Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 11 horas

Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAssistência Tempo inteiro R$32.461 - R$43.416
Descrição do Cargo

O assistente de qualidade atendimento ao cliente é responsável por oferecer soluções eficazes e prestar esclarecimentos a dúvidas dos clientes, garantindo sua satisfação e resolução dos problemas.

As atividades incluem faturar pedidos de assistência técnica no sistema informatizado, gerar etiquetas de clientes para identificar e acompanhar a entrega do pedido, além de atualizar cadastros quando aplicável e acompanhar pedidos de assistência técnica.

Desenvolve relacionamentos com clientes para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Presta atendimento aos processos recebido pelo SAC-Serviço Atendimento ao Consumidor, registrando, distribuindo as demandas para as áreas, acompanhando os casos e garantindo a conclusão dos mesmos, zelando pela satisfação e resolução dos problemas.

Avalia e conduz pedidos com devolução, autorizando as coletas, registrando em sistema (DOO) os motivos de devolução, direcionando as notas para o setor fiscal para efetuar as entradas e os produtos ao setor de Embalagem para revisar a utilização.

Acompanha e dá tratativas quando enviadas pelo time jurídico, no JEC – Juizado Especial Cível e Procon as citações de reclamações de clientes, a fim de entender as necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.

Dá tratativas às reclamações provenientes do Reclame Aqui, buscando o bom relacionamento com o cliente no atendimento das necessidades pontuadas.

Auxilia no monitoramento do orçamento previsto de assistência técnica, apoiando a gestão no controle da conta.

Contribui com sugestões de melhoria nos processos de trabalho de sua área de atuação.

Cumprir as normas e procedimentos da empresa, da qualidade e de segurança do trabalho.

Executa atividades adicionais às estabelecidas para o cargo de mesma natureza e complexidade, observando o seu limite de atuação, conforme demanda da área e/ou solicitação do superior imediato.

  • Atender clientes;
  • Faturar pedidos de assistência técnica;
  • Atualizar cadastros;
  • Acompanhar pedidos de assistência técnica;
  • Resolução de reclamações;
  • Monitoramento do orçamento;
  • Desenvolvimento de relacionamentos com clientes;
  • Sugestões de melhorias nos processos de trabalho.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$40 - R$60

    Garantimos a qualidade no atendimento aos clientes com habilidades excepcionais em comunicação, proporcionando informações e soluções para atender às suas necessidades.Nossa equipe inclui faturamento de pedidos de assistência técnica, solicitação de atualização de cadastros, acompanhamento de pedidos de devolução e reembolso, desenvolvimento...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$27.500 - R$59.800

    Descrição do Cargo:Este cargo é responsável por desenvolver atividades de atendimento ao cliente, visando oferecer uma experiência positiva e satisfatória para os usuários. Atendimento Presencial e Remoto: O candidato será responsável por atender aos clientes presencialmente ou remotamente, respondendo a suas perguntas e fornecendo informações...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$3.800 - R$4.600

    Desenvolvimento das HabilidadesO nosso assistente de qualidade atende clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis;Faz o processo de interação com os clientes fornecendo informações, oferecendo soluções e esclarecendo dúvidas;   • Solicita atualização de cadastros quando necessário;   • Acompanha pedidos de assistência...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.800 - R$24.000

    Requisito de Atendimento ao ClienteAqui você vai capturar os clientes novos para agendamento na clínica.Função do Cargo:

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.200 - R$6.400

    Descrição da FunçãoO objetivo do nosso setor é garantir a excelência no atendimento ao cliente, responsabilizando-se pela abertura e fechamento do caixa da loja. Para alcançar esse objetivo, os nossos funcionários precisam apoiar na usabilidade das plataformas (Microsoft Teams e Whatsapp web), realizar o recebimento dos valores do cliente, lançando...

  • Apoio Técnico e Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Atendimento ao Cliente e Apoio TécnicoDescrição do CargoO nosso cliente busca profissionais qualificados para atuar em um cargo de apoio técnico e atendimento ao cliente. O ideal é que o candidato tenha habilidades sólidas na comunicação, seja capaz de resolver problemas de forma eficaz e consiga estabelecer relacionamentos fortes com os...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...

  • Assistente da Qualidade Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Bertolini Tempo inteiro

    Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente. Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e...