Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

Há 6 dias

Vitória Brasil Winx Tempo inteiro

Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes.SOBRE O DESAFIOVocê será responsável por liderar um time pequeno, altamente próximo e engajado, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das soluções da Winx ao longo de toda a jornada.Em um contexto de empresa enxuta, este é um papel de liderança "mão na massa", com forte atuação no dia a dia, proximidade com clientes e colaboração constante com Produto, Tech e Comercial.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderar, desenvolver e engajar o time de Sucesso do Cliente, criando um ambiente de alta performance, confiança e aprendizado contínuo.Atuar como principal responsável pela experiência do cliente, desde o onboarding até a retenção e expansão.Garantir clareza, alinhamento e excelência na entrega dos serviços e funcionalidades da solução Winx.Construir e acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como adoção, satisfação, churn e health score.Atuar diretamente com clientes estratégicos, conduzindo reuniões, alinhamentos e planos de sucesso.Traduzir necessidades e feedbacks dos clientes em insumos claros para os times de Produto e Tecnologia.Estruturar processos de Sucesso do Cliente compatíveis com um contexto de crescimento, sem perder agilidade.Garantir disponibilidade para atender clientes de acordo com suas necessidades, respeitando o modelo remoto.O QUE BUSCAMOSExperiência prévia liderando equipes de Sucesso do Cliente em startups de tecnologia ou empresas de software.Forte capacidade de relacionamento, comunicação clara e empática, inclusive em contextos desafiadores.Visão estratégica combinada com capacidade de execução prática.Excelente entendimento de entregáveis de soluções tecnológicas e da jornada do cliente em produtos Saa S.Perfil organizado, com boa capacidade de priorização e gestão em ambientes dinâmicos.Conforto em trabalhar em empresas enxutas, com autonomia, proximidade entre áreas e alto senso de responsabilidade.O QUE VOCÊ ENCONTRA NA WINXTrabalho 100% remoto.Um time pequeno, muito próximo, colaborativo e altamente engajado.Autonomia real para construir, testar e evoluir a área de Sucesso do Cliente.Contato direto com liderança, Produto e Tecnologia.A oportunidade de gerar impacto concreto em clientes relevantes e em uma HR Tech em crescimento.Se você gosta de ambientes dinâmicos, acredita em relações de longo prazo com clientes e quer liderar Sucesso do Cliente de forma estratégica e próxima, a Winx pode ser o seu próximo desafio.

  • Líder de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Líder de sucesso do cliente sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Next Fit Tempo inteiro €750

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista CRM e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    **Sobre nós**A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil, BR Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Gerente Senior de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    Consideramos que a tecnologia só gera impacto quando bem implementada e acompanhada. Estamos procurando alguém para liderar o sucesso do cliente em nossa empresa, com experiência em startups de tecnologia. A pessoa ideal precisa equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes. Sobre este desafio

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro

    Ei, que bom te ver por aqui! Na nossa Página de Carreiras (aevo.gupy.io/), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade: Estamos fazendo história e crescendo muito rápido! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais...

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente Localização : Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em : Vitória ou Vila Velha Sobre a Vaga :Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo...