Técnico em Suporte Júnior
Há 4 dias
Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes , Mindset de Crescimento , Entrega de Solução de alta Qualidade , S omos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe. A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio. Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de Pessoas Turbo em nosso Time QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras. Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como:telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos. Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão. Auxiliar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão. Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes. Auxiliar o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte. Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações. Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema. O QUE VOCÊ PRECISA PARA ASSUMIR ESSE DESAFIO Ensino técnico completo ou superior cursando em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Telecomunicações ou T. I. Conhecimento Básico em Informática:Word, Excel e Power Point. Será considerado diferencial possuir conhecimento com atendimento de NOC em Telecom. BENEFÍCIOS Bonificação de até R$ 500,00 por metas. Assistência médica. Assistência odontológica. Seguro de vida. Vale-alimentação/Vale-refeição. Vale-transporte/Auxílio-combustível. LOCAL DE TRABALHO Atuação Híbrida Valinhos-SP.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Net Turbo
Atua com atividades de telecomunicação
Ramo:
Telecomunicação
(ED)-
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2 semanas atrás
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Técnico em Suporte Júnior
Há 7 dias
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Técnico Em Suporte Júnior
Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Técnico em Suporte Júnior
1 dia atrás
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Desenvolvedor Júnior
Há 17 horas
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeProgramador Tempo inteiro R$2.200 - R$4.500Desenvolvedor JúniorSobre a Vaga:Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como desenvolvedor júnior em nosso time de tecnologia.Atribuições PrincipaisCriar soluções inovadoras utilizando linguagens de programação e realizar suporte ténico aos usuários do software.
