Suporte Técnico
3 semanas atrás
Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software. Análise e Resolução de Incidentes: Investigar e solucionar problemas técnicos referentes a utilização do nosso software. Realizar testes e validações para identificar a origem dos problemas e propor soluções adequadas. Gestão de Chamados e Documentação: Registrar e acompanhar chamados em sistemas de ticket, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Elaborar e atualizar a base de conhecimento, manuais e tutoriais voltados para o uso do software e boas práticas de automação. Instalação, Configuração e Treinamento: Auxiliar na instalação e configuração do software junto aos clientes, assegurando o pleno funcionamento do sistema. Fornecer treinamento e orientações para os usuários, promovendo o uso correto e eficiente das funcionalidades oferecidas. Colaboração com a Equipe Interna: Trabalhar em conjunto com as áreas de desenvolvimento e produto para reportar bugs, sugerir melhorias e participar da implementação de atualizações. Contribuir com feedbacks e análises que visem a melhoria contínua dos processos de suporte e da qualidade do software. Monitoramento e Manutenção Preventiva: Acompanhar o desempenho do software em ambiente dos clientes, identificando oportunidades para otimização. Realizar manutenções preventivas e orientações que evitem a recorrência de falhas e garantam a segurança dos dados. O que esperamos: Habilidade de comunicação: capacidade de esclarecer dúvidas e orientar clientes com empatia e clareza. Vontade de crescimento: buscamos alguém proativo, que queira evoluir profissionalmente dentro da empresa. Conhecimentos básicos de programação: entendimento de lógica de programação e noções sobre APIs, banco de dados ou automação são diferenciais. Diferenciais: ** Experiência prévia em suporte técnico** ** Atendimento ao Cliente** **Conhecimento na área contábil ou familiaridade com softwares contábeis** O que oferecemos: Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário fixo: R$ 2.000 Ajuda de custo de R$ 2000 VR R$ 30/dia (cartão iFood) Assistência médica Se interessou? Envie seu currículo para rhsimpleshub.com.br com o assunto ' Suporte Técnico' Horário de trabalho: De segunda à sextafeira Enviar o CV no email rhsimpleshub.com.br Atenção Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber como resposta uma mensagem solicitando qualquer forma de pagamento, ou exigindo a inscrição em algum curso, tratase de fraude Denuncie para contatoatibaia.com.br .
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Tauá hotel e convention
Hotéis.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(FH)-
Suporte Técnico
4 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroVaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroVaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...
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Atendente de Suporte Técnico
Há 6 dias
Atibaia, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$24.000 por anoEmpresa de Software admite Atendente de Suporte Técnico em Atibaia.Responsabilidades:Prestar suporte técnico via telefone, e-mail, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software. Investigar e...
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Suporte tecnico interno jr
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil IMPACTO TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiroA missão do suporte tecnico interno junior é criar uma experiência positiva que não apenas resolve os problemas dos clientes, mas também promove a lealdade e a satisfação contínua, contribuindo para o crescimento e sucesso a longo prazo da organização. Receber e registrar solicitações de clientes garantindo que todas as solicitações sejam...
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Vendedor Tecnico
4 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Atendimento técnico: Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços, incluindo suas especificações técnicas, funcionalidades e benefícios. Atendimento ao cliente: Realizar atendimento telefônico, por email ou chat, oferecendo suporte técnico e comercial aos clientes. Elaboração de orçamentos: Calcular custos e...
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Vendedor Tecnico
4 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Atendimento técnico: Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços, incluindo suas especificações técnicas, funcionalidades e benefícios. Atendimento ao cliente: Realizar atendimento telefônico, por email ou chat, oferecendo suporte técnico e comercial aos clientes. Elaboração de orçamentos: Calcular custos e...
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Vendedor Tecnico
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Atendimento técnico: Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços, incluindo suas especificações técnicas, funcionalidades e benefícios. Atendimento ao cliente: Realizar atendimento telefônico, por email ou chat, oferecendo suporte técnico e comercial aos clientes. Elaboração de orçamentos: Calcular custos e...
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Técnico de Instações
4 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroSalário: R$ 1.890,00 + Periculosidade 30% Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (1h de intervalo) Sábados, das 08h às 12h Atividades: Instalação e manutenção de equipamentos Diagnóstico e solução de problemas técnicos Atendimento e suporte ao cliente Requisitos: CNH categoria B Ensino médio completo Boa comunicação Conhecimento em normas...
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Técnico de Instações
4 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroSalário: R$ 1.890,00 + Periculosidade 30% Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (1h de intervalo) Sábados, das 08h às 12h Atividades: Instalação e manutenção de equipamentos Diagnóstico e solução de problemas técnicos Atendimento e suporte ao cliente Requisitos: CNH categoria B Ensino médio completo Boa comunicação Conhecimento em normas...
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Técnico de Instações
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiroSalário: R$ 1.890,00 + Periculosidade 30% Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (1h de intervalo) Sábados, das 08h às 12h Atividades: Instalação e manutenção de equipamentos Diagnóstico e solução de problemas técnicos Atendimento e suporte ao cliente Requisitos: CNH categoria B Ensino médio completo Boa comunicação Conhecimento em normas...
