Analista de Customer Success Atendimento ao Cliente

Há 1 dia

Vitoria, State of Espírito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo integral

A People Meet está conduzindo o processo seletivo para uma agência de marketing e conteúdo digital que busca uma pessoa para acompanhar a experiência e o relacionamento com seus clientes. A posição terá bastante contato com os clientes desde a entrada na empresa, ajudando na integração, acompanhamento das demandas e comunicação com as equipes responsáveis pelas entregas. Principais atividades Conduzir o onboarding de novos clientes; Apresentar o modelo de trabalho, etapas e dinâmica dos projetos; Manter contato próximo com os clientes ao longo da jornada; Acompanhar a satisfação e a saúde das contas; Identificar dúvidas, necessidades ou dificuldades no relacionamento; Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar seus retornos; Apoiar a organização de reuniões e acompanhamentos com os clientes; Contribuir para uma experiência positiva durante toda a parceria; Fazer a ponte entre cliente e equipe interna, ajudando no alinhamento de expectativas e informações.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

PEOPLE MEET COMPANY


Seleção e agenciamento de mão-de-obra


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(FB)