Senior Customer Service Representative

2 meses atrás

Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

Na Tetra Pak, temos o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares; e protegemos o que é bom - protegendo os alimentos, protegendo as pessoas e protegendo o planeta. Ao fazer isso, estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias. E precisamos de pessoas como você para fazer isso acontecer.

We empower you to reach your potential with opportunities to  make an impact to be proud of – for food, people and the planet.

 

Resumo do trabalho

A Tetra Pak é líder global em soluções de processamento e embalagem de alimentos, dedicada a tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares. Com presença em mais de 160 países e um extenso portfólio de produtos que varia desde materiais de embalagem até equipamentos de processamento, a Tetra Pak está comprometida com a sustentabilidade, inovação e criação de valor para seus clientes e partes interessadas.
O Senior Customer Service Representative (CSR) é o principal contato com o cliente para questões de Material de Embalagem e Materiais Adicionais e trabalha muito próximo aos Gerentes de Contas. O Customer Service Representative é responsável por todas as Operações da Cadeia de Suprimentos de Material de Embalagem. 
Procurar alcançar a excelência no atendimento e na experiência do cliente, além da iniciativa para impulsionar a produtividade através da automação, são fundamentais.
Esta posição reportará ao Design Customer Service & Design Team Leader. 
Esta posição é baseada em Monte Mor, SP.
Você poderá viajar até 30% do seu tempo.

A Tetra Pak não da suporte para visto de trabalho o recolocação para essa posição.

 

Aquelas  pessoas que pertencem a grupos minorizados de diversidade, como mulheres, negros, indígenas, pessoas com deficiência e outras, são incentivas a se inscrever.

Seu foco será

Como Senior Customer Service Representative você irá:

  • Manter comunicação constante com os clientes designados para identificar oportunidades na cadeia de suprimentos e trabalhar em uma abordagem de melhoria contínua em relação às oportunidades de melhoria de processos; 
  • Garantir comunicação e feedback oportunos aos clientes sobre todas as questões que afetam/impactam seus negócios do ponto de vista da cadeia de suprimentos; 
  • Lidar com as partes interessadas dos clientes para garantir que os projetos e entregas sejam realizados de maneira oportuna; 
  • Lidar com as equipes internas de  Vendas e outras partes interessadas internas, gerenciando o feedback sobre questões da cadeia de suprimentos; 
  • Monitorar o feedback e os resultados da experiência do cliente e implementar ações quando necessário; 
  • Garantir a excelência operacional do processo de pedidos, design e envio do cliente através do alinhamento com a equipe de back office; 
  • Coordenar o envolvimento do Sales & Operation Planning (S&OP) para garantir previsões precisas; 
  • Participar de equipes de melhoria contínua na metodologia de World Class Manufacturing; 
  • Gerenciar de inventário do cliente para melhorar a experiência para as contas designadas;
  •  Participar proativamente das equipes de Vendas para garantir o sucesso dos projetos dos clientes; 
  • Garantir dados mestres para garantir a gestão correta dos pedidos no SAP, garantindo que os designs corretos sejam pedidos e entregues.
Nós acreditamos que você tem
  • Ensino superior concluído, preferência em Administração, Economia, Publicidade ou Engenharia;
  • Inglês intermediario a avançado (conversacional);
  • Experiência e habilidades de atendimento ao cliente;
  • Mínimo de 03 anos de experiência em cadeia de suprimentos, ou funções operacionais voltadas para o cliente;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Forte pensamento analítico;
  • Foco no cliente, orientado a objetivos e produtividade;
  • Experiência na aplicação de ferramentas e metodologias de melhoria contínua (TPM);
  • Habildidade nas ferramentas SAP, Microsoft Office Excel, Power BI e Power Automate;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambientes dinâmicos.

 Nós Oferecemos

  • Uma variedade de desafios emocionantes com amplas oportunidades de desenvolvimento e treinamento em um cenário verdadeiramente global
  • Uma cultura pioneira e  espírito de inovação, onde  nossos especialistas do setor promovem resultados visíveis
  • Oportunidades iguais de experiência de trabalho que valorizam a diversidade e inclusão
  • Remuneração e benefícios competitivos de mercado com horários de trabalho flexíveis

 

Candidate se agora

Se te inspira compartilhar conosco a responsabilidade em proteger os alimentos e o planeta, candidate-se por meio de nossa página de carreiras no site https:// jobs.tetrapak.com/
A data limite para candidaturas para esta posição é 20 de outubro, 2024.
 

Diversidade, equidade e inclusão fazem parte do dia a dia de como trabalhamos. Damos às pessoas um lugar onde pertencer e apoio para prosperar, um ambiente onde todas as pessoas possam se sentir confortáveis sendo elas mesmas e tenham oportunidades iguais para crescer e ter sucesso. Abraçamos a diferença, celebramos as pessoas pelo que são e pela diversidade que trazem, o que nos ajuda a compreender e a conectar-nos melhor com os nossos clientes e comunidades em todo o mundo.

 

  • Senior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

    Na Tetra Pak, temos o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares; e protegemos o que é bom - protegendo os alimentos, protegendo as pessoas e protegendo o planeta. Ao fazer isso, estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias. E precisamos de pessoas como você para fazer isso acontecer._ **_We empower you...

  • Senior Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Monte Mor, São Paulo, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

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  • Senior Customer Service Representative

    Há 1 mês

    Monte Mor, São Paulo, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

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  • Representante de Serviços ao Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Monte Mor, São Paulo, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

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  • Eletricista de Automóvel Sênior

    Há 5 dias

    monte mor, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Eletricista de Automóvel Sênior em Monte Mor. Executar serviços de instalação e reparo na parte elétrica de veículos.Recuperar motores de partida, buzinas e interruptores.Reparar alternadores, relês e reguladores de tensão.Manter e ajustar instrumentos de painel e acumuladores.

  • Eletricista de Automóvel Sênior

    Há 5 dias

    Monte Mor, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Eletricista de Automóvel Sênior em Monte Mor. Executar serviços de instalação e reparo na parte elétrica de veículos.Recuperar motores de partida, buzinas e interruptores.Reparar alternadores, relês e reguladores de tensão.Manter e ajustar instrumentos de painel e acumuladores.

  • Eletricista de Autos Sênior

    Há 5 dias

    monte mor, Brasil Actual RH - Campinas Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Eletricista de Autos Sênior em Monte Mor. Executar serviços de instalação e reparos na parte elétrica dos veículos, utilizando ferramentas e aparelhos, assegurando seu bom funcionamento.Recuperar motores de partida em geral, buzinas, interruptores, alternadores, relês, reguladores de tensão,...

  • Eletricista de Autos Sênior

    Há 5 dias

    Monte Mor, Brasil Actual RH - Campinas Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Eletricista de Autos Sênior em Monte Mor. Executar serviços de instalação e reparos na parte elétrica dos veículos, utilizando ferramentas e aparelhos, assegurando seu bom funcionamento.Recuperar motores de partida em geral, buzinas, interruptores, alternadores, relês, reguladores de tensão,...

  • Eletricista de Automóvel Sênior

    Há 6 dias

    Monte Mor, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Eletricista de Automóvel Sênior em Monte Mor para atuar em Tempo integral, A combinar.. Executar serviços de instalação e reparo na parte elétrica de veículos. Recuperar motores de partida, buzinas e interruptores. Reparar alternadores, relês e reguladores de tensão. Manter e ajustar instrumentos de painel e acumuladores.. É...

  • Eletricista de Autos Sênior

    Há 6 dias

    Monte Mor, Brasil Actual RH - Campinas Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Eletricista de Autos Sênior em Monte Mor para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00. Sábado, das 13:00 às 22:00.. Executar serviços de instalação e reparos na parte elétrica dos veículos, utilizando ferramentas e aparelhos, assegurando seu bom...

  • Senior Software Engineer

    2 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a skilled Backend Developer to join our team and contribute to the development of our cutting-edge technology.As a Backend Developer, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining the backend of our system, using Python and data structures.You will work closely with our cross-functional team to deliver...

  • Automation Engineer

    Há 1 mês

    Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen. We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to...

  • Logistics Officer

    5 meses atrás

    Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: As our Logistic Officer you will join our Logistics 24/7 Service Team,...

  • Logistics Coordinator

    3 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

    At Tetra Pak, we're committed to making food safe and available everywhere. As a Logistics Officer, you'll be part of our 24/7 Service Team, supporting our Services Business. You'll work with our Integrated Network Americas Team, responsible for the Supply Chain of Spare Parts and Consumables for our clients. Your goal will be to secure on-time deliveries to...

  • Gerente de Negócios Senior

    3 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em gestão de carteira de negócios e atendimento ao público Alta Renda para trabalhar no Sicredi.ResponsabilidadesAdministração e Desenvolvimento de Carteira: Responsável pela administração e desenvolvimento de carteira de associados predominantemente Pessoa Física, cumprindo a agenda estabelecida e apresentando...

  • Eletricista De Autos Senior

    Há 1 mês

    Monte Mor, São Paulo, Brasil Actual Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em manutenção elétrica de veículos para atuar em nossa equipe de Serviços Técnicos. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas elétricos automotivos, diagnóstico de problemas e instalação de sistemas elétricos.ResponsabilidadesExecutar serviços de instalação e reparo de sistemas...

  • Gerente de Negócios Senior

    3 semanas atrás

    Monte Mor, São Paulo, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Você possui experiência em gestão de produtos e serviços financeiros? Venha trabalhar em uma equipe dinâmica da Sicredi.Responsabilidades:Administrar e desenvolver carteira de associados, com foco em soluções financeiras personalizadas.Prospectar novos associados, realizando estudos de mercado e conhecendo o ramo da atividade.Se você é um...

  • Gerente de Negócios Senior

    3 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Você é um profissional experiente em negociações e gestão de produtos e serviços financeiros? Venha trabalhar no Sicredi.Responsabilidades:Administração e Desenvolvimento de Carteira: Responsável pela administração e desenvolvimento de carteira de associados predominantemente Pessoa Física (PF), cumprindo a agenda estabelecida e apresentando...

  • Analista de Customer Service Jr

    5 meses atrás

    Monte Alto, Brasil Cepêra Tempo inteiro

    A Cepêra - Desde 1947, a Cepêra Alimentos é uma indústria voltada para a produção de condimentos, molhos, conservas, pimentas e doces. Nossa fábrica fica em Monte Alto-SP e nossa sede em São Paulo-SP. A Cepêra valoriza a cozinha simples, democrática e autêntica, aquela que traz os sabores de casa, dos momentos em família e da nossa cultura. A...

  • Project Administrator

    5 meses atrás

    Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: Tetra Pak is a global leader in food processing and packaging solutions,...