Analista CMDB

📢 Oportunidade para Analista CMDB – ITSM e Fresh Service – SR

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🔎 Estamos procurando por um(a) para Analista CMDB – ITSM e Fresh Service – SR que tenha sólidos conhecimentos para co-criar com a gente

Procuramos um Analista CMDB com experiência em ITSM e Fresh Service para integrar nossa equipe de Gestão de Configurações e Serviços de TI. O profissional será responsável pela implementação, manutenção e melhoria contínua do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) dentro da plataforma Fresh Service, garantindo que todos os ativos e relacionamentos de TI sejam corretamente identificados, registrados e monitorados.

Para dar match com essa vaga é necessário vivência e habilidades na área e ferramentas:

• Experiência comprovada com ITSM e gestão de ativos de TI (CMDB).
• Sólido conhecimento na plataforma Fresh Service ou outras ferramentas ITSM.
• Familiaridade com as práticas de ITIL e processos de gerenciamento de configuração.
• Habilidades analíticas para revisar e auditar dados do CMDB.
• Experiência com integração de ferramentas ITSM e automação de processos.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Formação completa em TI.

Desejável:

• Certificação ITIL.
• Experiência com gerenciamento de mudanças, incidentes e problemas dentro do Fresh Service.
• Conhecimento em integração com outras ferramentas e APIs.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...