Suporte Ao Cliente

Há 6 dias


Mato Grosso, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain. Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os timesde CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados. Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento emZendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM erelacionamento com o cliente. Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS. Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade deatuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional. Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities.



  • Mato Grosso, Brasil Integral Law Firm Tempo inteiro

    Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) Integral Law Firm Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do...


  • Mato Grosso, Brasil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. A Oportunidade Já pensou em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Mato Grosso, Brasil RCZ INFORMATICA Tempo inteiro

    Aqui na RCZ, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, afinal a tecnologia já mudou o mundo! Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Venha nos ajudar a garantir a segurança nesse mundo cibernético. Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, realizar e fazer a diferença. Se você...


  • Mato Grosso, Brasil Amaggi Tempo inteiro

    **MT/Brasil**: **Sênior**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: - Prestar atendimento aos clientes e demais públicos de interesse, disponibilizando os produtos e serviços da financeira, apresentando as especificações técnicas necessárias, vantagens e demais características, a fim de qualificar o atendimento, efetivar negociações e...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias


    Mato Grosso, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vaga O principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio. Nesta posição, você terá um papel fundamental na entrega de valor e na...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    Alto Taquari, Mato Grosso, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Analista de Field Service JR Local: Alto Taquari/MT (presencial) Período: 22/12/2025 a 03/02/2026 (cobertura de férias) Horário: 5x2, das 7h às 16hEsta posição é inicialmente para cobertura de férias, mas existe possibilidade de renovação por prazo indeterminado.Principais responsabilidades:Suporte técnico presencial e remoto dentro...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás


    Avenida Manoel José de Arruda Porto, Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Vaga de Suporte ao ClienteDescrição:Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas dos usuários. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas. Horário Escala: 12x36 Vaga: Diurna e NoturnaResponsabilidades:Atender chamados de...

  • Analista de Field Service

    3 semanas atrás


    Mato Grosso, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Field Service I Inicio: Imediato Alocação: 2 meses Atuação: Presencial em Rio Verde / GO Contrato: PJ Horário de Trabalho: 18h00 às 6h00 (12x36 - noturno) e 6h00 às 18h00 (12x36 - diurno) Descrição da Vaga: •Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; •Ter conhecimento de ferramentas de...


  • Mato Grosso, Brasil Solufrigo Tempo inteiro

    Visitar clientes identificando oportunidades comerciais para o cumprimento de metas de vendas/visitas; Prospectar novos clientes visando estabelecer novos mercados de atuação; Identificar necessidades de produtos/ serviços junto aos clientes; Solicitar análise de cadastro de novos clientes internamente; Encaminhar solicitações de orçamentos aos...

  • Representante Comercial

    2 semanas atrás


    Mato Grosso, Brasil Solufrigo Tempo inteiro

    Visitar clientes identificando oportunidades comerciais para o cumprimento de metas de vendas/visitas; - Prospectar novos clientes visando estabelecer novos mercados de atuação; - Identificar necessidades de produtos/ serviços junto aos clientes; - Solicitar análise de cadastro de novos clientes internamente; - Encaminhar solicitações de orçamentos...