Gestor de Operações

2 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil People consulting Tempo inteiro

Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes administrativas, financeiras e operacional. Assegurar a correta triagem, distribuição e execução das demandas recebidas (balcão, WhatsApp, e-mail, telefone e parceiros). Monitorar prazos, qualidade e conformidade legal dos serviços prestados. Garantir a fluidez dos fluxos financeiros:faturamento, contas a receber, contas a pagar e pagamentos a parceiros. Atuar na resolução de conflitos com clientes e parceiros, mantendo alto nível de satisfação. Reportar resultados, indicadores e melhorias diretamente aos sócios/acionistas. Implementar melhorias contínuas de processos, reduzir retrabalho e aumentar a rastreabilidade. Promover a padronização de processos (POPs) e treinamentos internos. Desafios da Função:Migrar a cultura de controles manuais para processos automatizados e orientados a dados. Ampliar carteira de clientes em um cenário de alta concentração em poucos grupos. Equilibrar demandas urgentes de clientes com a capacidade operacional. Integrar operação e financeiro, reduzindo atrasos e falhas de comunicação. Local de Trabalho:São Bernardo do Campo Regime:CLT – presencial-&gt. 100% presencial em São Bernardo do Campo,-com necessidade de ir a Indaiatuba de vez em quando? 1-2 vezes por semana Requisitos Competências Técnicas:Conhecimento prático em regularização veicular, laudos ECV e documentação automotiva. Domínio de sistemas de gestão (Smart System, Conta Azul, OneDrive, ERP). Habilidade em análise de dados financeiros e operacionais. Noções sólidas de precificação, margem e fluxo financeiro. Experiência em conciliação financeira e relacionamento com órgãos externos (Detran, Senatran). Vivência em gestão de equipes multidisciplinares. Estilo de Gestão:próximo à operação, mas com visão estratégica. capacidade de traduzir estratégia em execução prática. Indicadores de Sucesso (KPIs)-Cumprimento de prazos (SLA de atendimento). Redução de retrabalho e erros operacionais. Índice de satisfação de clientes e parceiros (NPS). Performance financeira (prazo médio de recebimento/pagamento, acuracidade de precificação). Aderência aos processos e uso do ERP. Engajamento e retenção da equipe. Habilidades Comportamentais e de Liderança:Visão analítica e capacidade de resolução de problemas. Comunicação clara, objetiva e firme com clientes, equipe e sócios. Jogo de cintura para lidar com situações de pressão e conflitos. Organização e disciplina na gestão de processos. Liderança engajadora, com foco em resultados e desenvolvimento da equipe. Proatividade, resiliência e mentalidade de dono. Perfil Desejado Formação:Administração, Gestão de Negócios, Processos ou áreas correlatas. Experiência:mínimo de 5 anos em funções de coordenação/gestão em empresas de serviços (preferencialmente automotivo/documental).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de operaçõesEmpresa:People consultingConsultoria em recrutamento e seleção de profissionais do segmento de tecnologia da informação.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BD)

  • Gestor De Operações

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Gestor de Operações

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

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    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Gestor de Operações

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente. Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Gestor de Operações

    Há 3 dias

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Gestor De Operações

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Analista De Controle De Operações

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro

    Analista de Controle de Operações – Essencial EnergiaLocalização: São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil.ResponsabilidadesMonitorar sistemas operacionais.Receber, registrar e direcionar chamados emergenciais e operacionais.Acompanhar o andamento das ocorrências em campo, mantendo contato constante com as equipes técnicas.Atualizar o sistema de...

  • Analista de Controle de Operações

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro

    Analista de Controle de Operações – Essencial Energia Localização: São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil. Responsabilidades Monitorar sistemas operacionais. Receber, registrar e direcionar chamados emergenciais e operacionais. Acompanhar o andamento das ocorrências em campo, mantendo contato constante com as equipes técnicas. Atualizar o sistema...

  • Analista de Controle de Operações

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro

    Responsibilities Monitorar sistemas operacionais. Receber, registrar e direcionar chamados emergenciais e operacionais. Acompanhar o andamento das ocorrências em campo, mantendo contato constante com as equipes técnicas. Atualizar o sistema de controle com informações sobre atendimentos, status de equipamentos e ocorrências. Garantir a rastreabilidade e...

  • Gestor (a) de E-commerce & Marketing Digital

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil JS Estofados Industria e Comercio Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando! **Gestor(a) de E-commerce & Marketing Digital** **Local**: SÃO BERNARDO DO CAMPO Empresa**:NEXO|Variettà** Industria e Comercil Ltda (GRUPO JS ESTOFADOS) Sobre a vaga Quer liderar do zero a operação digital de uma marca com potencial gigante? Na **NEXO|Variettà**, buscamos alguém completo, com visão estratégica e perfil “mão...