Analista de Suporte ao Cliente I

Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

Londrina, Brasil Amcor Tempo inteiro

Descrição

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Realizar o gerenciamento da carteira de clientes. Receber e analisar os pedidos dos clientes. Solicitar o cadastro de novos produtos. Analisar e controlar os volumes de produtos solicitados pelos clientes. Realizar a interface de comunicação entre os clientes e as demais áreas da empresa respectivo a fornecimento de produtos acabados. Cadastrar e gerar as remessas de produtos. Realizar as atividades do fluxo de entrada de devolução de produtos por motivos comerciais. Analisar os prazos de entregas aos clientes e elaborar planos de ações. Analisar o estoque de produtos acabados. Preparar apresentações com dados e indicadores do mercado.

Principais Funções e Responsabilidades:

• Realizar o gerenciamento da carteira de clientes, acompanhando os pedidos realizados, verificando bloqueios, para garantir o pleno atendimento dos pedidos dos clientes dentro dos prazos estabelecidos;

• Receber e analisar os pedidos dos clientes, conferir as informações, quantidades, valores e prazos, entrando em contato com os clientes quando necessário, bem como realizando o cadastro dos pedidos ou preparando planilha para a área de planejamento da produção para o início do atendimento aos clientes;

• Solicitar o cadastro de novos produtos para as áreas envolvidas, registrando no sistema de chamados as informações, especificações, artes digitais e preços para a geração dos códigos de produtos acabados e cadastro das informações para uso nos processos da empresa;

• Analisar e controlar os volumes de produtos solicitados pelos clientes, conferindo com o planejamento de vendas e encaminhando para as tratativas com as áreas envolvidas quando necessário a fim de garantir que os volumes pedidos estejam conforme os valores planejados;

• Realizar a interface de comunicação entre os clientes e as demais áreas da empresa respectivo a fornecimento de produtos acabados, encaminhando assuntos, facilitando o atendimento de alterações ou correções nos pedidos bem como providenciando soluções para atender às necessidades dos clientes da melhor forma possível;

• Cadastrar e gerar as remessas de produtos acabados no sistema, conferindo informações dos produtos, quantidades, valores e outras informações relevantes para encaminhar para o processo de entrega dos produtos aos clientes;

• Analisar os prazos de entregas aos clientes, investigando as causas de atrasos e erros, registrando em planilha e elaborando planos de ações para garantir que não ocorram mais atrasos nos prazos combinados com os clientes;

• Analisar o estoque de produtos acabados, verificando os itens em estoque, quantidades e prazos de validade bem como definindo o encaminhamento de produtos para os clientes a fim reduzir as perdas;

• Preparar apresentações com dados e indicadores do mercado, apresentando para os times do mercado para facilitar a gestão dos processos comerciais da empresa;

• Realizar as atividades do fluxo de entrada de devolução de produtos por motivos comerciais, providenciando o cadastro no sistema da qualidade bem como solicitando e acompanhando as ações necessárias com as áreas envolvidas, tais como a emissão de nota fiscal, provisionamento de devolução, frete e outros para garantir o adequado atendimento aos clientes nestas situações;

Formação: Superior em Administração ou similares;

Idiomas: Inglês Intermediário, será um diferencial.

Conhecimentos: Pacote Office – Excel Intermediário;

Horário de Trabalho: das 08h00 às 17h30

Modelo de trabalho: Hibrido

Local da Vaga: Londrina/PR

Idiomas:

Espanhol - Nível Básico e Inglês - Nível Intermediário

Outros requisitos:

- Pacote Office

- Familiaridade com sistema SAP e outros ERPs

- Power BI, Power Query será um diferencial ERP

- Boa comunicação

- Pró-atividade

- Senso Analítico

  • Analista De Segurança I

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    *** Analista de Segurança I ***Perfil Júnior/PlenoHíbrido Londrina/PREscala 8x5 (final de semana conforme escala)Período da tarde das 14 às 23hO

  • Suporte ao cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    Londrina, Brasil Stericontrol Tempo inteiro

    Venha fazer parte da diferença! Se interessou ou conhece alguém perfeito para a vaga? Envie o currículo para: rhumanos@stericontrol.com - especificando a vaga de interesse. Responsabilidades Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...

  • Suporte ao cliente

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias

    Londrina, Brasil Stericontrol Tempo inteiro

    Venha fazer parte da diferença! Se interessou ou conhece alguém perfeito para a vaga?Envie o currículo para: rhumanos@stericontrol.com - especificando a vaga de interesse. ResponsabilidadesProver suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...

  • Suporte ao cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Stericontrol Tempo inteiro

    Venha fazer parte da diferença! Se interessou ou conhece alguém perfeito para a vaga?Envie o currículo para: rhumanos@stericontrol.com - especificando a vaga de interesse. ResponsabilidadesProver suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...

  • Suporte ao cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    londrina, Brasil Stericontrol Tempo inteiro

    Venha fazer parte da diferença! Se interessou ou conhece alguém perfeito para a vaga? Envie o currículo para: - especificando a vaga de interesse. Responsabilidades Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando...

  • Suporte ao cliente

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás

    Londrina, PR, Brasil Stericontrol Tempo inteiro

    Venha fazer parte da diferença! Se interessou ou conhece alguém perfeito para a vaga? Envie o currículo para: rhumanos@stericontrol.com - especificando a vaga de interesse. Responsabilidades Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, PR, Brasil Stericontrol Tempo inteiro

    Venha fazer parte da diferença! Se interessou ou conhece alguém perfeito para a vaga? Envie o currículo para: rhumanos@stericontrol.com - especificando a vaga de interesse. Responsabilidades Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...

  • Analista de Processos I

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é líder global em transformação digital, com receita anual de €12 bilhões. Há mais de 30 anos no Brasil conectando pessoas, negócios e tecnologia para ajudar a melhorar o mundo em que vivemos.Quem estamos buscando?Profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Negócio I.Requisitos:MS Office (excel avançado, word básico, powerpoint...

  • Banco de talentos

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOSPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;Atendimento e Suporte Técnico;Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux / Windows;Inglês Avançado.ESCOPO DE TRABALHONa...

  • Analista de Processos I

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é líder global em transformação digital, com receita anual de €12 bilhões. Há mais de 30 anos no Brasil conectando pessoas, negócios e tecnologia para ajudar a melhorar o mundo em que vivemos. Quem estamos buscando? Profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Negócio I. Requisitos: MS Office (excel avançado, word básico,...

  • Professor(a) Auxiliar Fundamental I

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Professor (a) Auxiliar no Ensino Fundamental I - Banco de TalentosO Colégio Londrinense, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de Professor (a)Auxiliar no Ensino Fundamental I para fazer parte do nosso banco de talentos. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um...

  • Professor(a) Auxiliar Fundamental I

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Professor (a) Auxiliar no Ensino Fundamental I - Banco de TalentosO Colégio Londrinense, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de Professor (a)Auxiliar no Ensino Fundamental I para fazer parte do nosso banco de talentos. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um...

  • Analista de Segurança I

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    *** Analista de Segurança I *** Perfil Júnior/Pleno Híbrido - Londrina/PR Escala 8x5 (final de semana conforme escala) Período da tarde das 14 às 23h O Analista será alocado no SOC (Security Operation Center) e será responsável pelo monitoramento de eventos e identificação de ameaças, atividades suspeitas e incidentes e gerenciamento de...

  • Analista de Segurança I

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    *** Analista de Segurança I ***Perfil Júnior/PlenoHíbrido - Londrina/PREscala 8x5 (final de semana conforme escala)Período da tarde das 14 às 23hO Analista será alocado no SOC (Security Operation Center) e será responsável pelo monitoramento de eventos e identificação de ameaças, atividades suspeitas e incidentes e gerenciamento de ativos de...

  • Analista de Segurança I

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    *** Analista de Segurança I ***Perfil Júnior/PlenoHíbrido - Londrina/PREscala 8x5 (final de semana conforme escala)Período da tarde das 14 às 23hO Analista será alocado no SOC (Security Operation Center) e será responsável pelo monitoramento de eventos e identificação de ameaças, atividades suspeitas e incidentes e gerenciamento de ativos de...

  • Analista de suporte e atendimento pl

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz, com base em três pilares: Alta Tecnologia no Código-Fonte, Servidor Cloud e Excelente Atendimento ao Cliente.Você quer fazer parte de uma das empresas que mais cresce no digital?!Estamos com a oportunidade para Analista de...

  • Analista De B. I

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil A. Yoshii Engenharia Tempo inteiro

    Analista B.IAtribuiçõesRealizar reuniões com a área de negócio para alinhamento construção de dashboards e indicadores; Elaborar dashboards que apoiem

  • Assistente de f&i

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior em áreas afins (Administração, Financeiro, Economia);Conhecimento e experiência na função, de preferência em Concessionária e financiamento;Conhecimento Pacote Office, principalmente Excel;Facilidade comunicação;Prestar suporte aos consultores de vendas e atendimentos aos clientes;Realizar todo o...

  • Analista de Segurança I

    1 semana atrás

    Londrina, PR, Brasil Atos Tempo inteiro

    *** Analista de Segurança I *** Perfil Júnior/Pleno Híbrido - Londrina/PR Escala 8x5 (final de semana conforme escala) Período da tarde das 14 às 23h O Analista será alocado no SOC (Security Operation Center) e será responsável pelo monitoramento de eventos e identificação de ameaças, atividades suspeitas e incidentes e gerenciamento de ativos...

  • Analista de Segurança I

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 2 semanas atrás

    Londrina, PR, Brasil Atos Tempo inteiro

    *** Analista de Segurança I *** Perfil Júnior/Pleno Híbrido - Londrina/PR Escala 8x5 (final de semana conforme escala) Período da tarde das 14 às 23h O Analista será alocado no SOC (Security Operation Center) e será responsável pelo monitoramento de eventos e identificação de ameaças, atividades suspeitas e incidentes e gerenciamento de ativos...