Analista de Suporte Totvs Protheus

Há 7 horas

Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro


Sobre a vaga

Na TOTVS Brasil Central, buscamos um(a)
Analista de Suporte Protheus
para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Se você possui experiência com os principais
módulos do Protheus: BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento)
e deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você

Principais responsabilidades:

  • Realizar atendimentos de média a alta complexidade por meio de tickets de suporte, assegurando soluções eficazes e a melhor experiência para os clientes do ERP TOTVS Protheus.
  • Diagnosticar e solucionar dúvidas e problemas relacionados aos módulos:
    BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento)
  • Atuar com ADVPL e SQL, analisando e ajustando processos sempre que necessário.
  • Acompanhar todas as etapas dos tickets abertos, monitorando o progresso até a solução final, com foco na satisfação e continuidade dos negócios dos clientes.
  • Compartilhar conhecimento e boas práticas, apoiando o desenvolvimento dos integrantes de níveis iniciais da equipe.
  • Propor melhorias nos processos de atendimento e sugerir ajustes no produto com base nas interações e demandas identificadas.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

  • Experiência no sistema TOTVS Protheus
    : suporte ou implantação, com foco em resolver demandas complexas.
  • Conhecimento avançado em ADVPL e SQL.
  • Vivência nos módulos:
    BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento)
  • Capacidade analítica para resolução eficiente de problemas técnicos.
  • Habilidades de trabalho em equipe e colaboração.


Faça parte da TOTVS Brasil Central

Aqui, você aprende fazendo, cresce com propósito e contribui diretamente com soluções que transformam o negócio dos nossos clientes.

Se identificou? Candidate-se agora e venha ser protagonista com a gente

  • Analista Programador ADVPL Totvs Protheus

    Há 9 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Novigo IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Programador ADVPL Pleno para atuar em um projeto estratégico de migração e integração do ERP Totvs Protheus, com forte atuação em empresas de grande porte.ResponsabilidadesParticipar ativamente da migração de ERP próprio para Totvs ProtheusRealizar correções, parametrizações e desenvolvimento de rotinas,...

  • Consultor Funcional Totvs

    Há 7 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil ASH Brasil Tempo inteiro

    Você busca um ambiente onde a tecnologia é o motor para transformações reais? Na ASH Brasil, canal oficial TOTVS, nossa missão é ser o farol de inovação para nossos clientes. Se você é movido por desafios e excelência técnica, seu lugar é aquiO que você fará:• Mapeamento e análise detalhada de processos de negócio para identificação de...

  • analista júnior de suporte técnico

    Há 10 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DescriçãoPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando...

  • analista sênior de serviços

    Há 10 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    ANALISTA SÊNIOR DE SERVIÇOS - WINTHORTOTVS | Goiânia - GO | HíbridoDescrição da vagaContribuir diretamente na implantação e sustentação de software (Winthor) em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atividade de média...

  • Analista de sistemas

    Há 7 horas

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Scitech Medical Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior – TOTVS Protheus (ADVPL) | Scitech Produtos MédicosModalidade: PresencialResponsabilidadesAtuar nos principais módulos do Protheus, garantindo estabilidade e evoluçãoDesenvolver customizações e integrações com foco em performance e escalabilidadeRealizar atualizações, migrações e aplicação de patchesOtimizar...

  • Analista de Customer Success

    Há 10 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro

    Descrição da vagaVocê é movido(a) por resolver problemas complexos e garantir que o cliente tenha uma experiência incrível? Então o seu lugar é aqui no nosso time Estamos em busca de um(a)Analista de CSpara atuar emGoiâniae ser o guardião do sucesso dos nossos clientes na jornada com as soluções TOTVS. Sua missão vai muito além do suporte:...

  • Pessoa Coordenadora de Escritório de Projetos

    Há 10 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferençaO QUE VOCÊ VAI FAZERA vaga de Coordenador de Escritório...

  • Assistente de Controladoria Comercial

    Há 9 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro

    Descrição da vagaVocê é aquela pessoa detalhista, que bate o olho em uma planilha e encontra o erro? Gosta de processos organizados e se sente bem dando suporte para que as coisas funcionem nos bastidores?Estamos buscando um(a)Assistente de Controladoria Comercialpara ser o braço direito da nossa operação de vendas.Importante:Estanãoé uma vaga de...

  • analista de customer success

    Há 8 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro

    DescriçãoVocê é movido(a) por resolver problemas complexos e garantir que o cliente tenha uma experiência incrível? Então o seu lugar é aqui no nosso timeEstamos em busca de um(a)Analista de CSpara atuar emGoiâniae ser o guardião do sucesso dos nossos clientes na jornada com as soluções TOTVS. Sua missão vai muito além do suporte: você será...

  • Analista de pré-vendas

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro

    Descrição da vagaVocê tem perfil "Hunter", não tem medo de ouvir "não" e sabe que a persistência é a chave para grandes negócios?Estamos buscando um(a) BDR (Analista de Pré-Vendas) com foco total em Prospecção Ativa. Aqui, nós não esperamos o cliente vir até nós: nós vamos até ele!Sua missão será mapear o mercado, identificar tomadores de...