Coordenador de Sucesso do Cliente

Há 7 dias


Pirapora do Bom Jesus SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro
Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus.
Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação. Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes. Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação. Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas. Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.

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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a...


  • pirapora do bom jesus, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus.


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    Empresa de Serviços Financeiros está contratando um Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus. O cargo Ê responsável por proporcionar experiência excepcional aos clientes, gerenciar relacionamentos e identificar oportunidades para melhoria contínua.Para isso, É necessário ter habilidades de comunicação eficaz,...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para trabalhar em Pirapora do Bom Jesus. Como Analista de Sucesso do Cliente, você terá a responsabilidade de gerenciar a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Principais responsabilidades:1. Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus.


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    Função: O Especialista em Sucesso do Cliente atuará como interface entre os clientes e as áreas internas da Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia, garantindo o sucesso na experiência dos clientes.Responsabilidades: - Fazer a gestão de satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score); - Realizar negociações, upgrade, dowgrade de...


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    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.Realizar...


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    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional de sucesso do cliente para atuar em Pirapora do Bom Jesus.Descrição do Cargo:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Realizar análises de dados para entender as necessidades dos...


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    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus. O candidato ideal deve ter habilidades para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, deve ser capaz de cobrar o envio de documentos...


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    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para alcançar...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:** Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score); Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos para reter clientes; Prestar orientações e apoio aos clientes sobre...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus. O candidato deve ter habilidades em tecnologia e informação para atender às necessidades da empresa.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Pirapora do Bom Jesus para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando...