Analista de Suporte Totvs Protheus
2 semanas atrás
Descrição da vaga Você domina o Protheus , entende a fundo as rotinas de Compras, Estoque e Financeiro e busca a liberdade de trabalhar de qualquer lugar? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo 100% Remoto . Sua missão será prestar suporte técnico de média e alta complexidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência com o ERP. Se você tem lógica afiada, conhece as regras de negócio de Backoffice/Materiais e quer evoluir em uma das maiores franquias TOTVS do Brasil sem sair de casa, venha com a gente Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: Atendimento Especializado: Prestar suporte técnico aos clientes via tickets e canais oficiais, esclarecendo dúvidas e solucionando incidentes nos módulos de Backoffice (Financeiro, Contabilidade, Fiscal) e Materiais (Compras, Estoque e Faturamento). Análise Crítica: Triar e categorizar os chamados, identificando se o problema é de produto, configuração ou regra de negócio, garantindo a classificação correta do ticket. Resolução de Problemas: Simular cenários de erro, investigar logs e propor correções ou contornos para garantir a continuidade da operação do cliente. Gestão de Evidências: Registrar no sistema todas as evidências e detalhamentos necessários para a resolução, mantendo um histórico claro e técnico do atendimento. Interface com Cliente: Fornecer status de demandas em evolução de forma proativa, mantendo o cliente informado e seguro sobre o andamento da solução. Requisitos e qualificações O que é indispensável para a posição: 🚨 Domínio de Protheus (Obrigatório): É mandatório ter conhecimento avançado/sênior nas rotinas do ERP Protheus, especificamente nos módulos de Backoffice e Materiais . Formação: Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Administração ou áreas de Tecnologia. Experiência: Vivência mínima de 03 anos em áreas de tecnologia, suporte técnico ou atuação direta com o segmento de negócio. Técnica: Lógica de programação e noções de banco de dados (SQL) para realização de queries de consulta e análise de dados. Ferramentas: Domínio do Pacote Office/Microsoft. 💡 Diferenciais que valorizamos: Conhecimento em ADVPL (leitura de código/debug) é um grande diferencial. Vivência prévia em suporte ao cliente em consultorias ou franquias TOTVS. Autogestão e disciplina para o trabalho remoto. 📍 Local de Trabalho e Modelo Local: Remoto (Atuação de qualquer lugar do Brasil). Modelo 100% Home Office: Benefícios Temos um pacote completo compatível com o mercado Todos os detalhes sobre benefícios, auxílio home-office e remuneração serão apresentados durante a entrevista. Sobre a TOTVS Brasil Central 🚀 Fazemos parte do ecossistema da TOTVS , a maior empresa de tecnologia do Brasil. Nossa atuação cobre Goiás, Distrito Federal e Triângulo Mineiro , levando inovação e gestão para mais de 1.400 clientes . Nosso time de +140 especialistas é movido por um propósito claro: transformar negócios através da tecnologia. Unimos a robustez de uma gigante de tech (com bilhões em investimento em P&D) à agilidade e proximidade que o nosso mercado exige. Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço real para aprender fazendo . Se você busca protagonismo, evolução constante e quer impactar o mercado, seu lugar é com a gente 🖤#VemPraTOTVS
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Analista de Suporte Totvs Protheus
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroSobre a vagaNa TOTVS Brasil Central, buscamos um(a) Analista de Suporte Protheus para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Se você possui experiência com os principais módulos do Protheus: BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento) e deseja atuar em um ambiente dinâmico e...
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2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroSobre a vagaNa TOTVS Brasil Central, buscamos um(a)Analista de Suporte Protheuspara integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Se você possui experiência com os principaismódulos do Protheus: BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento)e deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo,...
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Analista de Suporte Totvs Protheus
1 semana atrás
Goiânia, GO, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroDescrição da vaga Você domina o Protheus , entende a fundo as rotinas de Compras, Estoque e Financeiro e busca a liberdade de trabalhar de qualquer lugar? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo 100% Remoto . Sua missão será prestar suporte técnico de média e alta complexidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor...
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Analista De Suporte Totvs Protheus
Há 5 dias
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroBuscamos profissionais altamente qualificados para atuar em um ambiente dinâmico de suporte técnico remoto.Sua missão será prestar suporte especializado a clientes, garantindo uma experiência inovadora e personalizada com nossos sistemas ERP.Ferramentas avançadas: Desenvolvido no Protheus, módulos Backoffice e Materiais oferecem recursos robustos para...
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Há 7 dias
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroBuscamos profissionais altamente qualificados para atuar em um ambiente dinâmico de suporte técnico remoto.Sua missão será prestar suporte especializado a clientes, garantindo uma experiência inovadora e personalizada com nossos sistemas ERP.- Ferramentas avançadas: Desenvolvido no Protheus, módulos Backoffice e Materiais oferecem recursos robustos...
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Há 5 dias
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroBuscamos profissionais altamente qualificados para atuar em um ambiente dinâmico de suporte técnico remoto.Sua missão será prestar suporte especializado a clientes, garantindo uma experiência inovadora e personalizada com nossos sistemas ERP.Ferramentas avançadas: Desenvolvido no Protheus, módulos Backoffice e Materiais oferecem recursos robustos para...
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Há 6 dias
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroBuscamos profissionais altamente qualificados para atuar em um ambiente dinâmico de suporte técnico remoto.Sua missão será prestar suporte especializado a clientes, garantindo uma experiência inovadora e personalizada com nossos sistemas ERP.- Ferramentas avançadas: Desenvolvido no Protheus, módulos Backoffice e Materiais oferecem recursos robustos...
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1 semana atrás
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroDescrição da vaga Você domina o Protheus , entende a fundo as rotinas de Compras, Estoque e Financeiro e busca a liberdade de trabalhar de qualquer lugar? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo 100% Remoto . Sua missão será prestar suporte técnico de média e alta complexidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor...
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1 semana atrás
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroDescrição da vaga Você domina o Protheus , entende a fundo as rotinas de Compras, Estoque e Financeiro e busca a liberdade de trabalhar de qualquer lugar? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo 100% Remoto . Sua missão será prestar suporte técnico de média e alta complexidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor...
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2 semanas atrás
Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiroDescrição da vagaVocê domina o Protheus, entende a fundo as rotinas de Compras, Estoque e Financeiro e busca a liberdade de trabalhar de qualquer lugar?Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo 100% Remoto.Sua missão será prestar suporte técnico de média e alta complexidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor...
