Analista de CRM
4 semanas atrás
- Experiência comprovada com Hubspot
- Experiência com análise de negócios
- Capacidade de pensar tanto de forma conceitual quanto de executar taticamente, com excelentes habilidades analíticas.
- Histórico comprovado na operação de engajamento de clientes a longo prazo e crescimento do lucro vitalício em empresas de tecnologia nativas.
- Experiência sólida em estratégias de conversão, retenção e recuperação de clientes.
- Profundo entendimento de segmentação e ciclo de vida do cliente.
- Mentalidade orientada a dados, com a capacidade de interpretar dados e identificar insights acionáveis para informar estratégias de engajamento.
- Profissional prático com experiência em gerenciar vários projetos e trabalhar de forma interfuncional em um ambiente acelerado, com grande atenção aos detalhes.
- Prospera em um ambiente dinâmico, com forte inclinação para ação.
- Habilidades analíticas sólidas para tomar decisões orientadas por dados para desempenho comercial e operacional.
- Experiência com criação de relatórios
- Experiência com ferramentas integradores Low Code
- Experiência com a área de vendas B2B.
- Visão estratégica de Vendas e Marketing para auxiliar na geração de demanda com insights.
- Mapeamento da Jornada do Cliente - analisar pontos críticos de contato com o cliente e maximizar oportunidades comerciais por meio de comunicações oportunas e relevantes.
- Impulsionar a receita específica do cliente, incluindo o uso do produto por grupo, taxas de retenção e receita média por cliente.
- Inovar constantemente experimentando como nos conectamos com nossos clientes nos principais momentos de sua jornada para impulsionar um crescimento significativo.
- Desenvolver e construir programas ágeis de CRM adaptados às necessidades regionais, metas de negócios e estratégias de lançamento.
- Obcecado por insights locais sobre os clientes e ajustando mensagens e canais de distribuição de acordo.
- Otimização da qualidade dos dados dentro do CRM.
- Desenvolver e implementar experimentos para todos os aspectos do ciclo de vida do cliente, testando, aprendendo e dimensionando a abordagem mais eficaz para o crescimento.
- Construir e otimizar a abordagem de nutrição de leads e marketing ao longo do ciclo de vida, incluindo previsão de impacto, implementação, medição de sucesso e otimização.
- Analisar o desempenho de campanhas e público, compartilhando insights e aprendizados com as partes interessadas, bem como com a equipe de crescimento em geral, para compartilhar as melhores práticas.
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Coordenador de Customer Success
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Loft Tempo inteiroSobre a vaga: Ser Vimaker é Compartilhar o propósito de facilitar a vida das pessoas no mercado imobiliário através das nossas soluções (CRM, OFFICE e SITES). É estar em um ambiente de autonomia, cooperação e crescimento. É ter espaço para colocar em prática os conhecimentos. É aprender, compartilhar experiências e resolver. É ter lugar...
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Coordenador de Customer Success
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Loft Tempo inteiroSobre a vaga: Ser Vimaker é Compartilhar o propósito de facilitar a vida das pessoas no mercado imobiliário através das nossas soluções (CRM, OFFICE e SITES). É estar em um ambiente de autonomia, cooperação e crescimento. É ter espaço para colocar em prática os conhecimentos. É aprender, compartilhar experiências e resolver. É ter...
