Atendente de Suporte Técnico| N1

4 semanas atrás


Curitiba PR, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀

Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌

Descrição da vaga

👨‍💼 Vaga: Atendente/ Assistente de Suporte Técnico.

🚩 Local: Curitiba/PR - Presencial

💻 Nível: Junior

Local de alocação e horário de atuação:

· Local de alocação: Curitiba – PR (Presencial).

· Horário: Jornadas 18:00 ás 00:00 e 00:00 ás 06:00 conforme escala, considerando jornada de 6 horas, com pausa para café e folgas semanais (mínimo de 1 domingo por mês) Vaga de Folguista – 100% Presencial.

Objetivo Principal da função :

· Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes Compwire;

· Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.

Descrição da vaga:

· Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos;

· Suporte técnico em servidores;

· Suporte técnico em storages e sistemas de armazenamento e backup;

· Suporte técnico em sistemas de segurança, antivírus, antispam e firewall;

· Suporte técnico em sistemas operacionais;

· Suporte técnico em sistemas de virtualização;

· Suporte técnico em ambientes de redes lógicas;

· Suporte técnico em ambientes monitorados;

· Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas;

· Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software;

· Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;

· Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros;

· Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;

· Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;

· Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.

Requisitos:

· Experiência na função de suporte à TI;

· Experiência em suporte a redes;

· Experiência em suporte a servidores e sistemas operacionais;

· Vivência em atendimento de chamados;

· Vivência em ambiente com gestão de chamados;

· Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;

· Ensino Superior cursando.

O que oferecemos:

  • Modelo de contratação: CLT;
  • Vale Refeição - Alimentação Multi;
  • Vala transporte ou Auxilio Transporte (desconto 6%)
  • Assistência médica e odontológica 1000% custeado pela empresa;
  • Seguro de Vida 100% custeado pela empresa;
  • Day Off no dia do aniversário;
  • Programa de Bonificação (até 3 salários);
  • Hora Extra;
  • Gympass;
  • Programa de Desenvolvimento - Inglês;
  • Treinamentos e Certificações.


  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Suporte Técnico N1 em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Realizará o atendimento aos clientes voltado a manutenção de hardwares. Ser responsável pela abertura e tratativa dos chamados, bem como pelo acompanhamento dos casos mais complexos até a resolução destes.. É oferecido...


  • Curitiba, Brasil Compwire Tempo inteiro

    Atendente/ Assistente de Suporte Técnico. **Gestão e área interna**: - Gestão: Gerência de Serviços e Suporte; - Área interna: Serviços e Suporte. **Local de alocação e horário de atuação**: - Local de alocação: Curitiba - PR (Bairro Prado Velho). - Horário: Folguista Noite**8:00 ás0:00 ou0:00 ás6:00 **conforme escala, considerando...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Compwire Tempo inteiro

    Atendente/ Assistente de Suporte Técnico.Gestão e área interna: Gestão: Gerência de Serviços e Suporte;- Área interna: Serviços e Suporte.Local de alocação e horário de atuação:Local de alocação: Curitiba PR (Bairro Prado Velho). Horário: Folguista Noite8:00 ás0:00 ou0:00 ás6:00 conforme escala, considerando jornada dehoras, com pausa para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracompDescrição da vaga‍ Vaga: Atendente/ Assistente de Suporte...


  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌Descrição da vaga👨‍💼 Vaga: Atendente/ Assistente de Suporte...


  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Descrição da vaga ‍ Vaga: Atendente/ Assistente de Suporte Técnico. Local:...


  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Descrição da vaga ‍ Vaga: Atendente/ Assistente de Suporte Técnico. Local:...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Inlog Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia e inovação, a fim de somar nosso time com ideias e novos desafios. Aqui na Inlog, nosso suporte tem um papel investigativo e proativo, com o foco em prestar o melhor atendimento ao cliente. Iniciativa é a palavra-chave para a atuação do Suporte N1. Pois, ele é o...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia.Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center.Conhecimento em ambiente Windows.Conhecimento em acesso remoto.Atividades Atendimento de suporte N1.Registro e monitoramento de Chamados.Escalonamento de atendimento N2 e...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4796** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4901 - Escala 12x36h** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por...


  • Curitiba, Brasil EVILA RODRIGUES Tempo inteiro

    Técnico de Informática N1 | Curitiba - PR - Auxiliar no suporte técnico aos usuários de software e de hardware; - Realizar manutenção corretiva e preventiva de equipamentos; - Atuação em redes como wifi, roteadores, entre outros. **Cargo**: Técnico de Informática N1 | Curitiba - PR **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...


  • Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...


  • Curitiba, Brasil DIXI VEXT COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO que vai integrar a equipe de suporte da DIXI. **Local de Trabalho**: Bairro Capão da Imbuia - Curitiba - PR Sobre a DIXI: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a forma como é feito o controle de ponto. Pelo uso da tecnologia, tornamos o dia a dia de nossos clientes mais ágil,...


  • Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    estamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba. =============================================================================================================================== **Requisitos**: Formação acadêmica em tecnologia e a fins Experiência...


  • Curitiba, Brasil Megamidia Group Tempo inteiro

    Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor. **Principais Atribuições**: - Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. - Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Megamidia Group Tempo inteiro

    Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor. **Principais Atribuições**: - Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. - Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    **Por que fazer parte do #PosiTime?** Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o...