Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Porto Alegre RS, Brasil Olist Tempo inteiro

Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal. Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer. COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES Seu papel como Analista de Suporte Técnico-JR na Olist será esclarecer dúvidas e resolver casos de baixa e média complexidade. Além disso, você terá a responsabilidade de solucionar dúvidas dos Analistas de Relacionamento e garantir a absorção de conhecimento e autonomia para essa equipe. Seu papel é essencial para garantir que as solicitações dos clientes sejam resolvidas de maneira eficiente e eficaz. Esta é uma vaga presencial , em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Porto Alegre-RS. Suas responsabilidades serão: Auxiliar nas dúvidas do time que demanda análises técnicas e funcionais. Resolver problemas críticos de atendimento Nível 2, direcionado aos canais corretos para a melhor resolução. O que buscamos: Experiência prévia como suporte N1 ou N2 em e-commerce. Conhecimento sobre ERP integrados, HUBs e Gateways de pagamento. Conhecimento de API, Postman e Grafana (ou sistemas com a mesma função). As seguintes habilidades não são obrigatórias, mas farão você brilhar ainda mais Experiência prévia com Zendesk, sistema de tarefas e metodologias ágeis. COMO SERÁ O PROCESSO? Assim como na rotina do empreendedor brasileiro, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai poder transformar a maneira de fazer comércio junto com a gente ao passar pelas seguintes etapas: Inscrição. Entrevista com time de Gente & Gestão. Entrevista com pares do time. Entrevista final com a liderança. E pra que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência. BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? Aqui, na Olist, isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro Conheça alguns deles: Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju). Plano de Saúde e Plano Odontológico. Wellhub. Auxílio-creche. SESC. Terapia online. Confira todos os benefícios incríveis da Olist: bit. ly/beneficios-incriveis-olist. E aí, nos vemos na próxima etapa? .

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Olist

Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(DD)

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa. Beneficios: A Combinar; ...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.Manter atualizado o conhecimento em tecnologias e soluções de suporte.Trabalhar em...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil SCI FLORIANOPOLIS TECNOLOGIAS CONTÁBEIS Tempo inteiro

    Presta suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realiza testes de funcionamento e acompanha o desempenho dos recursos técnicos. Salário: 1600 Cargo: Suporte Técnico Empresa: SCI FLORIANOPOLIS TECNOLOGIAS CONTÁBEIS Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo:...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico na OlistSomos a Olist, o sistema operacional do varejo e parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Nossa...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Olist está a procurar um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time de apoio técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em suporte técnico.ResponsabilidadesAuxiliar nas dúvidas do time que...

  • Operador de Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Operador de Suporte Técnico ao Cliente em Porto Alegre.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte técnico e orientação aos clientes por telefone, chat online ou e-mail, ajudando-os a solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços tecnológicos. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, incluindo...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Olist está procurando por um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Neste papel, você será responsável por esclarecer dúvidas e resolver casos de baixa e média complexidade, além de garantir a absorção de conhecimento e autonomia para a equipe de Analistas de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.Responsabilidades:Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos;Realizar análises técnicas...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Ira realizar serviço de suporte técnico de TI, atendimento ao usuário, formatação e instalação de softwares. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas. Experiência: Necessário ter experiência como técnico de suporte. Salário: A combinar Cargo: Técnico de Suporte Empresa: Iniciativa...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Delta Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Delta. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesRealizar...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de TI. Atender pronta e corretamente as solicitações...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    porto alegre, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de TI. Atender pronta e corretamente as solicitações...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.Responsabilidades:Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos;Realizar análises técnicas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil INICIATIVA RH Tempo inteiro

    Descrição das Atividades:Prestando suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.Identificando e diagnosticando problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.. Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A...