Gerente de Customer Service

3 semanas atrás

Itajaí SC, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:

* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);

* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;

* Elaboração do budget anual de vendas da carteira de cliente que gerencia;

* Consolidar e acompanhar faturamento realizado pela empresa com faturamento planejado pelo cliente;

* Acompanhar auditorias dos clientes;

* Participar de reuniões operacionais periódicas com os clientes para análise de desempenho;

* Acompanhar volumes movimentados para alinhamento entre o cliente e a empresa;

* Consolidar necessidades do cliente e a capacidade operacional;

* Encaminhar necessidades aos demais departamentos envolvidos e acompanhamento de sua realização;

* Gerenciar comunicação entre a empresa e os clientes;

* Acompanhar inventários gerais solicitados pelos clientes;

* Enviar relatório mensal de movimentações e performances da empresa aos clientes;

* Participar de reuniões periódicas com a qualidade para análise das reclamações dos clientes e estabelecimento das ações corretivas necessárias;

* Análise dos resultados de KPI´s para revisão dos procedimentos operacionais e administrativos da empresa no Brasil;

* Acompanhar devolutivas referente à reclamações em aberto;

* Garantir a revisão anual das condições contratuais, incluindo revisão de preços, prazos de pagamento e volume contratado.

REQUISITOS:

* Inglês Intermediário/Avançado,

* Conhecimento do segmento logístico e healthcare,

* Experiência superior a 5 anos com Customer Service ou Atendimento ao Cliente.

BENEFÍCIOS:

* Auxílio Combustível e estacionamento interno,

* Restaurante Interno,

* Assistência Médica Coparticipativa Amil,

* Assistência Odontológica Amil.

  • Gerente de Customer Service

    Há 1 mês

    Itajaí, SC, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO: * Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc); * Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes; * Elaboração do budget...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Empresa de Logística Tempo inteiro

    Empresa de Logística admite Assistente de Customer Service em Itajaí Barra do Rio para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Solicitação de booking aos armadores. Confirmação de booking aos clientes. Follow-up de embarques marítimos de exportação.. É oferecido contrato Efetivo, Ajuda de Custos| Vale Alimentação|...

  • Assistente de Customer Service

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa de Logística Tempo inteiro

    Empresa de Logística admite Assistente de Customer Service em Itajaí Barra do Rio para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Solicitação de booking aos armadores.Confirmação de booking aos clientes.Follow-up de embarques marítimos de exportação. É oferecido contrato Efetivo, Ajuda de Custos| Vale Alimentação|...

  • Customer Service

    Há 5 dias

    Itajaí, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes por telefone e e-mail; esclarecer aos clientes as dúvidas de produto, fretes, prazo de entrega e de garantia, realizar cadastro dos clientes registrando todas as informações a compra do produto; finalizar os pedidos e informar o número do pedido; acompanhar com a área logística o envio dos produtos até a entrega ao...

  • Customer Service

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes por telefone e e-mail; esclarecer aos clientes as dúvidas de produto, fretes, prazo de entrega e de garantia, realizar cadastro dos clientes registrando todas as informações a compra do produto; finalizar os pedidos e informar o número do pedido; acompanhar com a área logística o envio dos produtos até a entrega ao...

  • Assistente de Customer Service

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa de Logística Tempo inteiro

    Empresa de Logística admite Assistente de Customer Service em Itajaí (Barra do Rio). Principais Responsabilidades: Solicitação de booking aos armadores.Confirmação de booking aos clientes.Follow-up de embarques marítimos de exportação. Benefícios oferecidos: Ajuda de Custos Vale Alimentação Estacionamento Convênio Médico Convênio...

  • Gerente de Customer Service

    Há 1 mês

    Itajaí, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;* Elaboração do budget...

  • Gerente de Customer Service

    Há 1 mês

    itajaí, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO: * Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc); * Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes; * Elaboração do budget...

  • Gerente de Customer Service

    3 semanas atrás

    itajaí, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO: * Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc); * Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes; * Elaboração do budget...

  • Gerente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;* Elaboração do budget...

  • Gerente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;* Elaboração do budget...

  • Gerente de Customer Service

    Há 1 mês

    Itajaí, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;* Elaboração do budget...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Itajaí, SC, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro

    A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65. As operações da Nauterra no Brasil incluem a...

  • Customer Service IM

    Há 7 dias

    Itajaí, SC, Brasil Access Global Logistics Tempo inteiro €1.300

    A Access Global é um agente de cargas internacionais há mais 9 anos no mercado em momento de expansão. Ambiente de autonomia, liberdade, responsabilidade e reconhecimento. O que buscamos: A oportunidade que estamos buscando envolve atividades de coordenação de processos de Importação marítima, desde contato inicial com parceiros no exterior...

  • Gerente de Customer Service

    Há 1 mês

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;* Elaboração do budget...

  • Gerente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bomi Group Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO:* Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc);* Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes;* Elaboração do budget...

  • Gerente De Customer Service

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Gerenciar o ciclo de vida do cliente na empresa (renovações, aditivos, reajustes, aprovações para horas extras, mão de obra temporária etc); Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos sob sua responsabilidade, implantando novos serviços, conforme necessidade dos clientes; Elaboração do budget anual de vendas da carteira de...

  • Customer Service Manager

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil United Parcel Service Of America Tempo inteiro

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Gerente de Customer Service

    Há 1 mês

    Itajaí, Brasil ADERE CONSULTORIA E CARREIRA Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma grande empresa voltada para serviços de logística e comércio exterior. - SOBRE A OPORTUNIDADE Buscamos profissional que atuará como gestor(a) da operação da empresa, garantindo o atingimento dos resultados dentro do prazo e com qualidade. Indispensável ter experiência com gestão de grandes times, principalmente com experiência...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Nauterra Brasil Tempo inteiro

    A Nauterra é uma empresa global de alimentos que tem como objetivo levar uma alimentação saudável aos consumidores, conservando o melhor da natureza. Há 80 anos fazendo história, temos mais de 5 mil funcionários, fábricas e escritórios em 7 países e nossos produtos distribuídos em mais de 65.As operações da Nauterra no Brasil incluem a Gomes da...