Apoio ao Usuario de TI
4 semanas atrás
APOIO AO USUÁRIO DE TI IV-MP/MT-REMOTO Vaga:EFETIVO Vínculo:CLT. Modelo:100% REMOTO Carga horária:Segunda à sexta-feira-14:00 às 20:30h*REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Curso Técnico Completo na área de TI ou ensino superior completo TI. Curso técnico de manutenção de hardware de microcomputadores. Inglês básico/técnico. Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atendimento ao usuário e/ou HelpDesk, e/ou suporte de equipamentos de microinformática. Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização de patch cords em racks. REQUISITOS DESEJAVEIS*Noções básicas sobre a administração pública, conhecimento básico de inglês, domínio de técnicas de atendimento tanto receptivo quanto ativo, além da capacidade de se comunicar com clareza e objetividade, tanto na forma escrita quanto falada. Também destaca a importância de manter a calma, a tolerância e o profissionalismo diante de situações fora da rotina, bem como a facilidade de adaptação às normas e regulamentos estabelecidos. CURSOS E CERTIFICADOS OBRIGARÓRIOS:Cada um dos profissionais desta equipe deverá possuir, no mínimo,*1 (uma)*das qualificações de certificação:AZ-900. MTA (Microsoft technology associate) Fundamentos do sistema operacional Windows. MTA (Microsoft technology associate) Fundamentos de administração do Windows Server. MTA (Microsoft technology associate) Fundamentos de rede. MTA (Microsoft technology associate) Fundamentos de segurança. Certificações Microsoft superiores. Certificação ITIL foundation v3 ou superior. ATIVIDADES:Responsabilidades relacionadas ao atendimento e suporte de TI. É necessário alertar os usuários sobre indisponibilidades nos serviços, tanto em casos de incidentes quanto em interrupções programadas. Após os atendimentos, deve-se realizar acompanhamento junto aos usuários para avaliar o nível de satisfação com os serviços prestados. Os chamados encerrados pelo atendimento de primeiro nível devem conter registros detalhados da solução adotada, incluindo a indicação de scripts utilizados, quando aplicável, e outras informações relevantes para geração de estatísticas. O atendimento deve seguir as métricas e os acordos de níveis de serviço (SLAs). Também é preciso registrar e acompanhar chamados que envolvam terceiros, como equipamentos em garantia ou links de operadoras. Por fim, o suporte deve abranger todo o ambiente de tecnologia da informação do MPMT, utilizando materiais fornecidos pela CONTRATANTE, como scripts, tutoriais, base de conhecimento, informações e treinamentos referentes a sistemas, redes, segurança da informação e outros aplicativos internos. O QUE OFERECEMOS:Salário:R$2. 356,55 Vale alimentação:R$28,00/dia trabalhado (desconto PAT-20%) Vale-transporte (6% de desconto, caso utilize) Convênio com o SESC. Seguro de Vida.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Ilha Service Informática
Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(CK)-
Analista de TI Pleno
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Eterna rh assessoria Tempo inteiroSerá responsável pelo suporte técnico a usuários locais e remoto (N1/N2), apoio na manutenção de banco de dados (Firebird), criação e manutenção de dashboards no Power BI, execução de rotinas de ETL simples com Pentaho, apoio na integração entre sistemas e extração de dados do ERP Microsys, acompanhamento de indicadores e geração de...
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Analista de TI Pleno
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Eterna rh assessoria Tempo inteiroSerá responsável pelo suporte técnico a usuários locais e remoto (N1/N2), apoio na manutenção de banco de dados (Firebird), criação e manutenção de dashboards no Power BI, execução de rotinas de ETL simples com Pentaho, apoio na integração entre sistemas e extração de dados do ERP Microsys, acompanhamento de indicadores e geração de...
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Analista de TI Júnior
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Eterna rh assessoria Tempo inteiroSerá responsável pelo suporte técnico a usuários locais e remoto (N1/N2), apoio na manutenção de banco de dados (Firebird), criação e manutenção de dashboards no Power BI, execução de rotinas de ETL simples com Pentaho, apoio na integração entre sistemas e extração de dados do ERP Microsys, acompanhamento de indicadores e geração de...
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Analista de TI Pleno
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Eterna rh assessoria Tempo inteiroSerá responsável pelo suporte técnico a usuários locais e remoto (N1/N2), apoio na manutenção de banco de dados (Firebird), criação e manutenção de dashboards no Power BI, execução de rotinas de ETL simples com Pentaho, apoio na integração entre sistemas e extração de dados do ERP Microsys, acompanhamento de indicadores e geração de...
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Especialista em Solução de Problemas TI
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$68.400 - R$91.200Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte TI visa atender aos usuários em questões referentes às atividades de TI. Além disso, é responsável por gerenciar chamados de suporte ao usuário interno e externo, configurar e gerenciar ativos de TI, entre outros.ResponsabilidadesAtender os usuários referente as atividades de TI;Gerenciar chamados de...
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Desenvolvedor de Soluções em TI
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeedesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000Aqui está uma oportunidade para você trabalhar como Desenvolvedor de Soluções em TI. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de gerenciar demandas de suporte da TI, cadastrar e administrar acessos de usuários, fornecer suporte aos usuários da empresa e realizar diversas atividades relacionadas ao departamento de TI.Requisitos Comportamentais e...
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Analista de Suporte TI
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil SIATT Tempo inteiroDescrição Descrição Responsabilidades e Atribuições do Cargo Atender os usuários referente as atividades de TI Gerenciar chamados de suporte ao usuário (interno e externo) Configurar e gerenciar ativos de TI (Computadores, servidores, telefonia IP, impressoras, switchs, roteadores, accespoint) Configurar, instalar e gerenciar aplicativos em uso...
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Analista de Suporte TI
Há 6 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil SIATT Tempo inteiroDescriçãoDescriçãoResponsabilidades e Atribuições do CargoAtender os usuários referente as atividades de TIGerenciar chamados de suporte ao usuário (interno e externo)Configurar e gerenciar ativos de TI (Computadores, servidores, telefonia IP, impressoras, switchs, roteadores, accespoint)Configurar, instalar e gerenciar aplicativos em uso na...
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Suporte Técnico Ti
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Oryon TI Tempo inteiro**Sobre a Empresa**:A Oryon TI é uma empresa de pequeno porte dedicada ao gerenciamento, consultoria, monitoramento e administração de ambiente de TI.**Atividades**:Dar suporte técnico a usuários de desktop, laptop (hardware e software) por meio de atendimento presencial, telefônico e remoto. Participando também em instalação e configuração de...
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Especialista em Soluções Tecnológicas
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Estamos procurando por profissionais talentosos para ocupar o cargo de Analista de Suporte TI. Aqui está uma descrição do nosso requisito:Descrição do CargoO analista de suporte TI desempenhará um papel fundamental na garantia da continuidade operacional dos sistemas e aplicativos da empresa, além de fornecer apoio técnico aos...
