Líder de Sucesso do Cliente Sênior

4 semanas atrás

Brasil Winx Tempo inteiro

Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes. SOBRE O DESAFIO Você será responsável por liderar um time pequeno, altamente próximo e engajado, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das soluções da Winx ao longo de toda a jornada. Em um contexto de empresa enxuta, este é um papel de liderança “mão na massa”, com forte atuação no dia a dia, proximidade com clientes e colaboração constante com Produto, Tech e Comercial. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Liderar, desenvolver e engajar o time de Sucesso do Cliente, criando um ambiente de alta performance, confiança e aprendizado contínuo. Atuar como principal responsável pela experiência do cliente, desde o onboarding até a retenção e expansão. Garantir clareza, alinhamento e excelência na entrega dos serviços e funcionalidades da solução Winx. Construir e acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como adoção, satisfação, churn e health score. Atuar diretamente com clientes estratégicos, conduzindo reuniões, alinhamentos e planos de sucesso. Traduzir necessidades e feedbacks dos clientes em insumos claros para os times de Produto e Tecnologia. Estruturar processos de Sucesso do Cliente compatíveis com um contexto de crescimento, sem perder agilidade. Garantir disponibilidade para atender clientes de acordo com suas necessidades, respeitando o modelo remoto. O QUE BUSCAMOS Experiência prévia liderando equipes de Sucesso do Cliente em startups de tecnologia ou empresas de software. Forte capacidade de relacionamento, comunicação clara e empática, inclusive em contextos desafiadores. Visão estratégica combinada com capacidade de execução prática. Excelente entendimento de entregáveis de soluções tecnológicas e da jornada do cliente em produtos SaaS. Perfil organizado, com boa capacidade de priorização e gestão em ambientes dinâmicos. Conforto em trabalhar em empresas enxutas, com autonomia, proximidade entre áreas e alto senso de responsabilidade. O QUE VOCÊ ENCONTRA NA WINX Trabalho 100% remoto. Um time pequeno, muito próximo, colaborativo e altamente engajado. Autonomia real para construir, testar e evoluir a área de Sucesso do Cliente. Contato direto com liderança, Produto e Tecnologia. A oportunidade de gerar impacto concreto em clientes relevantes e em uma HR Tech em crescimento. Se você gosta de ambientes dinâmicos, acredita em relações de longo prazo com clientes e quer liderar Sucesso do Cliente de forma estratégica e próxima, a Winx pode ser o seu próximo desafio.

  • Líder de sucesso do cliente sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Vitória Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Next Fit Tempo inteiro €750

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil, BR Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Gerente Senior de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    Consideramos que a tecnologia só gera impacto quando bem implementada e acompanhada. Estamos procurando alguém para liderar o sucesso do cliente em nossa empresa, com experiência em startups de tecnologia. A pessoa ideal precisa equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes. Sobre este desafio

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil CV CRM Tempo inteiro

    DescriptionEstamos buscando uma pessoa Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira em Customer Success e quer aprender sobre atendimento consultivo e gestão de clientes B2B.Você será responsável por apoiar a gestão da carteira de clientes, realizar atividades...

  • Analista De Sucesso Do Cliente- Cs

    Há 7 dias

    Avenida Ephigênio Salles Aleixo, Manaus, Amazonas, Brasil Max Education S.A Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de TalentosSobre a EmpresaMaxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...

  • Chefe do Sucesso

    1 semana atrás

    Brasil beBeeLideran%C3%87a Tempo inteiro

    Seja o nosso líder de sucesso no atendimento ao cliente! Nossa equipe está procurando por alguém com experiência em liderança e que tenha habilidades analíticas para ajudar a garantir uma alta taxa de retenção e expansão dos clientes. As nossas metas são: Liderar a estratégia e operação de suporte ao cliente; Construir um time forte capaz de...