Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Mission Prestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços. Responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Prestar atendimento por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Registrar solicitações do cliente com todas as evidências necessárias para todos os impactados; Triar tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los quando necessário; Fornecer status das demandas em evolução quando solicitado pelo cliente; Escalonar solicitações ou incidentes que não forem evoluídos após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado; Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais e resultado/metas da área; Habilidades e Qualificações Excelente habilidade para resolver problemas; Comunicação eficaz e proativa; Sentido de responsabilidade e comprometimento; Vantagens A oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador; Oportunidade de crescer e se desenvolver na carreira; Oportunidade de aprender novas habilidades; Oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos processos; Outras Informações A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá exercer suas habilidades e competências. Além disso, a empresa também oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ]]>
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDesenvolver soluções técnicas de alta qualidade e oferecer atendimento de excelência aos nossos clientes é fundamental em nossa equipe. Se você está procurando por um desafio que permita o crescimento profissional e aprimoramento de suas habilidades técnicas, este é o cargo certo para você. Suporte técnico via telefone, WhatsApp e atendimento...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDesenvolver soluções técnicas de alta qualidade e oferecer atendimento de excelência aos nossos clientes é fundamental em nossa equipe. Se você está procurando por um desafio que permita o crescimento profissional e aprimoramento de suas habilidades técnicas, este é o cargo certo para você. Suporte técnico via telefone, WhatsApp e atendimento...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Goiânia, GO, Brasil beBeeGerente Tempo inteiroDescrição da Vaga O responsável por liderar equipes de suporte técnico será responsável por garantir agilidade e excelência no atendimento técnico. Gerenciar e coordenar as operações da equipe técnica; Garantir agilidade e excelência no atendimento técnico e implantação de equipamentos; Supervisionar chamados, suporte remoto, apoio logístico...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Goiânia, GO, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiroDesenvolver habilidades em suporte técnico é uma oportunidade de crescimento profissional e contribuição para o sucesso dos nossos clientes. A vaga visa selecionar um Analista de Suporte para atuar no ERP TOTVS Protheus, garantindo soluções eficazes e a melhor experiência para os clientes. As principais responsabilidades incluem: Realizar atendimentos...
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Consultor de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroSeja um Especialista em Suporte Técnico A nossa equipe procura por alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. O profissional ideal será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas....
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções em Suporte Técnico Informações da Vaga: - Descrição da vaga: Desenvolvedores de soluções buscam alguém para prestar suporte técnico em Goiânia. Responsabilidades: 1. Manutenção de computadores, notebooks e infraestruturas; 2. Controle de Assets/Patrimônio; 3. Assistência em problemas técnicos. Requisitos:...
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Coordenador De Suporte Técnico
4 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiroCoordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...
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Gerente de suporte técnico
Há 3 dias
Goiânia, GO, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro[VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão de...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDescrição do Cargo: Desenvolver habilidades técnicas para atender aos clientes com eficiência e qualidade, garantindo a satisfação com produtos e serviços. Responsabilidades: Ambiente de Atendimento: Desenvolver habilidades sociais para atender aos clientes de forma profissional; Atendimento por Tickets: Resolver problemas definidos e visando...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDescrição do Cargo: Desenvolver habilidades técnicas para atender aos clientes com eficiência e qualidade, garantindo a satisfação com produtos e serviços. Responsabilidades: Ambiente de Atendimento: Desenvolver habilidades sociais para atender aos clientes de forma profissional; Atendimento por Tickets: Resolver problemas definidos e visando...
