Coordenador de Atendimento

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Green rh Tempo inteiro

Nosso Cliente:É uma organização referência no Brasil no registro genealógico e na preservação da identidade e propriedade de animais. Com a concessão do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, a associação tem como missão manter o registro dos animais, garantir a pureza da raça e fiscalizar processos como gestação, nascimento, identificação e filiação, além da nacionalização de animais importados. O(a) Coordenador(a) de Atendimento é responsável por supervisionar as atividades de atendimento da associação, oferecendo suporte e orientação à equipe, esclarecendo dúvidas sobre as regras e procedimentos do Stud Book e garantindo a satisfação dos associados, criadores e proprietários de animais. Esta carga envolve o controle de processos internos, tratativas de pendências, acompanhamento de demandas não finalizadas, além de participação e suporte nos eventos promovidos pela entidade, envolvendo sempre a qualidade e a excelência no atendimento. Requisitos Graduação completa (desejável em áreas correlatas a Administração, Gestão de Pessoas ou Afins). Experiência de pelo menos 3 anos em funções de atendimento ou em liderança de equipes. Conhecimentos em Gestão de Pessoas , Pacote Office (nível intermediário) e Gestão de Processos. Familiaridade com ISO 9001 e compliance, zelando pela qualidade e conduta ética nos atendimentos. Proatividade, planejamento e habilidade para trabalhar em equipe, com foco no cliente (interno e externo). Conhecimento técnico em registros genealógicos ou sistemas de Stud Book (diferencial). Atividades Coordenar a equipe de atendimento (telefônico, presencial e via e-mail), dando orientação, esclarecendo dúvidas e mantendo o padrão de qualidade. Acompanhar os processos internos relacionados ao Stud Book, análises realizadas, conferências e tratativas das ocorrências não resolvidas pela equipe. Gerenciar e-mails do Stud Book , garantindo respostas rápidas e consistentes, além de realizar o controle das demandas financeiras e administrativas. Elaborar relatórios operacionais e gerenciais , fornecendo dados para suporte à tomada de decisões e melhoria contínua dos processos. Contribuir em eventos da associação , prestando atendimento aos criadores, auxiliando na regularização de serviços e fortalecendo o relacionamento com os associados. Apoiar diretamente o(a) Coordenador(a) da área , realizando atividades solicitadas e auxiliando no cumprimento dos objetivos estratégicos. Acompanhar registros de atendimento não finalizados , garantindo a execução dentro dos prazos e a satisfação dos envolvidos. Propor melhorias nos processos de atendimento, melhorando a excelência, a conformidade com as normas (ISO 9001) e a satisfação dos associados e parceiros.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Coordenador comercial

Empresa:

Green rh

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(BF)

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000

    Coordenador de AtendimentoO coordenador de atendimento é responsável por garantir que a equipe esteja treinada e orientada para atender aos padrões requeridos.A formação acadêmica é fundamental para o sucesso em qualquer cargo. Embora não seja informado no texto, é importante destacar que a experiência e habilidades desenvolvidas durante a carreira...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.990

    A posição de Coordenador de Atendimento visa apoiar a equipe em suas atividades administrativas diárias."],

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministra Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Descrição da VagaO candidato selecionado exercerá a posição de coordenador, responsável pela administração das áreas de atendimento ao cliente. Será necessário interagir com as diferentes equipes e desenvolver KPI's para avaliar o desempenho da área."],

  • Coordenadora de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh shopping Tempo inteiro

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e estimulante na área de atendimento ao cliente? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Atendimento que possa liderar uma equipe de profissionais dedicados e garantir a excelência no serviço prestado aos nossos clientes. Como Coordenador(a) de Atendimento,...

  • Coordenadora de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh shopping Tempo inteiro

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e estimulante na área de atendimento ao cliente? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Atendimento que possa liderar uma equipe de profissionais dedicados e garantir a excelência no serviço prestado aos nossos clientes. Como Coordenador(a) de Atendimento,...

  • Coordenadora de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh shopping Tempo inteiro

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  • Coordenadora de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh shopping Tempo inteiro

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e estimulante na área de atendimento ao cliente? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Atendimento que possa liderar uma equipe de profissionais dedicados e garantir a excelência no serviço prestado aos nossos clientes. Como Coordenador(a) de Atendimento,...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$2.000

    Job Title: Coordenador de AtendimentoDescrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendentes, direcionando e suporte para garantir um serviço de excelência aos clientes.As principais atividades incluem:Atendimento presencial, via telefone e email, direcionando aos vendedores.Conferência e impressão de...

  • Coordenadora de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    A oportunidade de atuar como Coordenadora de Atendimento é ideal para aqueles que buscam uma carreira em crescimento e desafio.Descrição do CargoO Coordenador(a) de Atendimento será responsável por garantir a satisfação dos clientes e fornecer atendimento personalizado às necessidades dos usuários.Habilidades e Qualificações RequeridasAtendimento...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Green rh Tempo inteiro

    Nosso Cliente:É uma organização referência no Brasil no registro genealógico e na preservação da identidade e propriedade de animais. Com a concessão do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, a associação tem como missão manter o registro dos animais, garantir a pureza da raça e fiscalizar processos como gestação, nascimento,...