Especialista em Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.300
Desenvolver Atendimento de Qualidade

É responsabilidade do assistente garantir o atendimento aos clientes utilizando os meios de comunicação disponíveis, facilitando a interação e fornecendo informações precisas. Além disso, é importante oferecer soluções eficazes e prestar esclarecimentos a dúvidas conforme a necessidade do cliente.

O assistente deve faturar pedidos de assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas para identificar e acompanhar a entrega do pedido. Também é necessário solicitar atualização de cadastros quando aplicável e acompanhar pedidos de assistência técnica como prazos de entrega, devoluções, trocas de produtos, reembolsos e desenvolver relacionamento com clientes para entender suas necessidades e solucionar reclamações.

Prestar atendimento aos processos recebidos pelo SAC-Serviço Atendimento ao Consumidor, registrando e distribuindo as demandas para as áreas, acompanhando os casos e garantindo a conclusão dos mesmos. Isso inclui avaliar e conduzir pedidos com devolução autorizando as coletas, registrando os motivos de devolução e direcionando as notas para o setor fiscal para efetuar as entradas e os produtos ao setor de Embalagem para revisar a utilização.

Acompanhar e dar tratativas quando enviadas pelo time jurídico, no JEC – Juizado Especial Cível e Procon, as citações de reclamações de clientes para entender as necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Dar tratativas às reclamações provenientes do Reclame Aqui buscando um bom relacionamento com o cliente atendendo às necessidades pontuadas. Auxiliar no monitoramento do orçamento previsto de assistência técnica apoiando a gestão no controle da conta. Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de trabalho de sua área de atuação. Cumprir as normas e procedimentos da empresa, da qualidade e de segurança do trabalho. Executar atividades adicionais às estabelecidas para o cargo de mesma natureza e complexidade observando o seu limite de atuação conforme demanda da área e/ou solicitação do superior imediato.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Objetivo principal deste cargo é atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações e prestando esclarecimentos. Faturar pedidos de Assistência Técnica no sistema informatizado e gerar etiquetas para identificar e acompanhar a entrega do pedido. Solicitar atualização...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 5 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.278 - R$29.215

    Descrição do Cargo:O Assistente de Negócios executará atividades de atendimento às rotinas administrativas da Unidade e aos clientes do Programa Crediamigo, de acordo com as políticas, metodologias e procedimentos administrativos e operacionais estabelecidos pela CAMED Microcrédito. **Atividades Principais:** Executar atividades administrativas de...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 3 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$1.627 - R$2.918

    Descrição do Cargo:No nosso dia a dia trabalhamos para deixar uma marca positiva no mundo, resolver os principais problemas dos nossos clientes e inspirar os outros a fazê-lo. Somos pessoas corajosas, ousadas, honradas, confiantes, inspiradoras e fortes.Executamos atividades de atendimento às rotinas administrativas da Unidade e aos clientes do Programa...

  • Especialista em Operações de Dados

    Há 18 horas

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeOperacoda Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Seja nosso especialista em Operações de DadosNós estamos procurando por um profissional competente para atuar como Revops, responsável por garantir a integridade e eficiência dos dados do nosso time de Sucesso ao Cliente.Responsabilidades PrincipaisManutenção do Pipeline de Dados: Garantir que os dados sejam precisos e atualizados, contribuindo para a...

  • Especialista em Vendas de Veículos

    Há 16 horas

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Seja um especialista em vendas de veículosDesenvolva suas habilidades para se tornar um profissional de vendas confiável e eficaz.Descrição do cargoProcuramos por alguém que possa atender aos clientes com respeito, identificando suas necessidades e fornecendo orientação sobre os produtos disponíveis.Mantenha-se informado sobre as condições de venda...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$27.500 - R$59.800

    Descrição do Cargo:Este cargo é responsável por desenvolver atividades de atendimento ao cliente, visando oferecer uma experiência positiva e satisfatória para os usuários. Atendimento Presencial e Remoto: O candidato será responsável por atender aos clientes presencialmente ou remotamente, respondendo a suas perguntas e fornecendo informações...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 horas

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAssistência Tempo inteiro R$32.461 - R$43.416

    Descrição do CargoO assistente de qualidade atendimento ao cliente é responsável por oferecer soluções eficazes e prestar esclarecimentos a dúvidas dos clientes, garantindo sua satisfação e resolução dos problemas.As atividades incluem faturar pedidos de assistência técnica no sistema informatizado, gerar etiquetas de clientes para identificar e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$720.000 - R$1.020.000

    Customer Success SpecialistO nosso time de Custoemr Success está à procura de uma pessoa apaixonada por clientes e resultados. Se você tem experiência em Vendas, Atendimento B2B ou até mesmo em Customer Success e está procurando um desafio para aplicar seus conhecimentos e habilidades, esse é o lugar certo!Mission:Garantir que os nossos clientes...

  • Especialista em Negociação e Relacionamento

    Há 18 horas

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Se você busca uma carreira em vendas, esta é sua oportunidade de crescer profissionalmente como um especialista em negociação e relacionamento com clientes.Requisitos para o Cargo:Residir na região da Colatina/ES;Experiência significativa em vendas e habilidades em negociação;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis de segunda a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$40 - R$60

    Garantimos a qualidade no atendimento aos clientes com habilidades excepcionais em comunicação, proporcionando informações e soluções para atender às suas necessidades.Nossa equipe inclui faturamento de pedidos de assistência técnica, solicitação de atualização de cadastros, acompanhamento de pedidos de devolução e reembolso, desenvolvimento...