Analista de Suporte Ccna Pleno/Sênior

Buscando novos projetos? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Qual será a sua missão? Você será responsável por garantir os níveis de serviço e a alta disponibilidade da infraestrutura de rede, com ênfase em ambientes Cisco. Atuará na operação, configuração e suporte de segundo nível dos componentes da plataforma Citrix Systems da Contratante, abrangendo desde a manutenção até a evolução contínua do ambiente. Suas atividades envolverão: Gestão de desktops virtuais em ambientes Hyper-V, Moonshot HPE e ESX - VMware. Suporte a aplicações e servidores virtuais. Administração de Netscaler: balanceamento de carga com monitoramento avançado, proxy reverso e firewall de aplicações web. Apoio técnico e operacional a todos os serviços que venham a ser implementados na plataforma Citrix. Systems durante a vigência do contrato. Demais rotinas da área. Em caso de dúvidas, entre em contato com isabelmollicait.com.br Requisitos O que você precisa ter: Obrigatório certificação Cisco CCNA. Experiência na gestão de redes locais (LAN – com e sem fio) com mais de 2.000 dispositivos físicos e virtuais em ambientes críticos e datacenters de grande porte. Criação e edição de scripts de configuração de média e alta criticidade para novos ambientes, troubleshooting e remediação. Experiência e m configuração, troubleshooting, testes e atividades IMAC (instalação, movimentação, adição e mudança) em redes de acesso, borda e núcleo das famílias Cisco e HP. Conhecimento em switches L2/L3 de pequeno e médio porte, roteadores L3-L7 de pequeno, médio e grande porte (acesso, borda e núcleo), redes WLAN Cisco/HP. Experiência com firewalls Palo Alto e SASE: aplicação de políticas, regras, membros de grupo e configurações individuais. Capacidade de identificar, testar e montar cabeamento CAT5 a CAT9 e fibra óptica multimodo e monomodo. Experiência com testes de comunicação de dados via rádio e acesso móvel. Conhecimento em redes de virtualização, especialmente VMware NSX. Experiência com Active Directory, RADIUS, autenticação 802.1x e MFA (autenticação multifator). Experiência com onfiguração de servidores VPN Palo Alto e Windows Jump Server. Análise de capacidade e desempenho: CPU, memória e throughput de portas. Obrigatório f ormação completa em Engenharia ou Tecnólogo em Sistemas, Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Desejáveis: Conhecimento em Fortinet e Huawei para dispositivos de rede (LAN/WLAN) e segurança. Experiência com sistemas operacionais MS Windows, O365 (E1/E3/E5), Active Directory, autenticação Single Sign-On e MFA (autenticação multifator). Experiência no suporte a usuários finais, incluindo registro, diagnóstico e solução de problemas relacionados à microinformática, hardware, sistemas operacionais, telefonia, videoconferência, webconferência, audioconferência e áreas correlatas, incluindo manutenção corretiva em equipamentos de TIC. Experiência para esclarecer dúvidas e orientar usuários quanto ao uso, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicações, sistemas de informação (tanto de mercado quanto desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos do ambiente tecnológico do Cliente e seu uso. Capacidade de identificar e reportar imediatamente ao Supervisor de Serviços de Nível 2 problemas críticos que impactem significativamente o ambiente tecnológico do Cliente, situações excepcionais e outras além do seu controle ou alçada. Realizar análise de requisitos de hardware para instalação de softwares. Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes ou periféricos, além de preparar guias de configuração e manuais de usuário. Reinstalar a imagem padrão em estações de trabalho ou notebooks, incluindo o processo de backup dos dados dos usuários. Atuar na execução de atividades do processo de gestão de ativos, em locais do Cliente onde não há técnicos de ativos alocados, em horários em que o serviço de Gestão de Ativos não esteja disponível ou sempre que solicitado pela supervisão. Certificação VMware NSX. Suporte à configuração de servidor Zabbix para dispositivos de rede, incluindo a criação e execução de casos de uso. Compreensão sobre ataques cibernéticos e métodos de mitigação. Idioma: Inglês avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed Assistência Odontológica com abrangência nacional Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador) Auxílio creche Seguro de Vida para associados e dependentes Gympass para associados e dependentes EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana). Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed). Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador Programa de reembolso de algumas certificações externas Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas. Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente). Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação. TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online. Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina). Entre outros. Contratação: CLT Prazo : Indeterminado Local : Jeceaba-MG Horário: Das 7h30 às 16h30 Sobre a empresa Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Mollica it

Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Ramo:

Serviços