Assistente de TI

Há 23 horas

Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

Sobre a Empresa

A JCTM , uma empresa do grupo Acoem , está em busca de um(a) Assistente de TI para atuar na sede da empresa em Belford Roxo, RJ .

Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade. Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso time

Sobre o Cargo

Atender às solicitações de suporte técnico, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas, e fornecer suporte técnico aos usuários.

Responsabilidades

  • Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat ou sistema de help desk.
  • Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas.
  • Escalar problemas para níveis superiores quando necessário.
  • Instruir os usuários sobre como usar hardware, software e sistemas.
  • Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial.
  • Documentar as soluções para problemas técnicos.
  • Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento.
  • Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar.
  • Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais.
  • Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas.
  • Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
  • Atender aos prazos estabelecidos.
  • Ser cortês e profissional com os usuários.
  • Responder às perguntas dos usuários de forma clara e concisa.
  • Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.

Qualificações

  • Escolaridade: Superior Cursando ou Completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Possíveis Cursos Superiores:
  • Engenharia de Computação
  • Ciência da Computação
  • Sistemas da Informação
  • Internet das Coisas e Computação em Nuvem
  • Gestão da Tecnologia da Informação
  • Rede de Computadores
  • Segurança da Informação

Habilidades Necessárias

  • Comunicação eficaz (oral e escrita)
  • Paciência e empatia
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Trabalho em equipe
  • Orientação para o cliente
  • Atenção aos detalhes
  • Organização e proatividade

Habilidades Desejáveis

  • Cloud computing
  • Virtualização
  • Programação (Python, PowerShell, etc.)
  • Banco de dados (MySQL, SQL Server)
  • Ferramentas de help desk
  • Inglês técnico

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

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  • Assistente de TI

    Há 6 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Sobre a EmpresaAJCTM, uma empresa do grupoAcoem, está em busca de um(a)Assistente de TIpara atuar na sede da empresa emBelford Roxo, RJ.Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade. Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso timeSobre o CargoAtender às solicitações...

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    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Jctm Acoem Ambiental Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaAJCTM, uma empresa do grupoAcoem, está em busca de um(a)Assistente de TIpara atuar na sede da empresa emBelford Roxo, RJ.Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade.Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso timeSobre o CargoAtender às solicitações...

  • Assistente Ti

    Há 2 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro

    Emefarma é uma Distribuidora Farmacêutica que está no mercado há 34 anos e encontra-se em plena expansão.Estamos entre as 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar na **Lista de Saúde** pela **Great Place To Work**Aqui trabalhamos para construir um ambiente cada vez mais diverso,...

  • Assistente Ti

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro

    Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para...

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    Belford Roxo, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro

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  • Assistente de Pcm

    Há 6 dias

    Belford Roxo, Brasil Morsing Cabos de Aço Tempo inteiro

    Como Assistente de Planejamento e Controle de Manutenção, você desempenhará um papel crucial para garantir o funcionamento eficiente de nossas instalações e equipamentos. Você irá trabalhar em estreita colaboração com o Supervisor de Manutenção e o PCP para apoiar o planejamento e programação das nossas atividades de manutenção garantindo que...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Morsing Cabos de Aço Tempo inteiro

    Atender clientes presencialmente e via telefone; Processar e gerencia pedidos de clientes; Processa vendas à vista ou a prazo; Cadastrar clientes; Promover os serviços da empresa; Participa da análise de relatórios de vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.379,88 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...