Auxiliar de Atendimento CSC
4 semanas atrás
Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades de negócio da empresa estejam recebendo o suporte e a assistência adequada em relação a resolução dos problemas e/ou dúvidas de responsabilidade do 1 Nível de Atendimento. Entre as suas principais atribuições, estão:Atender ligações da Central de Atendimento, apoiar a gestão para o alcance da excelência do atendimento do 1 Nível, atendendo diariamente aos usuários por intermédio de ligações telefônicas, utilização do chat e/ou pela ferramenta de gestão da demanda, prestando-lhes orientações simples sobre dúvidas e problemas surgidos. Analisar as demandas registradas no Portal de Atendimento CSC, utilizando os menus de consultas disponíveis, bem como respondê-las, se possível dentro do acordo de nível de serviço estipulado com o cliente. Auxiliar os usuários a utilizarem as ferramentas e os sistemas do CSC para a realização do autoatendimento, através de orientações e auxílios com o uso. Apoiar o usuário para que este garanta seu acesso aos canais corretos de atendimento, através de orientações e encaminhamentos de demandas que não estiverem dentro da alçada do 1 nível de atendimento aos demais níveis. Assegurar o atendimento de colaboradores, realizando a abertura de chamados em seu nome, quando o mesmo assim desejar. Informar o número do chamado e os prazos de atendimento para que o solicitante consiga acompanhar seu chamado no Portal de Atendimento CSC, através de orientações extraídas direto do Portal. Contribuir na atualização e criação de formulários no Portal de Atendimento CSC, por meio de relatórios, feedbacks e reuniões de alinhamento, para melhoria e inovações dos serviços oferecidos no Portal de Atendimento CSC. Contribuir com a resolução efetiva de problemas e dúvidas dos usuários, bem como, com a minimização de impactos nos negócios e atividades das áreas demandantes, através de orientações e, quando necessário, de acessos remotos, restabelecendo a operação manual dos serviços. Horário:Segunda a quinta-feira-07:30 às 17:30 e sexta-feira-07:30 às 16:30.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FJ)
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Auxiliar de Atendimento CSC #1296
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSe você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade.Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroResponsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades de negócio da AESC estejam recebendo o suporte e a assistência adequada em relação a resolução dos problemas e/ou dúvidas de responsabilidade do 1º Nível...
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Auxiliar de Csc
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Monjuá Tempo inteiroEstamos à procura de um Auxiliar de CSC para prestar suporte a clientes e setores internos/lojas. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas sobre sistemas e regras de negócio, além de orientar sobre a utilização de sistemas de frente de loja, criação de crediário e compreensão das políticas de negócio. Conhecimento em varejo da...
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Assistente de Atendimento ao Cliente Externo Csc
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAtendimento ao Cliente Externo relacionadas à questões do Meu Cartão; Atendimentos receptivos de clientes internos e fornecedores, com consultas em sistema de Rh e ERP para controles financeiros e serviços de apoios; Orientação para abertura de serviços nível 2; Consulta e posição de pagamentos a fornecedores. **CARGO**: assistente de Atendimento...
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Assistente de Csc
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Agrofel Grãos e Insumos Tempo inteiroFará parte da equipe de atendentes de 1º nível da CSC, poderá atuar com a classificação dos chamados na ferramenta Topdesk, e com o lançamento e acompanhamento das despesas do setor. **Responsabilidades e atribuições** Desenvoltura para conversar por telefone e por Teams, que tenha familiaridade com ferramenta de acesso remoto e saiba se expressar...
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Assistente de Csc
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Agrofel Grãos e Insumos Tempo inteiroFará parte da equipe de atendentes de 1º nível da CSC, poderá atuar com a classificação dos chamados na ferramenta Topdesk, e com o lançamento e acompanhamento das despesas do setor.**Responsabilidades e atribuições**Desenvoltura para conversar por telefone e por Teams, que tenha familiaridade com ferramenta de acesso remoto e saiba se expressar...
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Auxiliar de Atendimento Suporte Ti Aesc
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroOPORTUNIDADE TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades de negócio da AESC estejam recebendo o suporte e a assistência adequada em relação a resolução dos...
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Assistente de pessoal csc | admissões
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência comprovada como Assistente de Departamento Pessoal ou em funções administrativas similares.Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.Discrição e sigilo ao lidar com informações confidenciais.Diferencial:Formação em Administração, Recursos Humanos ou áreas relacionadasConhecimento em ferramentas de escritório, como MS...
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Estagiário De Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo Ferrarin Tempo inteiroVaga de Estágio – Análise e Modelagem de Dados Estamos em busca de um(a) estagiário(a) motivado(a) para integrar o time do CSC – Infraestrutura!Se você gosta de trabalhar com dados, tem interesse em automatizar processos e apoiar a tomada de decisão com informações analíticas, essa vaga é para você!Atividades: Apoiar na análise e modelagem de...
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Estagiário de Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo Ferrarin Tempo inteiroVaga de Estágio - Análise e Modelagem de Dados Estamos em busca de um(a) estagiário(a) motivado(a) para integrar o time do CSC - Infraestrutura! Se você gosta de trabalhar com dados, tem interesse em automatizar processos e apoiar a tomada de decisão com informações analíticas, essa vaga é para você! Atividades: Apoiar na análise e modelagem de...