Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e acompanhar a entrega do pedido. Solicitar atualização de cadastros quando aplicável, acompanhar pedidos de assistência técnica, como prazos de entrega, pedidos de devolução, troca de produtos, e/ou reembolsos e desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Prestar atendimento aos processos recebido pelo SAC-Serviço Atendimento ao Consumidor registrando, distribuindo as demandas para as áreas, acompanhando os casos e garantindo a conclusão, dos mesmos, zelando pela satisfação e resolução dos problemas. Avaliar e conduzir os pedidos com devolução, autorizando as coletas, registrando em sistema (DOO) os motivos de devolução, direcionando as notas para o setor fiscal para efetuar as entradas e os produtos ao setor de Embalagem para revisar a utilização. Acompanhar e dar tratativas quando enviadas pelo time jurídico, no JEC – Juizado Especial Cível e Procon as citações de reclamações de clientes a fim de entender as necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Dar tratativas as reclamações provenientes do Reclame Aqui, buscando o bom relacionamento com o cliente no atendimento das necessidades pontuadas. Auxiliar no monitoramento do orçamento previsto de assistência técnica apoiando a gestão no controle da conta. Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de trabalho de sua área de atuação. Cumprir as normas e procedimentos da empresa, da qualidade e de segurança do trabalho. Executar atividades adicionais às estabelecidas para o cargo de mesma natureza e complexidade, observando o seu limite de atuação, conforme demanda da área e/ou solicitação do superior imediato.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Bertolini

Atua na fabricação de móveis com predominância de metal.

Ramo:

Industrial

(BF)

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

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  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

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    Há 3 dias

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    Há 21 horas

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    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente Da Qualidade Atendimento Ao Cliente

    Há 4 horas

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente.Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente Da Qualidade Atendimento Ao Cliente

    Há 3 horas

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente.Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$3.800 - R$4.600

    Desenvolvimento das HabilidadesO nosso assistente de qualidade atende clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis;Faz o processo de interação com os clientes fornecendo informações, oferecendo soluções e esclarecendo dúvidas;   • Solicita atualização de cadastros quando necessário;   • Acompanha pedidos de assistência...

  • Cargos de Qualidade e Atendimento

    Há 5 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.550.000

    Descrição do CargoNossa equipe busca um profissional comprometido com a qualidade e organização de produtos na área de vendas, oferecendo ao cliente uma experiência de compra inovadora.Resumo da FunçãoO candidato ideal será responsável por garantir que as carnes e produtos afins estejam sempre expostos, organizados e com a qualidade adequada para...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.300

    Desenvolver Atendimento de QualidadeÉ responsabilidade do assistente garantir o atendimento aos clientes utilizando os meios de comunicação disponíveis, facilitando a interação e fornecendo informações precisas. Além disso, é importante oferecer soluções eficazes e prestar esclarecimentos a dúvidas conforme a necessidade do cliente.O assistente...