Analista de Suporte Computacional Planejamento e Avaliação da Qualidade Presencial
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Descrição da função/Atividades/Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais/Requisito Graduação na área de Tecnologia da Informação. OU Graduação em qualquer área, acompanhada de especialização ou mestrado em TI com mínimo de 360 horas. Certificações e treinamentos obrigatórios Certificação ITIL 4 Foundation ( pode ser tirada em até 4 meses, caso não possua) Treinamento em Customer Success (pode ser tirada em até 1 mês) Treinamento em Softskills – Desenvolvimento de habilidades comportamentais (pode ser tirada em até 1 mês). Treinamento ISO/IEC 20. 000 (pode ser tirada em até 2 meses). Treinamento HDI ADM – Administração de Níveis de Serviço em TI (pode ser tirada em até 2 meses) Experiência exigida. Experiência em gestão de qualidade de serviços de TI e monitoramento de indicadores (KPIs, NMS/SLA). Vivência em boas práticas ITIL. especialmente Gerenciamento de Níveis de Serviço e Melhoria Contínua. Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados. Conhecimentos em ferramentas de GSTI e análise de dados operacionais. Experiência com liderança ou supervisão de equipes de TI. Boa capacidade de expressão oral e escrita em Língua Portuguesa. Responsabilidades Elaborar e aplicar treinamentos. Acompanhamento de indicadores. Participação de reuniões para propor melhorias internas. Elabora e implementa modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. Realiza mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades e acompanha auditoria interna e externa e propor melhorias alocadas ao cliente. Participação na construção do planejamento estratégico da empresa.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de qualidade
Empresa:
Solutis Tecnologias
Consultoria em tecnologia da informação.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(BB)
-
Salvador, State of Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo integralDescrição da função/Atividades/Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais/Requisito Graduação...
-
Salvador, State of Bahia, Brasil Netvagas Tempo integralDescrição da função / Atividades / Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais...
-
Analista Ambiental Pl.
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integral R$ 100.000 - R$ 134.000 ContratoSobre nós A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
-
Analista Ambiental Sr.
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integral R$ 134.000 - R$ 223.000 ContratoNão somos apenas engenheiros. Somos uma equipe global de cientistas de dados, consultores, trabalhadores da construção e inovadores, todos trabalhando para criar um amanhã melhor. Todos os dias, ajudamos os clientes de energia, produtos químicos e recursos a se aproximarem mais da solução dos problemas mais difíceis do planeta. Das Alterações...
-
Técnico de Meio Ambiente Jr.
Há 1 dia
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integral R$ 56.000 - R$ 89.000 ContratoSobre nós A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
-
Analista Ambiental Pl.
Há 1 semana
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integral R$ 100.000 - R$ 134.000 ContratoSobre nós A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
-
Analista Ambiental Sr.
Há 4 semanas
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integralNão somos apenas engenheiros. Somos uma equipe global de cientistas de dados, consultores, trabalhadores da construção e inovadores, todos trabalhando para criar um amanhã melhor. Todos os dias, ajudamos os clientes de energia, produtos químicos e recursos a se aproximarem mais da solução dos problemas mais difíceis do planeta. Das Alterações...
-
Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo integralDescrição da função / Atividades / Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais...
-
Salvador, BA, Brasil Solutis Tempo integralDescrição da função / Atividades / Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais...
-
Analista Ambiental Pl.
Há 4 semanas
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integralSobre nós A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
-
Técnico de Meio Ambiente Jr.
Há 4 semanas
Salvador, Bahia, Brasil Worley Tempo integralSobre nós A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
-
Analista Ambiental Sr.
Há 4 semanas
Salvador, Bahia, BA, Brasil Worley Tempo integralNão somos apenas engenheiros. Somos uma equipe global de cientistas de dados, consultores, trabalhadores da construção e inovadores, todos trabalhando para criar um amanhã melhor. Todos os dias, ajudamos os clientes de energia, produtos químicos e recursos a se aproximarem mais da solução dos problemas mais difíceis do planeta. Das Alterações...
-
Analista Ambiental Pl.
Há 4 semanas
Salvador, Bahia, BA, Brasil Worley Tempo integral**Sobre nós** A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
-
Técnico de Meio Ambiente Jr.
Há 4 semanas
Salvador, Bahia, BA, Brasil Worley Tempo integral**Sobre nós** A Worley é uma empresa global de especialistas em energia, produtos químicos e recursos naturais, com sede na Austrália. Trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar projetos e gerar valor ao longo do ciclo de vida de seus ativos. Somos especializados em consultoria, engenharia, suprimentos e construção em todas as etapas do...
