Analista de Control Desk I

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você BENEFÍCIOS:Assistência Médica. Convênio Odontológico com Multibenefícios, como:Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços. Vale Transporte. Vale Refeição ou Vale Alimentação. Seguro de Vida. Auxílio Creche. Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas. Convênio com o SESC. Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira. Treinamento e Desenvolvimento LOCAL DE TRABALHO:Rua Líbero Badaró, 471-Centro-São Paulo-SP. Próximo a estação São Bento do Metrô. Escala:Segunda a sexta-feira das 8h as 17h48 ( 100% Presencial) ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:Monitoração de Chats Bots de Voz e texto e Operadores em canais digitais, Acompanhamento e Análise de indicadores operacionais. Acompanhamento de Troncos, SBC, canais disponíveis, oscilações etc. Abertura e acompanhamento de chamados. Realização de testes nas URA's. Acompanhamento de Performance e aderência a estratégia. Alocação de Skill nas EPSs. REQUISITOS Obrigatórios:Experiência como control deks de operações de cobranças e canais digitais. Senso de urgência e de responsabilidade. Perfil analítico para acompanhamento de desvios e métricas. Boa comunicação interpessoal, falada e escrita para contato com clientes, gestores e parceiros. Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo,-Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe. Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Ja rezende

Escritório de advocacia e assessoria de cobranças.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria

(EE)

  • Analista de Control Desk I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk I

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 2 dias

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  • Analista de Control Desk I

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk I

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Control Desk Pleno**Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista.**Setor: Aquisição (Televendas)****Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em:- Operadores logados ou deslogados;- Tempo médio de atendimento;-...

  • Analista De Control Desk I

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil J.Ae Tempo inteiro

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  • Control Desk Pleno Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk.**Precisamos que você tenha**:- Conhecimentos em discadores e CRM's;- Conhecimento dos principais indicadores e atendimento outbound;- Conhecimento em Excel;- Desejável conhecimento em...

  • Analista de Control Desk I

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

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