Analista de suporte ams

2 semanas atrás

Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e apoiar clientes na utilização do sistema, garantindo uma experiência eficiente e clara; Realizar gestão de chamados, assegurando priorização adequada e cumprimento de SLAs. Investigar e solucionar dúvidas, erros e problemas relacionados ao uso do sistema; Participar de reuniões e acompanhamentos periódicos com clientes; Colaborar com outras áreas internas (desenvolvimento, QA, produto) para garantir a resolução eficiente dos chamados; Documentar atendimentos e contribuir com a melhoria dos processos de suporte; Executar testes de validação e regressão em novas versões do sistema; Identificar oportunidades de melhoria e reportá-las de forma estruturada; Abrir e acompanhar backlogs e bugs junto às áreas responsáveis. Realizar configurações de rotinas e parametrizações do sistema conforme necessidade do cliente. Ajustar relatórios e auxiliar usuários na correta utilização das funcionalidades. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior (concluído ou em andamento) ou técnico nas áreas de, Tecnologia da Informação, Comércio Exterior, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em ambiente técnico ou corporativo; Boa comunicação, capacidade analítica e habilidade para lidar com problemas de forma estruturada; DESEJÁVEL Experiência prévia com suporte a software ou suporte AMS; Conhecimentos em My SQL ou SQL Server para consultas e análises básicas; Familiaridade com sistemas de Comércio Exterior ou ERPs será um diferencial. Acreditamos em construir juntos , com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo . Nosso lema é simples e poderoso: nós > eu + você. Porque aqui a gente cresce de mãos dadas. Benefícios pensados em você: Cartão VR/VA – i Food Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho; Cartão Cultura – também no i Food, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana; Gympass – corpo em movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama; Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional; Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados; Seguro de Vida – proteção para você e sua família; Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços; Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC; Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English; Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita; Mente em foco - parceria com psicólogos da região; Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho. Detalhes que só o jeito Narwal tem: Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife; Café, chá e cookies sempre por perto; Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar; Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece; Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente; Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso; Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia; Eu Inspiro Esse Lugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura. Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.

  • ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS

    Há 7 dias

    Brasil NUMEN Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa com propósito? #VemSerNumen Estamos com oportunidade para: ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS Requisitos Experiência prévia em pré-venda, pricing consultoria ou sustentação SAP (AMS). Conhecimento em processos de suporte e sustentação de sistemas ERP (preferencialmente SAP). Responsabilidades Apoiar o time comercial na...

  • Especialista em Suporte AMS

    4 semanas atrás

    Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro

    A empresa busca um profissional experiente em suporte AMS para trabalhar em conjunto com nossa equipe de sucesso. Você contribuirá para nosso crescimento, resolvendo problemas complexos e implementando soluções inovadoras. Responsabilidades: Experiência em Suporte AMS; Conhecimento em FI/RE/TRM; O que você fará: * Contribuirá para o sucesso da...

  • ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS

    2 semanas atrás

    Índio do Brasil NUMEN Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa com propósito?#VemSerNumenEstamos com oportunidade para: ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMSRequisitosExperiência prévia em pré-venda, pricing consultoria ou sustentação SAP (AMS).Conhecimento em processos de suporte e sustentação de sistemas ERP (preferencialmente SAP).ResponsabilidadesApoiar o time comercial na...

  • Analista de suporte ams

    2 semanas atrás

    Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e apoiar clientes na utilização do sistema, garantindo uma experiência eficiente e clara; Realizar gestãode chamados, assegurando...

  • Suporte Pleno em AMS

    Há 7 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Função de Suporte Pleno A Softtek procura um profissional para atuar como Função de Suporte Pleno em seu ambiente de AMS, realizando suporte, análise e melhoria contínua nos módulos da plataforma. O profissional será responsável por tratar incidentes de média complexidade, investigar causas raiz, realizar ajustes funcionais e técnicos, além de...

  • Gerente de projetos sap ams

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    ???? Oportunidade: Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente) ???? Modelo: 100% remoto ???? Fuso horário: Costa Oeste dos EUA (PST) ???? Contrato: contractor/PJ via Deel - Stefanini LATAM NECESSÁ RIO INGLÊ S FLUENTE! A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria...

  • Gerente de projetos sap ams

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Oportunidade: Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente) Modelo: 100% remoto Fuso horário: Costa Oeste dos EUA (PST) Contrato: contractor/PJ via Deel - Stefanini LATAM NECESSÁRIO INGLÊS FLUENTE! A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria de SAP na gestão e...

  • Consultor mm sênior ams/ remoto

    4 semanas atrás

    Brasil NUMEN Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa com propósito? Fazer acontecer inspirando o melhor das pessoas está no DNA da nossa gente #Numen. #Vem Ser Numen Estamos com oportunidade para: Consultor MM Sênior Sólida experiência no módulo MM em projetos de implementação e suporte. Experiência em atendimento a Clientes atuando em equipes de Suportes....

  • Consultor fi sênior/ ams/ remoto

    4 semanas atrás

    Brasil NUMEN Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa com propósito? Fazer acontecer inspirando o melhor das pessoas está no DNA da nossa gente #Numen. #Vem Ser Numen Estamos com oportunidade para: Consultor SAP FI Sênior Conhecimento FI/RE/TRM Experiência em Suporte AMS (dúvidas, configurações em geral, levantamento de processos, melhorias e customizações *Remoto*

  • Consultor fi/re ams remoto

    4 semanas atrás

    Brasil NUMEN Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa com propósito? Fazer acontecer inspirando o melhor das pessoas está no DNA da nossa gente #Numen. #Vem Ser Numen Estamos com oportunidade para: Consultor SAP FI/RE Experiência em Suporte AMS (dúvidas, configurações em geral, levantamento de processos, melhorias e customizações). Conhecimento FI/RE/TRM Remoto