🚀Especialista de Onboarding

4 semanas atrás


Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiro

📍 Remoto | 🏢 HeadOffice.ai – San Francisco

Sobre a posição

A HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para redes de franquias e PMEs, está crescendo rapidamente e busca um(a) Onboarding Specialist para acelerar o time-to-value dos clientes. Este(a) profissional será responsável por organizar, padronizar e conduzir o processo de implantação, garantindo que novos clientes alcancem resultados concretos logo nos primeiros 30 dias.

Responsabilidades

  • Conduzir processos de setup, treinamento e ativação de novos clientes.
  • Criar e aplicar checklists de onboarding específicos por segmento (franquias, indústrias, varejo).
  • Coordenar reuniões de kickoff, treinamentos e acompanhamento inicial.
  • Garantir handoff estruturado para os Customer Success Managers.
  • Monitorar métricas de adoção inicial e engajamento no período de implantação.
  • Atuar junto ao time de produto e integrações para antecipar necessidades do cliente.

Requisitos

  • 2+ anos em onboarding, treinamento ou CS em SaaS B2B .
  • Experiência com clientes corporativos (PMEs ou enterprise).
  • Excelentes habilidades de comunicação e didática .
  • Capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente.
  • Inglês técnico/intermediário para lidar com materiais e equipe global.

Diferenciais (nice to have)

  • Experiência com franchising ou varejo .
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/CS (HubSpot, Salesforce, Totango, Gainsight).
  • Familiaridade com integrações de sistemas (ERPs, CRMs, e-commerce).

O que oferecemos

  • Trabalho em uma empresa americana referência em IA aplicada a negócios .
  • Contato direto com grandes marcas brasileiras e internacionais.
  • Ambiente colaborativo, inovador e de crescimento acelerado.
  • Autonomia e oportunidade de crescimento junto com a empresa.
  • Pacote competitivo com fixo + bônus por performance de onboarding.


  • Especialista de Onboarding

    4 semanas atrás


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    Como Full Stack Developer Especialista na Sankhya, você faz parte do time de tecnologia e inovação, sua missão será usar suas habilidades para criar, implementar e manter soluções de ponta a ponta que atendam às necessidades de nossos usuários. Trabalhamos com foco em colaboração, governança, segurança e performance para entregar produtos...

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    2 semanas atrás


    Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Especialista em Vendas para atuar com foco exclusivo nos produtos da Asis , impulsionando o crescimento através do incentivo às Unidades na comercialização, treinamento das equipes e participação ativa em negociações e eventos. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e...


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  • Especialista revops

    Há 4 dias


    Brasil Upik | Arquiteto De Bolso Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa especialista Rev Ops para atuar na área de Revenue Operations (Rev Ops), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita.Você será responsável por estruturar, manter e evoluir nosso CRM como uma...