atuar como o principal ponto de contato...