Especialista ITOM

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro

Vaga: Especialista ITOM ServiceNow | Discovery & Integrações | 100% Remoto

Sobre a 4MATT

Somos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow , a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.

Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente colaborativo, técnico e com espaço para inovação contínua.

Sobre a Oportunidade

Procuramos um Especialista Sênior em ITOM ServiceNow com foco em Discovery e Integrações , para atuar em projetos estratégicos com grandes clientes da América Latina. Se você tem perfil técnico, experiência sólida com a plataforma e conhecimento em ferramentas como SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne e CrowdStrike, essa vaga é para você.

Você fará parte de um time multidisciplinar, com suporte de arquitetos especializados , atuando de ponta a ponta na implementação e integração de soluções de inventário e automação na plataforma ServiceNow.

Responsabilidades Técnicas

  • Configurar e manter o ServiceNow Discovery , incluindo MID Servers, probes, sensors e patterns.
  • Implementar e manter Service Mapping , com definição de topologias e relações entre serviços e infraestrutura.
  • Integrar o ServiceNow a ferramentas de inventário e segurança como SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper , entre outras.
  • Desenvolver e consumir APIs REST/SOAP, criando data sources, import sets e transform maps para ingestão de dados externos.
  • Executar troubleshooting técnico e ajustes de coleta, conexão ou transformação de dados.
  • Colaborar com clientes e com o time interno para garantir o sucesso técnico das entregas.
  • Documentar configurações, scripts, integrações e boas práticas implementadas.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência comprovada em projetos de ITOM com foco em Discovery e Service Mapping
  • Vivência com ferramentas de inventário e segurança : SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper
  • Conhecimento técnico de integrações via REST/SOAP APIs , autenticação segura (OAuth2, JWT, certificado)
  • Sólido domínio de JavaScript no contexto da plataforma ServiceNow
  • Graduação em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas
  • Inglês técnico (leitura e escrita)
  • Experiência prévia em consultorias ou projetos de serviços profissionais

Certificações obrigatórias:

  • CSA – Certified System Administrator
  • CIS Discovery
  • CIS Service Mapping
  • CIS ITSM

Desenvolvimento Contínuo

Na 4MATT, valorizamos o crescimento técnico e investimos no seu desenvolvimento:

  • 100% de subsídio em certificações ServiceNow e frameworks técnicos
  • Reembolso parcial para cursos de inglês
  • Acesso a projetos desafiadores com tecnologias e clientes estratégicos
  • Suporte contínuo de arquitetos técnicos e liderança especializada

Benefícios

  • Bônus trimestral por metas individuais
  • Reembolso de 50% em curso de inglês
  • Reembolso com internet e telefonia
  • Short Friday – meio período nas sextas
  • Day-off no aniversário
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass) ou TotalPass
  • Auxílio Creche para filhos de 0 a 71 meses


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