Supervior de atendimento ao cliente

1 semana atrás

Alemanha, Brasil Line fibra Tempo inteiro

📣 VAGA ABERTA: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO – LINE FIBRA Você é apaixonado por liderar pessoas, resolver problemas e garantir a melhor experiência ao cliente? Essa vaga pode ser pra você ⏱️🔍 Sobre a vag aEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar a equipe que cuida da linha de frente com os nossos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores, motivar o time, identificar melhorias, desenvolver os atendentes e garantir que a excelência no atendimento seja constante . 📌 Responsabilidade s • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (presencial, WhatsApp, telefone e sistemas)• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, NPS, taxa de resolução, etc.)• Elaborar relatórios e sugerir melhorias nos processos • Desenvolver e aplicar treinamentos com foco em atendimento humanizado e com excelência • Acompanhar feedbacks de clientes e buscar soluções ágeis • Garantir o cumprimento das metas do setor • Trabalhar em parceria com outros setores (técnico, comercial, backoffice e retenção) . 🎯 Requisito s • Experiência anterior com liderança de equipes de atendimento (mínimo 1 ano)• Boa comunicação verbal e escrita • Perfil analítico, organizado e com boa gestão de tempo • Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, CRMs, plataformas de atendimento)• Resiliência para lidar com pressão e situações desafiadoras . 💡 Diferenciai s • Conhecimento sobre o setor de telecomunicações • Experiência com atendimento omnichannel (WhatsApp, chatbot, telefone, etc.)• Habilidade com treinamento e desenvolvimento de pessoas . 🧠 Perfil Comportamental Idea l • Proativo(a), empático(a) e com espírito de dono • Líder inspirador(a) e resolutivo(a)• Capacidade de escuta ativa e inteligência emocional • Organizado(a), com foco em resultado e melhoria contínua . 📍 Local: Presencial – Jaboatão dos Guararapes – P E💰 Salário: A combinar + bonificação por metas + VT + outros benefícios .

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Alemanha, Brasil O4U BRAND Tempo inteiro €1.800

    Resumo da vaga Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão. Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Alemanha, Brasil Netforce Telecom Tempo inteiro

    A Netforce Telecom é uma empresa que nasceu com o propósito de transformar a experiência digital das pessoas através de internet de alta performance, atendimento humano e tecnologia de ponta. Estamos em constante evolução, ampliando nossa atuação e fortalecendo nossa presença em Ribeirão Preto. Se você é comunicativo, gosta de resolver problemas,...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Alemanha, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Descrição da vaga Assistente de Atendimento ao Cliente - cobrança – Presencial em Moema (SP) Local: São Paulo – SP (Moema) Regime: CLT – Efetivo Jornada: Segunda a sexta, das 9h às 18h Modelo de trabalho: 100% presencial ✨ Sobre a oportunidade Se você tem prazer em conversar com pessoas, adora ouvir histórias e acredita que um bom atendimento...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Alemanha, Brasil Investcons Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento Descrição da vaga: Estamos contratando Auxiliar de Atendimento para atuar no suporte ao atendimento ao cliente, seguindo orientações, padrões e procedimentos internos da empresa. A função envolve contato com clientes, organização de informações e apoio às rotinas de atendimento, sempre de acordo com os processos...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Alemanha, Brasil Ferrara Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Responsabilidades   Representar a 1a experiência do cliente com a marca, seus valores e seu posicionamento; Receber as demandas e solicitações dos clientes nos diversos canais de atendimento da empresa; Fornecer informações e apresentar conteúdos para os clientes no início de sua jornada; Qualificar os leads recebidos, identificando o perfil do...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Alemanha, Brasil PlanetaEXO Tempo inteiro

    O PlanetaEXO, startup especializada em turismo de aventura e experiências sustentáveis, busca um(a) profissional de  Atendimento ao Cliente / Customer Support para atuar de forma end-to-end , acompanhando o cliente em toda a sua jornada dentro da empresa. Essa posição é estratégica para garantir uma experiência clara, segura e positiva aos viajantes,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Alemanha, Brasil magenta Tempo inteiro

    Requisitos: Desejável conhecimento em CRMs de atendimento e plataformas de chat. Escrita impecável, empatia e habilidade de adaptação de tom de voz. Capacidade de manter a calma e negociar em situações de alta pressão. Facilidade para interpretar dados básicos e sugerir melhorias em processos. Gestão eficiente de tempo para lidar com múltiplas...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Alemanha, Brasil Vitacon Tempo inteiro

    No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem? REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade. Procuramos um profissional altamente motivado para...

  • Account Manager | Atendimento de contas | Com experiência em agência de marketing

    Há 5 dias

    Alemanha, Brasil Up Time Assessoria de Marketing Digital Tempo inteiro €3.000 - €6.500

    UP Time | Account Manager 💼 Sobre a vaga 💰 Remuneração: R$ 3.000,00 à R$ 6.500 (dependendo do nível em que você estiver)📍 Localização: Praia de Belas — Porto Alegre/RS 💻 Modelo: Hibrido (primeiro mês presencial e, após, 2 dias de Home e 3 no escritório). ⏰ Dias de trabalho: Segunda a Sexta 🧑‍💻 Contrato: PJ 🧳 Necessário...

  • Call Center Operator

    Há 2 dias

    Alemanha, Brasil Ourolink Liability Company LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade Você é gosta de oferecer experiências incríveis ao cliente? Gosta de resolver problemas com empatia e clareza? Então essa vaga pode ser para você! Venha fazer parte de uma equipe dinâmica, que valoriza inovação e qualidade no atendimento. Responsabilidades Atender e registrar todas as interações no CRM; Seguir roteiros e...