Analista de Retenção
2 semanas atrás
Nível hierárquico: Assistente
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Estágio
Jornada Período Integral
Nosso time Comercial está precisando de mais um integrante Sua receita padrão (atividades diárias): - Abordar clientes que expressem interesse em cancelar serviços ou produtos. - Entender as razões por trás da intenção de cancelamento e abordar essas preocupações de forma eficaz. - Demonstrar empatia e compreensão durante as interações com os clientes. - Apresentar soluções alternativas ou ofertas especiais para incentivar os clientes a continuar com os serviços/produtos. - Registrar com precisão todos os detalhes das interações com os clientes em nosso sistema. - Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Vendas, para resolver problemas e manter a satisfação do cliente. - Alcançar metas de retenção estabelecidas pela empresa. Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills) - Habilidade de Comunicação: Um bom atendente de retenção deve ter habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. Isso inclui a capacidade de explicar claramente opções alternativas, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e transmitir informações de forma eficaz. - Empatia e Compreensão: Ser capaz de colocar-se no lugar do cliente e entender suas necessidades e preocupações é fundamental. A empatia ajuda a construir confiança e pode facilitar a resolução de conflitos. - Capacidade de Persuasão: A capacidade de persuadir de forma positiva e convincente é importante para apresentar argumentos que incentivem os clientes a continuar usando os serviços ou produtos da empresa. - Resolução de Problemas: Lidar com clientes que desejam cancelar requer habilidades sólidas de resolução de problemas. Isso inclui identificar as principais razões por trás do desejo de cancelamento e encontrar soluções adequadas para abordar essas questões. - Paciência e Calma: Os clientes podem estar frustrados ou insatisfeitos ao considerar o cancelamento. Manter a calma e ser paciente é crucial para lidar com essas situações de forma profissional. - Capacidade de Trabalhar sob Pressão: O atendimento de retenção pode ser desafiador, especialmente quando há metas a serem alcançadas. Ser capaz de trabalhar eficazmente sob pressão é uma habilidade valiosa. - Adaptabilidade: Cada interação com o cliente pode ser diferente. Ser capaz de se adaptar a diferentes personalidades e situações é importante para alcançar resultados positivos. - Trabalho em Equipe: Colaborar com outras equipes, como Vendas e Suporte ao Cliente, é comum nesta função. Ter habilidades de trabalho em equipe ajuda a resolver problemas de forma eficaz e aprimora a experiência do cliente. - Orientação para o Cliente: Ter um foco claro no cliente e em proporcionar uma experiência positiva é fundamental para reter clientes e construir relacionamentos duradouros. - Resiliência: Lidar com o potencial de rejeição ou negatividade dos clientes sem desmotivar é uma característica importante para este cargo. Habilidades técnicas: -Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou em uma função semelhante. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e diplomática. - Fortes habilidades interpessoais e capacidade de lidar com situações difíceis. - Orientado para metas e capaz de trabalhar sob pressão. Para tirar onda (diferencias): - Conhecimento básico de sistemas de CRM é uma vantagem
-
Analista de Retenção
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Chef bob Tempo inteiroNosso time Comercial está precisando de mais um integrante!Sua receita padrão (atividades diárias):- Abordar clientes que expressem interesse em cancelar serviços ou produtos.- Entender as razões por trás da intenção de cancelamento e abordar essas preocupações de forma eficaz.- Demonstrar empatia e compreensão durante as interações com os...
-
Analista de Retenção
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Chef bob Tempo inteiroNosso time Comercial está precisando de mais um integrante!Sua receita padrão (atividades diárias):- Abordar clientes que expressem interesse em cancelar serviços ou produtos.- Entender as razões por trás da intenção de cancelamento e abordar essas preocupações de forma eficaz.- Demonstrar empatia e compreensão durante as interações com os...
-
Analista de Retenção
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Chef Bob Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralNosso time Comercial está precisando de mais um integrante Sua receita padrão (atividades diárias): - Abordar clientes que expressem interesse em cancelar...
-
Analista de Retenção
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Retenção de clientes (processo de mitigar os cancelamentos) Atendimento ativo e receptivo Cobrança humanizada dos clientes Manutenção da carteira e inadimplência dos clientes Preenchimento de proposta para migração de contrato Envio de carta de permanência Potencializar o crescimento dos números da...
-
Analista Fiscal
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fatorial Contabilidade Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - FiscalNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRealizará atividades que envolvem cálculo de apuração de ICMS, SIMPLES NACIONAL, DIFAL, escrituração fiscal, retenções na fonte (PIS,...
-
Analista Júnior de CRM
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil DERMAGE Tempo inteiro**Descrição do Cargo**: Estamos procurando um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe de marketing. O Analista de CRM será responsável por gerenciar e otimizar todas as atividades relacionadas ao Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo de melhorar o envolvimento do cliente, a retenção e a...
-
Analista de Contas a Pagar Pl
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnálise de títulos e documentos fiscais, cadastro de fornecedores e de títulos fiscais no sistema financeiro. Experiência com rotinas de área financeira e contas a pagar Conhecimento de retenção de tributos incidentes sobre as notas. Cargo: ANALISTA DE CONTAS A PAGAR PL - RIO DE JANEIRO | Salario: R$ 2.020,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado |...
-
Analista Fiscal
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Administradora de Condominios Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Inscrição de nota serviços prestados e tomados a prefeitura. Emissão de Notas Fiscais Controles de certidões e PED/DCOMP. Entrega e revisão das obrigações acessórias de PIS, COFINS, ICMS, ICMS ST, IPI; - Fechamento de Balanços, entrega de ECD, apuração de IRPJ/CSLL para lucro real e presumido, entrega...
-
Analista Fiscal em Macaé
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Trilhar RH Tempo inteiroCód. da vaga: 341 **Analista Fiscal em Macaé - RJ**: Publicado hoje Análise e registro de documentos fiscais, direcionando retenções, Difal, créditos, CFOPs etc.; Conferência dos livros fiscais; Acompanhar e conferir elaboração e entrega de obrigações acessórias, escritório terceirizado; Parametrização de CFOP com os devidos impactos nos...
-
Analista de Recursos Humanos
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista Recursos Humanos (Remuneração)**: Revisar e auxiliar o gestor na descrição/estrutura dos cargos da empresa; Estudos e simulações de alterações salariais; Acompanhar o quadro de vagas e aprovações; Apoiar os gestores na gestão do seu quadro de pessoal; Elaboração de relatórios diversos. Experiência necessária: Ensino superior...
-
Analista Contábil
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Franco Lebrão Assessoria Contabil Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - ContabilidadeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRealizar mensalmente o fechamento contábil do período para emissão dos relatórios para apuração do desempenho financeiro. Garantir...
-
Analista de RH
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroAtuar em processos de recrutamento e seleção, garantindo a contratação de profissionais alinhados com a cultura e valores da instituição; - Fomentar a integração e a retenção de talentos, proporcionando um ambiente de trabalho saudável e motivador; - Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores de gestão de pessoas, contribuindo para a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiroBuscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos! - Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente - Favorecer a redução de...
-
Analista Contábil
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Franco Lebrão Assessoria Contabil Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - ContabilidadeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRealizar mensalmente o fechamento contábil do período para emissão dos relatórios para apuração do desempenho financeiro. Garantir...
-
Rede de Bar e Restaurante Contrata Analista
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Contratação**: CLT **Descrição da Vaga**: - Organizar documentações referentes à contabilidade da empresa - Preparar documentos e efetuar sua classificação contábil - Conciliar e executar os seguintes lançamentos: Folha de pagto, contas a pagar, contas a receber, bancos, imobilizado; - Controlar despesas antecipadas, empréstimos e...
-
Analista de Marketing
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Interway Tempo inteiro*Analista de Marketing - Empresa no segmento de produtos para Hotelaria e Alta Gastronomia - São Cristóvão - RJ* Atividades: Analista de Marketing será responsável por elaborar estratégias no desenvolvimento de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off line e atuar em conjunto com agência de publicidade. Elaborar e apresentar...
-
Analista de RH
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil ALUFRAN Tempo inteiroA ALUFRAN está buscando um Analista de RH altamente qualificado para se juntar à nossa equipe em crescimento. Se você é apaixonado por pessoas, está sempre atualizado sobre as melhores práticas de RH e tem habilidades excepcionais de comunicação e organização, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando.Como Analista de RH da ALUFRAN,...
-
Analista de Dho Pl
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil APX GESTAO DE ATIVOS E PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiroEstamos buscando pessoa para compor nossa equpe de People. Será responsável pela implantação e disseminação de cultura na empresa realizando as seguintes atividades: - Planejamento e implementação de programas de treinamento para desenvolver habilidades e competências dos colaboradores; - Coordenação processos de avaliação de desempenho; -...
-
Analista Fiscal
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiroVaga Temporária 40 dias Salário: R$3.500,00 + passagem **Horário**: Segunda à sexta 08:30 às 18:00 **Local de Trabalho**: Barra da Tijuca **RESPONSABILIDADES**: - Fazer gestão junto ao escritório de contabilidade das rotinas contábeis e fiscais; - Dar apoio fiscal aos setores de Administração de vendas, comercial e marketing; - Realizar...
-
Analista Fiscal Jr.
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BRASIF MÁQUINAS Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAEscrituração e emissão de notas fiscais de entrada e saída;Retenções de impostos na fonte (IRRF/INSS/CSLL/PIS/COFINS/ISS) e emissão das respectivas guias de recolhimento;Preenchimento e entrega de declarações acessórias, EFD Contribuições, EFD REINF, DCTF WEB, DIRF, SPED FISCAL ICMS, DCTF, PERDCOMP, ECF, DIMOB, GIA,...