Gerente de relacionamento

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Onze Tempo inteiro

POR QUE TRABALHAR CONOSCO

A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a tecnologia e a inovação podem ter impacto real na maneira que as pessoas se preparam financeiramente para o futuro. Além de uma empresa de tecnologia, somos uma gestora de investimentos, com fundos de previdência privada eficientes e desenhados para trazer o melhor retorno com o menor custo possível – como a Previdência deve ser. Nossos fundos e soluções de saúde financeira tem como objetivo maximizar a acumulação eficiente de patrimônio, um dos maiores desafios do povo brasileiro.

SOBRE O TIME

O time de operações é responsável pela entrega do valor da solução e serviços da Onze aos seus clientes, especialmente para os RHs e colaboradores. Uma vez que nossos clientes corporativos contratam e implantam um plano de previdência da Onze, este time é responsável por acompanhar a evolução do plano (ex: KPIs de adesão, sucesso do RH e colaboradores com a experiência da Onze, entre outros), além de ser o principal ponto de interlocução com as seguradoras parceiras da Onze. Este time também é responsável por capturar feedbacks da experiência, principalmente do RH, com o intuito de pensar em novas formas mais criativas de aumentar o engajamento de colaboradores com o benefício. Cada membro do time tem como responsabilidade o cuidado do relacionamento com a carteira de clientes, identificando oportunidades de agregar ainda mais valor para RHs e colaboradores a partir do portfólio de serviços e soluções oferecido pela Onze. O acompanhamento do NPS e métricas de relacionamento tornam-se fundamentais para medir o sucesso.

Como Gerente Senior de Relacionamento em nossa empresa, você terá um papel fundamental no sucesso e satisfação dos nossos clientes de previdência privada corporativa. Sua missão será garantir que o RH e colaboradores mantenham um alto engajamento com a solução, juntamente com o desenvolvimento de oportunidades para a implantação/ oferta de outros serviços/ produtos da Onze, além de promover a retenção e a expansão de nossa presença no mercado.

SEU PAPEL:

  • Acompanhar de perto o uso e a aderência das soluções contratadas pelos clientes, realizando análises aprofundadas dos problemas encontrados por meio da técnica dos "5 porquês", visando melhorar a retenção e a satisfação dos clientes.
  • Identificar proativamente as tendências de uso das soluções, engajando equipes internas para tomar ações preventivas e corretivas, visando garantir a melhor experiência para nossos clientes.
  • Liderar planos de ação de ponta a ponta para resolução de problemas operacionais e técnicos, mobilizando diferentes equipes internas da empresa para garantir a satisfação do cliente.
  • Desenvolver e fomentar novas oportunidades de geração de valor para RHs e colaboradores, mediante a oferta de novos serviços e produtos - gestão ativa de pipeline de relacionamento com oportunidade
  • Manter uma agenda recorrente de acompanhamento de contas, realizando status de projetos, reuniões de QBR (Quarterly Business Review) e pesquisas de satisfação, a fim de garantir a excelência no relacionamento com os clientes.
  • Organizar feedbacks de clientes que possam ser traduzidos em melhoria da experiência/ features em produtos da Onze.
  • Elaborar relatórios periódicos de NPS e Engajamento, destacando fatos relevantes na carteira de clientes, fornecendo insights para a equipe e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.
  • Atuar como um "Customer Advisor", mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado em relação a dados, plataformas de decisão e tecnologia, para fornecer orientações estratégicas aos clientes e à equipe interna.

O QUE OFERECEMOS

  • Trabalhe em um ambiente dinâmico de start-up com o apoio de uma empresa líder em tecnologia localizada nos Estados Unidos;
  • Acompanhamento e gestão de carreira com ciclos de avaliação semestrais estruturados e feedbacks recorrentes;
  • Planos de Saúde e Odontológico;
  • Plano de Saúde para Pet;
  • Previdência privada;
  • Benefício flexível para você escolher se quer gastar mais em refeição, mobilidade, cultura, home-office entre outros;
  • Plano de saúde financeira incluindo consultorias individualizadas com profissionais certificados;
  • Incentivo educacional em formato de reembolso;
  • Voucher ifood no mês de aniversário;
  • Gympass;
  • Empresa cidadã;
  • Bônus anual de acordo com perfomance;
  • Modelo híbrido de trabalho;

  • Gerente de relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando profissionais para atuar em uma grande empresa do setor financeiro (Banco)Cargo: Gerente de...

  • Gerente de Relacionamento Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Gerente de Relacionamento SêniorVaga para atuar com empresa de serviços de atendimento a membros e associados.Responsabilidades:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes existentes, assegurando um alto nível de satisfação;- Identificar leads para oportunidades de crescimento de contratos;- Obter insights sobre as...

  • Gerente de Relacionamento Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Gerente de Relacionamento SêniorVaga para atuar com empresa de serviços de atendimento a membros e associados.Responsabilidades:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes existentes, assegurando um alto nível de satisfação;- Identificar leads para oportunidades de crescimento de contratos;- Obter insights sobre as...

  • gerente de relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    job details A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando profissionais para atuar em uma grande empresa do setor financeiro (Banco) ...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Missão do Cargo:O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...

  • Gerente de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta...

  • Gerente de relacionamento

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipes! Estamos a 20 anos nos dedicando a ajudar pessoas e organizações a se destacarem no amanhã. Como Gerente de Relacionamento sua missão será realizar contatos periódicos com os clientes para manter o engajamento e aumentar...

  • Gerente de relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ter atuado no segmento de benefícios de corretora ou seguradora como gerente de relacionamento.Ter amplos conhecimentos nas condições gerais e regulamentações conforme determinação da ANS.Atuará com seguros de benefícios (saúde, vida e odontológico).Será responsável por realizar negociações com clientes e seguradoras. Participará de reuniões...

  • Gerente de mídia

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil OKE Studio Tempo inteiro

    Nosso estúdio é feito de gente curiosa e interessada em novos conhecimentos, e o novo integrante fará parte de uma equipe multidisciplinar. A Oke está procurando um gerente para planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de Mídia, direcionando as estratégias e o bom andamento técnico da área. O gerente irá responder pela área junto a...

  • Gerente de mídia

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil OKE Studio Tempo inteiro

    Nosso estúdio é feito de gente curiosa e interessada em novos conhecimentos, e o novo integrante fará parte de uma equipe multidisciplinar. A Oke está procurando um gerente para planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de Mídia, direcionando as estratégias e o bom andamento técnico da área. O gerente irá responder pela área junto a...

  • Gerente de Relacionamento Pj

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Catena Tempo inteiro

    Cooperativa de Economia e Crédito Mutuo dos empresários de Americana, Limeira e Região, fundada no ano de 2008, nossa matriz fica na cidade de Americana. Contamos hoje com 9 pontos de atendimento, situados nas cidades de: Americana, Limeira, Nova Odessa, Santa Barbara, Iracemápolis, Sumaré, Cosmópolis, Artur Nogueira e Engenheiro Coelho. Estamos em...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LOCKTON CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    QUEM SOMOS? Fundada há 50 anos por Jack Lockton em Kansas City, a Lockton se desenvolveu tendo excelência, a ética e o profissionalismo como referenciais. Foi assim que a empresa se tornou não só a maior corretora de seguros de capital fechado do mundo, mas também uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade dos seus serviços,...

  • Gerente de relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...

  • Gerente de contas

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Criteria Financial Group Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gerente Comercial PJ comprometido e dinâmico para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por identificar e prospectar clientes potenciais, criar estratégias para trazer novos negócios e oferecer produtos de crédito e antecipação de recebíveis. Além disso, você será o ponto de contato principal para os...

  • Gerente de contas

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Criteria Financial Group Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gerente Comercial PJ comprometido e dinâmico para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por identificar e prospectar clientes potenciais, criar estratégias para trazer novos negócios e oferecer produtos de crédito e antecipação de recebíveis. Além disso, você será o ponto de contato principal para os...

  • Gerente de Relacionamento FIDC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blackbird Tempo inteiro

    A Blackbird é um grupo focado em soluções ligadas a capital, atuando na concessão de crédito via FIDC, estruturação de ativos financeiros, gestão patrimonial e assessoria de investimentos. Buscamos Officers que atuem com duplicatas para clientes de segmento middle (5 a 40 milhões de faturamento anual). O gerente deve atrair relacionamento e criar...

  • Gerente de Relacionamento FIDC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blackbird Tempo inteiro

    A Blackbird é um grupo focado em soluções ligadas a capital, atuando na concessão de crédito via FIDC, estruturação de ativos financeiros, gestão patrimonial e assessoria de investimentos.Buscamos Officers que atuem com duplicatas para clientes de segmento middle (5 a 40 milhões de faturamento anual). O gerente deve atrair relacionamento e criar uma...

  • Gerente de relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...

  • Gerente de relacionamento

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...

  • Gerente de relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...