Gerente Enfermagem Hospitalar

Objetivo:

Responsável pela gestão do serviço de enfermagem, garantindo a qualidade do atendimento, segurança do paciente e eficiência operacional, alinhando as práticas de enfermagem com as políticas e diretrizes da operadora de saúde.

Alcançar resultados organizacionais positivos e sustentáveis, por meio da gestão de processos assistenciais e administrativos, com o uso racional dos recursos materiais envolvidos e desenvolvimento integral e contínuo das equipes profissionais, no que tange ao escopo dos serviços de enfermagem.

Estabelecer uma estratégica, ética, humanizada e transformacional, fortalecendo a cultura de excelência no atendimento e cuidado ao paciente/família.

Responsabilidades:

• Participar das definições de diretrizes mínimas nos processos assistenciais, baseadas na prática baseada em evidência, direcionadas pela melhor qualidade assistencial, menor custo e melhor experiência do paciente e sustentadas por padrões e protocolos assistenciais;
• Apoiar na implantação das práticas assistenciais definidas e validadas, conforme planejamento nos Hospitais;
• Acompanhar o desempenho das funções técnicas dos times de enfermagem nas unidades de negócio (Centro Cirúrgico, CME e Hemodinâmica) com valor agregado, utilizando diferentes ferramentas para intervenções necessárias nos processos de enfermagem, gerenciamento dos protocolos assistenciais por meio dos indicadores de processos e resultados, com planos de ação que sustentem a excelência dos serviços com custo eficiência;
• Garantir o cumprimento dos processos de gestão de pessoas, garantindo o engajamento, treinamentos, bem-estar, inclusão e diversidade do time de enfermagem;
• Assegurar com disciplina o Headcount de Enfermagem com o dimensionamento alinhado as regulamentações/demanda nos diferentes macroprocessos;
• Assegurar eficiência nos custos variáveis pela melhor padronização dos materiais médicos;
• Cumprir as diretrizes que contemplem e zelem pelas normas legais e princípios éticos e que sejam cumpridos na unidade hospitalar;
• Gerenciar ações multidisciplinares de padrões e protocolos acordados com a Diretoria de Enfermagem;
• Gerenciar, apoiar e participar ativamente da Implementação dos protocolos de prevenção de riscos;
• Acompanhar e reportar indicadores de qualidade, avaliando desempenho e resultado com definição de planos de ação;
• Realizar a análise crítica dos resultados assistenciais do hospital;
• Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como, as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.

Acompanhamento de Performance:

• Indicadores de Pessoas (turnover, absenteísmo, pesquisa de engajamento, participação em treinamentos);
• Indicadores de Qualidade;
• Indicadores de processo e resultado nos macroprocessos ((Pronto Socorro, Unidades de Internação, UTIs, Centro Cirúrgico, CME e Unidades Ambulatórias/Medicina diagnóstica e setores afins);
• NPS – Pesquisa de experiencia do paciente e colaborador.

Requisitos:

Formação obrigatória:

Graduação de Enfermagem com COREN ativo.

Pós-graduação em áreas afins

Desejáveis:

Pós-graduação / MBA em áreas relacionadas à gestão de serviços de saúde, administração hospitalar, gestão em enfermagem, negócios em saúde, dentre outras afins.

Experiência em processos de acreditação hospitalar ou projetos de melhoria da qualidade do cuidado e segurança do paciente.

Diferenciais:

Formação em gestão de pessoas e equipes e/ou gestão da qualidade em saúde.

Capacitação em comunicação interpessoal em saúde.

Vivência profissional em atividades de gestão da experiência do paciente.