Analista de TI

Há 2 dias

São Paulo SP, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiro €53

Vaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e utilizar Excel avançado para análise e solução de problemas. Local: Berrini - São Paulo - SP Regime de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais + 3 dias remotos) Horário: Segunda a quinta, das 08h às 17h30 e Sexta das 08h as 15h. Responsabilidades: Suportar a operação, interagindo com as distribuições para garantir o funcionamento dos sistemas e processos. Resolver conflitos e problemas operacionais, acionando o time de suporte interno quando necessário. Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução dos incidentes. Efetuar ajustes e configurações em soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Utilizar Excel avançado para análise de dados, geração de relatórios e apoio à tomada de decisão. Documentar procedimentos, soluções e incidentes de forma clara e organizada. Garantir comunicação clara e empática com clientes internos e externos. Gerenciar múltiplos chamados, priorizando demandas conforme criticidade e impacto no negócio. Sugerir melhorias contínuas nos processos e ferramentas de TI. Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento avançado em Microsoft Excel. Vivência com soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Conhecimento em ITIL/ITSM e boas práticas de gestão de serviços de TI. Capacidade de documentar procedimentos e soluções. Gestão de incidentes, SLA e KPIs. Requisitos Interpessoais (Soft Skills): Comunicação clara e empática. Escuta ativa e gestão de conflitos. Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio. Organização, priorização e resiliência sob pressão. Aprendizado contínuo e cultura de melhoria. Certificações Desejáveis: ITIL Foundation v4: Para boas práticas de gestão de serviços de TI e processos de suporte. Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals. Foco em conhecimento prático nas soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Microsoft Office Specialist (Excel): Para comprovar domínio avançado em Excel. CompTIA A+ ou Network+: Para base sólida em suporte técnico e redes HDI Support Center Analyst (SCA): Para reforçar habilidades de atendimento e suporte ao cliente. Pacote de Remuneração e Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica; OPTUM: Pensando no cuidado integral com a saúde de nossos colaboradores, oferecemos, em parceria com uma empresa especializada, um programa de assistência voltado à saúde emocional e ao bem-estar mental; Seguro de Vida; VR R$53,00 por dia; Locomoção: VT (desc. 6%) / Fretado (reembolso de até R$440,00 por mês) / Estacionamento gratuito; Wellhub (antigo Gympass): reembolso de até 50% (com teto de R$190,00 em academias parceiras); Convênio Farmácia; Auxílio Creche; Desconto na compra de produtos da Tupperware. Se interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

  • Analista de Processos Ti

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Fato Consultoria em Ti Tempo inteiro

    **GRATUITO PARA VOCÊ** **Analista de processos TI**: - Presencial- Fato Consultoria em TiSão Paulo-SP Acima de R$ 10.000,00 **1** - vaga- | publicada há 116 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Análise de processos, revisão de manuais, políticas e procedimentos, Estrutura organizacional, KPIs, documentação; Levantamento de...

  • Analista de Governança de Ti Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe e assuma o papel de Analista de Governança de TI Sênior! Buscamos um profissional experiente, apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência na gestão de projetos e processos. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a transformação digital da empresa, atuando em um ambiente dinâmico e...

  • Analista De Ti

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...

  • Analista de Ti

    Há 21 horas

    São Paulo, SP, Brasil B.blend Tempo inteiro

    O Time de TI da B.blend está com uma oportunidade de Analista de TI para fazer parte da equipe! Estamos em busca de um perfil dinâmico, focado em resultado e conhecimento em SAP para desempenhar as atividades da rotina da área e poder contribuir na automatização de processos. Se identificou ou conhece alguém que possui fit com a posição?...

  • Analista de Atendimento e Gestão de Ativos

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Analista de Atendimento e Infraestrutura

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Infraestrutura N2.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Infraestrutura N2Setor:Operações / InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...

  • Analista De TI

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Analista De TI - Indústria em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos assessorando uma...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Deny Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de TISe você é apaixonado por tecnologia, tem experiência emPDV, operações de lojas e redes, essa pode ser a sua oportunidadeResponsabilidades:Suporte e manutenção de sistemas de PDV;Apoio às operações de lojas, garantindo estabilidade e eficiência dos sistemas;Administração e monitoramento de redes;Atendimento a...

  • Analista De Processos De Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...

  • Analista de Ti

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil AUBICON INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de TI intergar o Time. **Responsabilidades**: - Infraestrutura de rede local e Rede Cloud; - Acompanhamento de budget da área de TI; - Apoio a equipe de TI; - Analise de contratos com parceiros; - Negociar e analisar novos projetos para área de TI, tanto para infraestrutura como sistemas; - Controle de telefonia fixa e...