Assistente de atendimento

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??
Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??

O que estamos buscando?
Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas, para atuar na linha de frente do atendimento digital — cuidando de casos que chegaram por canais estratégicos, como Reclame AQUI, consumidor. gov e redes sociais.

Principais responsabilidades:
-Atender manifestações vindas de canais externos (Reclame AQUI, consumidor.gov, redes sociais etc.);
-Investigar cada caso, entendendo o histórico e contexto com atenção aos detalhes;
-Escrever respostas claras, empáticas e alinhadas às diretrizes da empresa;
-Ligar para o consumidor para alinhar informações ou explicar soluções, periodicamente;
-Trabalhar junto com outros times para garantir que o caso seja resolvido;
-Cumprir prazos e exigências das plataformas reguladas;
-Trazer sugestões de melhoria para o processo e a experiência do cliente.

Requisitos:
-Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC 2.0 ou canais digitais;
-Excelente comunicação (escrita e verbal);
-Capacidade de lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo;
-Organização e atenção a prazos;
-Conhecimento em ferramentas de atendimento (como Zendesk, Salesforce, CRMs etc.).

Diferenciais que valorizamos:
-Já ter trabalhado com plataformas como Reclame AQUI, consumidor.gov ou similares;
-Conhecimentos básicos em direitos do consumidor e órgãos como Procon ou Senacon;
-Experiência com reputação digital;
-Formação ou cursos em áreas como Comunicação, Direito, Administração, entre outras.

Benefícios oferecidos:
-Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto)
-Vale-Transporte
-TotalPass (acesso a academias e bem-estar)
-Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa)
-Clamed (descontos em farmácias)
-Plano de Saúde após 3 meses

De segunda á sexta das 08hs as 17hs, presencial
Enviar currículo para Helena pelo WhatsApp (47) 3041-0500

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Assistente de atendimento

Empresa:

Grupo Selecionar

Atua com prestação de serviços de RH.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EJ)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.400 - R$22.800

    Cargo: Assistente de Suporte ao ClienteDescrição do Cargo:O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e fornecer soluções a suas necessidades.Atendimento aos Clientes: Realizar atendimento por meio dos canais de atendimento da área;Registro de Atendimentos: Registrar os atendimentos e encaminhamentos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Chat (Cód**:. 4469): Apoio no momento Assemblear 2025 Da Cooperativa. Vivência com atendimento via Chat; Excelentes habilidades com Digitação; Ensino médio completo. Boa comunicação, Escrita, Dinâmico, Ágil.Ensino Médio

  • Assistente De Atendimento

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mapex Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes;A captação e retenção dos clientes em carteira;Criar de uma base de clientes e gerenciá-la através de relatório de vendas (Gestão da carteira), mantendo registros de todas as interações com os clientes;Dar apoio em eventos realizados pela empresa;Dar atendimento de vendas ao cliente do Wine Bar;Fechamento e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa, administrativo e suporte para gestores de carteiras.- Apoio a gestão de carteira de Associados;- Apoio a prospecção;- Apoio a cobrança de inadimplência;- Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;- Relacionamento com os...

  • Assistente de Vendas e Atendimento

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Nossa empresa busca profissional para atuar como Assistente de Vendas e Faturamento.AtividadesAtendimento a clientes, canais e parceiros;Solucionar dúvidas e reclamações via ligações, e-mails e aplicativos de mensagens;Controle e liberação de licenças de produtos/serviços;Geração de pedidos para o setor privado e acompanhamento de solicitações...

  • Assistente De Atendimento

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá.O que estamos...

  • Assistente De Atendimento

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá.O que estamos...

  • ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CONEX - Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.000 - R$2.000 por ano

    Local: Blumenau/SC próximo a Furb. ATIVIDADES: Atendimento do público em geral para serviços de cópias, impressões, digitalizações, plastificações, encadernações, embalagens para correio, segunda via de faturas, recarga de celular, venda de chip, entre outros. HORÁRIOS: OPÇÃO 01 Segunda a sexta 07h40 ás 15h46 Sábados trabalha 6h...

  • Assistente de atendimento

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??O que...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ??Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ??O que...