Supervisão de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.

Sobre a vaga

A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de todos os estados do Brasil. Ela atuará com foco em qualidade em atendimento humanizado, acolhendo as famílias sobre os mais variados temas e dores que a literatura infantil pode despertar.

Missão

  • Gerenciar, revisitar e otimizar processos internos de contato com cliente, liderando equipe de 4 a 6 pessoas com objetivo de aumentar os indicadores de qualidade e a retenção e de reduzir inadimplência.
  • Estruturar dados em parceria com a gestão estratégica, garantindo qualidade de dados para tomadas de decisão acertivas.
  • Articular demandas e processos com demais departamentos da empresa.
  • Implantar e gerir no departamento tom de voz desenhado pela equipe de marketing e conteúdo.

Requisitos

  • Experiência comprovada na área.
  • Ensino superior completo.
  • Conhecimento em Microsoft Excel e CRM.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita, escuta e diálogo.
  • Capacidade de gestão de pessoas e resolução de conflitos.
  • Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e organização.
  • Compromisso com a missão e os valores do Clube Quindim.
  • Familiaridade e interesse genuíno pelo universo das infâncias e maternidade.
  • Gosto pela leitura e pelo universo das bibliotecas, livrarias e livros.

O que oferecemos?

Salário compatível com a função, Plano de Saúde e VT.

Diversidade e Inclusão

O Clube Quindim valoriza a inclusão e diversidade da equipe, por isso incentiva a candidatura de pessoas negras, pessoas indígenas, pessoas LGBTQIA+, mulheres e mães no processo seletivo.

(Como recebemos muitas candidaturas e temos uma equipe bastante enxuta, entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para a próxima fase.)

  • Supervisão De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Enfermagem

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do CEMA! Conhecido nacionalmente, desde 1975, pela excelência de seu atendimento clínico e cirúrgico nas especialidades de Oftalmologia e Otorrinolaringologia, o Hospital CEMA conta com uma matriz no bairro do Belém, além de 16 unidades ambulatoriais nos principais Shoppings em São Paulo (Zonas Leste, Oeste, Norte e Sul) São...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor! Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima...

  • Supervisão de Enfermagem

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do CEMA!Conhecido nacionalmente, desde 1975, pela excelência de seu atendimento clínico e cirúrgico nas especialidades de Oftalmologia e Otorrinolaringologia, o Hospital CEMA conta com uma matriz no bairro do Belém, além de 16 unidades ambulatoriais nos principais Shoppings em São Paulo (Zonas Leste, Oeste, Norte e Sul) São Bernardo...

  • Psicologa ABA

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Total Fono Tempo inteiro

    Formado em psicologia e pós graduado em análise do comportamento. Importante ter fácil acesso ao município de Cotia para deslocamento diário, vaga é 100% presencial Necessário experiência anterior com a supervisão de equipe em clínica com público infantil TEA Irá supervisionar a equipe de aplicadores ABA; Realizar as avaliações e...

  • Supervisão de Operações

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil BRBPO Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    A BRBPO busca um profissional qualificado para a posição de Supervisor de Operações. Nosso objetivo é encontrar um líder dinâmico e proativo, que possua habilidades excepcionais de supervisão e conhecimento sólido em operações de atendimento.Responsabilidades:- Supervisionar as operações diárias da empresa, garantindo que os padrões de...

  • Supervisão de Enfermagem

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do CEMA!Conhecido nacionalmente, desde 1975, pela excelência de seu atendimento clínico e cirúrgico nas especialidades de Oftalmologia e Otorrinolaringologia, o Hospital CEMA conta com uma matriz no bairro do Belém, além de 16 unidades ambulatoriais nos principais Shoppings em São Paulo (Zonas Leste, Oeste, Norte e Sul) São Bernardo...

  • Supervisão de Enfermagem

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do CEMA! Conhecido nacionalmente, desde 1975, pela excelência de seu atendimento clínico e cirúrgico nas especialidades de Oftalmologia e Otorrinolaringologia, o Hospital CEMA conta com uma matriz no bairro do Belém, além de 16 unidades ambulatoriais nos principais Shoppings em São Paulo (Zonas Leste, Oeste, Norte e Sul) São...

  • Supervisão de Enfermagem

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do CEMA!Conhecido nacionalmente, desde 1975, pela excelência de seu atendimento clínico e cirúrgico nas especialidades de Oftalmologia e Otorrinolaringologia, o Hospital CEMA conta com uma matriz no bairro do Belém, além de 16 unidades ambulatoriais nos principais Shoppings em São Paulo (Zonas Leste, Oeste, Norte e Sul) São Bernardo...

  • Supervisão de merchandising

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento (andamento = finalizando ultimo semestre).Habilitação categoria B;Conhecimentos em ferramentas de informática do pacote Office são indispensáveis.Disponibilidade para viagens e deslocamentos.Experiência comprovada em Supervisão de Merchandising no segmento do varejo alimentar (bens de consumo) em qualquer...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Aqui na NSF como Analista de Experiência do Cliente você fará parte de uma jornada emocionante para encantar nossos Nutris nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços. Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os nossos nutris, garantindo...

  • Supervisão de Mídia Híbrido

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Publicis Groupe Tempo inteiro

    Descrição da empresa O Publicis Groupe é um líder global em comunicação, posicionado em todas as etapas da cadeia de valor, da consultoria à execução. Parceiro estratégico dos seus clientes, o grupo combina transformação de marketing e transformação digital de negócios e se concentra em quatro atividades principais: Comunicação, Mídia,...

  • Supervisão de Mídia Híbrido

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Publicis Groupe Tempo inteiro

    Descrição da empresa O Publicis Groupe é um líder global em comunicação, posicionado em todas as etapas da cadeia de valor, da consultoria à execução. Parceiro estratégico dos seus clientes, o grupo combina transformação de marketing e transformação digital de negócios e se concentra em quatro atividades principais: Comunicação, Mídia,...

  • Engenheiro de Proteção e Supervisão

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil MEZ ENERGIA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Contribuir para um Brasil mais inovador, mais competitivo e com infraestrutura robusta, que permita um crescimento econômico-social acelerado e sustentável, pois além de acreditarmos em nossa nação e sabermos que é possível ir além, ver as pessoas bem nos faz bem! #VEMSERMEZ RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...