Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Atender a sua fila de chamados; Distribuir os chamados de acordo com as habilidades e disponibilidade da equipe; Apoiar a execução técnica dos projetos externos e internos em conjunto com o Analista; Auxiliar os analistas em suas atividades; Manter as boas práticas e padrões nos ambientes internos e externos; Comunicar adequadamente seus projetos aos clientes e sua equipe; Contribuir na arquitetura de soluções de infraestrutura de TI para os clientes. Entender a demanda, identificar os melhores recursos e acompanhar sua execução; Analisar documentos de projetos, aprimorando a linguagem e apresentação, visando completude e profissionalismo; Colaborar nas resoluções de acordo com as questões apresentadas pelos analistas do departamento; Apoiar tecnicamente de acordo com o escopo apresentado garantindo a satisfação, qualidade e custo do projeto proposto; Gerenciar e atuar em redes, segurança, servidores, virtualização, backup, armazenamento, cabeamento estruturado e data center em uma ampla gama de fabricantes e plataformas; Receber e direcionar apoio nos atendimentos de maior complexidade; Realizar repasse de conhecimento a respeito do projeto à equipe de operações; Apoiar a equipe do departamento comercial no dimensionamento de atividades afim de formatar a proposta comercial; Revisar documentos das configurações de TI dos clientes, para garantir a continuidade dos seus ambientes de forma padronizada; Atender aos incidentes dos clientes que estão no departamento de Engenharia (sobreaviso); Intermediar questões técnicas entre os clientes e os analistas, averiguar e tomar as devidas providências; Cuidar para que os processos sejam seguidos pela equipe.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de serviçosEmpresa:Rgk4itAtua desenvolvendo soluções de infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizadas, que atendem as decisões de negócios dos nossos clientesRamo:Informática/ Tecnologia (DG)
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Sevice Delivery Manager
3 semanas atrás
Maringá, Brasil RGK4IT Tempo inteiroA RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, têm um desafio...
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Sevice Delivery Manager
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil RGK4IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, temos um desafio...
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Sevice Delivery Manager
3 semanas atrás
Maringá, Brasil RGK4IT Tempo inteiroA RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, têm um desafio...
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service delivery manager
Há 4 dias
Maringá, Paraná, Brasil A. DUARTE ROGOSKI LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da Vaga:Atender a sua fila de chamados; Distribuir os chamados de acordo com as habilidades e disponibilidade da equipe; Apoiar a execucao tecnica dos projetos externos e internos em conjunto com o Analista; Auxiliar os analistas em suas atividades; Manter as boas praticas e padroes nos ambientes internos e externos; Comunicar adequadamente seus...
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Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Rgk4it Tempo inteiro- Gerenciar a equipe, analisando o desempenho, entregas, custos e prazos, através de indicadores; - Gerir projetos, recursos e relacionamentos com clientes; - Garantir a entrega dos projetos no prazo e com a qualidade esperada pelo cliente; - Analisar o andamento das Sprints e propor melhorias para a assertividade das entregas; - Construir um relacionamento...
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Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Rgk4it Tempo inteiro- Gerenciar a equipe, analisando o desempenho, entregas, custos e prazos, através de indicadores; - Gerir projetos, recursos e relacionamentos com clientes; - Garantir a entrega dos projetos no prazo e com a qualidade esperada pelo cliente; - Analisar o andamento das Sprints e propor melhorias para a assertividade das entregas; - Construir um relacionamento...
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Service Delivery Manager
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Rgk4it Tempo inteiro- Gerenciar a equipe, analisando o desempenho, entregas, custos e prazos, através de indicadores; - Gerir projetos, recursos e relacionamentos com clientes; - Garantir a entrega dos projetos no prazo e com a qualidade esperada pelo cliente; - Analisar o andamento das Sprints e propor melhorias para a assertividade das entregas; - Construir um relacionamento...
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Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Maringá, Brasil RGK4IT Tempo inteiroResponsabilidades Gerenciar a equipe, analisando o desempenho, entregas, custos e prazos, através de indicadores; Gerir projetos, recursos e relacionamentos com clientes; Garantir a entrega dos projetos no prazo e com a qualidade esperada pelo cliente; Analisar o andamento das Sprints e propor melhorias para a assertividade das entregas; Construir um...
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Service Delivery Manager
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Rgk4It Tempo inteiro- Gerenciar a equipe, analisando o desempenho, entregas, custos e prazos, através de indicadores; - Gerir projetos, recursos e relacionamentos com clientes; - Garantir a entrega dos projetos no prazo e com a qualidade esperada pelo cliente; - Analisar o andamento das Sprints e propor melhorias para a assertividade das entregas; - Construir um relacionamento...
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Service Delivery Manager
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Rgk4It Tempo inteiro- Gerenciar a equipe, analisando o desempenho, entregas, custos e prazos, através de indicadores; - Gerir projetos, recursos e relacionamentos com clientes; - Garantir a entrega dos projetos no prazo e com a qualidade esperada pelo cliente; - Analisar o andamento das Sprints e propor melhorias para a assertividade das entregas; - Construir um relacionamento...
