Analista De Suporte De Ti

4 semanas atrás

Blumenau SC, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro

O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:

  • Vaga:
    Analista de Suporte N2
  • Horário de atuação:
    8hrs-12hrs e das 13:
    30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira
  • Tipo de contratação:
    CLT ou PJ
  • Tipo de atuação:
    Hibrida (negociável)
  • Faixa Salarial:
    R$3.000,00-R$4.000,00

BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:

  • Vale Refeição
  • Auxílio Home Office
  • Inglês
  • Academia
  • Plano de Saúde
  • Vale Aniversário
  • Plataforma de Treinamentos
  • Spotfy
  • DayOff Aniversário
  • +1 de Férias a cada ano na empresa

O QUE A GENTE PRECISA QUE VOCÊ SAIBA:

  • Conhecimento avançado em Microinformática
  • Conhecimento intermediário em sistema operacional Windows Server Active Directory e GPOs.
  • File Server e DFS Windows Terminal Service
  • Wsus
  • DNS
  • DHCP
  • Conhecimento em Sistemas operacionais Windows Client
  • Conhecimento em produtos office 365
  • Conhecimento intermediário sobre Firewalls
  • Conhecimento intermediário sobre virtualização (Hyper-V e VMWare)
  • Conhecimento intermediário sobre hardware
  • Conhecimento intermediário sobre backup
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux
  • Servidores (HPE, Lenovo, IBM, DELL)
  • Storage (HPE, Lenovo, DELL)
  • Disposição para aprender e ensinar
  • Facilidade de comunicação

O QUE PODE FAZER A DIFERENÇA? OLHA AÍ:

  • Certificação MCSA em S.O. server.
  • Conhecimentos intermediário sobre antivírus Sophos Kaspersky
  • Conhecer conceitos avançados sobre Backup Deduplicação
  • Planejamento e segurança
  • Retenção e versionamento
  • Conhecimentos intermediários com Veeam Backup Replication
  • Switches
  • Outras Certificações serão diferenciais

SE LIGA NAS ATIVIDADES QUE VOCÊ VAI EXERCER:

  • Atendimento a novos chamados que o time N1 não iniciar o atendimento dentro do SLA
  • Atendimentos passados pelo time N1
  • Cria artigos para a base de conhecimento
  • Realização de atendimentos externos se necessário
  • Conversa e alinhamentos com clientes e terceiros

E CLARO, ALGUMAS RESPONSABILIDADES SÃO FUNDAMENTAIS, CONFIRA:

  • Finalizar os tickets dentro do SLA de conclusão
  • Realizar os treinamentos indicados pela empresa
  • Obter as certificações indicadas pela empresa
  • Manter o padrão de atendimento definido pela gestão
  • Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução
  • Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar
  • Registrar toda alteração realizada no cliente
  • Realizar atendimentos de segundo nível na área de infraestrutura
  • Auxiliar em projetos de infraestrutura

  • Especialista Em Suporte De Ti

    4 semanas atrás

    Brusque, SC, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro

    Estamos contratando: Suporte de TI na Brusoft! Aqui na Brusoft, tecnologia não é só “manter o PC ligado” — é garantir que os ambientes de TI dos nossos clientes rodem com alta performance, segurança e confiabilidade. Se você curte desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e quer crescer junto com uma equipe que respira...

  • Especialista em suporte de TI

    4 semanas atrás

    Brusque, SC, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro

    Estamos contratando: Suporte de TI na Brusoft! Aqui na Brusoft, tecnologia não é só “manter o PC ligado” — é garantir que os ambientes de TI dos nossos clientes rodem com alta performance, segurança e confiabilidade. Se você curte desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e quer crescer junto com uma equipe que respira...

  • Analista De Suporte De Ti

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro

    O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:Vaga:Analista de Suporte N2 Horário de atuação:8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira Tipo de contratação:CLT ou PJ Tipo de atuação:Hibrida (negociável) Faixa Salarial:R$3.000,00-R$4.000,00 BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:Vale Refeição Auxílio Home Office Inglês Academia Plano

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 4 dias

    São José, SC, Brasil Automotivo Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Analista de Suporte Técnico-TI** Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica básica do ambiente de TI. Registrar as atividades exercidas durante o dia. Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local. Instalar e configurar softwares e hardwares,...

  • Técnico de Suporte de Ti

    Há 4 dias

    Florianópolis, SC, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação **Responsabilidades** - Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos; - Responsável pela formatação de notebooks e desktops; - Responsável por criar...

  • Analista De Suporte De Ti

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro

    O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA: Vaga: Analista de Suporte N2 Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira Tipo de contratação: CLT ou PJ Tipo de atuação: Hibrida (negociável) Faixa Salarial: R$3.000,00-R$4.000,00 BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS: Vale Refeição Auxílio Home Office Inglês Academia Plano de Saúde Vale...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Governar TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk; - Apoiar e orientar a equipe de sustentação de aplicações de infraestrutura, suporte e segurança eletrônica, executando os processos de gerenciamento de incidentes e...

  • Analista De Suporte De Ti

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro

    O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:Vaga: Analista de Suporte N2Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-FeiraTipo de contratação: CLT ou PJTipo de atuação: Hibrida (negociável)Faixa Salarial: R$3.000,00-R$4.000,00BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:Vale RefeiçãoAuxílio Home OfficeInglêsAcademiaPlano

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil MAPEX Tempo inteiro

    Participar na condução de projetos de infraestrutura de TI;Apoiar a gestão dos serviços de infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente (Data Center: servidores, hardware e softwares, acesso à internet VPN, aparelhamento de TI, telefonia fixa, telefonia móvel, help desk, etc), banco de dados e atendimento...

  • Analista de Governança de Ti Pleno

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mout'S Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vagaEntregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...