Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente

2 meses atrás

Barueri SP, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

Empresa educacional especialista na área de marketing.

PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:

  • Gerir a equipe de SC;
  • Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;
  • Levantar e analisar as dores dos clientes;
  • Propor soluções de melhoria;
  • Acompanhar e avaliar como está o crescimento;
  • Acompanhar o uso da metodologia;
  • Responsável por garantir a melhoria continua das entregas;
  • Treinar e desenvolver a equipe para alta performance.

Conhecimento necessário:

  • Experiência comprovada com Customer Success;
  • Excelente habilidades de comunicação e para lidar com pessoas;
  • Experiência com CRM;
  • Boa Comunicação
  • Conhecimento na jornada do cliente;
  • Conhecimento com a metodologia Customer Success;
  • Conhecimento em mapeamento de processos e construção de fluxograma;
  • Excel Avançado;
  • Boa escrita e oratória;
  • Vivência com liderança de equipes, gestão de projetos e relacionamento com clientes

DADOS DA CONTRATAÇÃO:

  • Recesso remunerado em dezembro conforme política.
  • VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente.
  • Deslocamento Casa X Trabalho.
  • Acesso aos eventos.
  • Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras;
  • Ambiente de trabalho agradável e descontraído;
  • Rotina de trabalho no modelo: híbrido (4x por semana)
  • Modalidade de contratação: PJ
  • Local de Trabalho: Barueri/SP
  • Horário: Segunda a sexta das 9h às 18h.

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Campinas. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.). Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema. Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e conversão. Analisar KPIs...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, SP, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Barueri. Gerir equipe de Customer Service com atendimento nacional para clientes do segmento do autosserviço. Responsável por assegurar a excelência do atendimento ao cliente através da gestão contínua do fluxo Order To Cash dos pedidos e carteira dos...

  • Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Empresa educacional especialista na área de marketing.PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Gerir a equipe de SC;Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;Levantar e analisar as dores dos clientes;Propor soluções de melhoria;Acompanhar e avaliar como está o crescimento;Acompanhar o uso da metodologia;Responsável por garantir a...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Barueri, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiro

    Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Barueri. Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas. Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as políticas da...

  • Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Empresa educacional especialista na área de marketing.PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Gerir a equipe de SC;Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;Levantar e analisar as dores dos clientes;Propor soluções de melhoria;Acompanhar e avaliar como está o crescimento;Acompanhar o uso da metodologia;Responsável por garantir a...

  • Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Empresa educacional especialista na área de marketing. PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS: Gerir a equipe de SC; Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços; Levantar e analisar as dores dos clientes; Propor soluções de melhoria; Acompanhar e avaliar como está o crescimento; Acompanhar o uso da metodologia; Responsável por...

  • Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Empresa educacional especialista na área de marketing.PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Gerir a equipe de SC;Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;Levantar e analisar as dores dos clientes;Propor soluções de melhoria;Acompanhar e avaliar como está o crescimento;Acompanhar o uso da metodologia;Responsável por garantir a...

  • Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Empresa educacional especialista na área de marketing.PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Gerir a equipe de SC;Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;Levantar e analisar as dores dos clientes;Propor soluções de melhoria;Acompanhar e avaliar como está o crescimento;Acompanhar o uso da metodologia;Responsável por garantir a...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Salesópolis, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Salesópolis. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Arujá, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Arujá. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Mauá, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mauá. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Juquitiba, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Guararema, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guararema. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Diadema, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Guarulhos, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Guarulhos. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Osasco. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cajamar, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Cajamar. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Carapicuíba, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Barueri.Gerir equipe de Customer Service com atendimento nacional para clientes do segmento do autosserviço.Responsável por assegurar a excelência do atendimento ao cliente através da gestão contínua do fluxo Order To Cash dos pedidos e carteira dos...